Como probablemente sepa, la declaración de la misión se concentra en el presente; define los clientes, los procesos críticos y le informa sobre el nivel de rendimiento deseado. Por lo tanto, puede deducir los objetivos principales y las cualidades de una gran declaración de misión.
Ahora un poco más desde el lado comercial:
Al enumerar los objetivos generales para los que se forma la organización, su función principal es interna; para definir la medida o medidas clave del éxito de la organización y su audiencia principal es el liderazgo, el equipo y los accionistas.
Y al contrario, como la declaración de visión está llevando a su negocio hacia su objetivo o visión principal, como puede llamarlo, su declaración de misión puede cambiar. Pero aún debe relacionarse con sus valores centrales, necesidades y visión del cliente.
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Y citando un muy buen artículo de Diffen.com, aquí están las características de una declaración de misión efectiva:
- Propósito y valores de la organización.
- En qué negocio quiere estar la organización (productos o servicios, mercado) o quiénes son los principales “clientes” (partes interesadas) de la organización
- ¿Cuáles son las responsabilidades de la organización hacia estos “clientes”?
- ¿Cuáles son los objetivos principales que apoyan a la empresa en el cumplimiento de su misión?
Si desea obtener más información sobre la misión y la declaración de visión, puede consultar nuestra publicación de blog y, finalmente, descargar nuestro libro electrónico gratuito, donde puede encontrar una descripción más detallada y ejemplos.
Cómo escribir una buena declaración de visión