Todo comienza dentro.
Sé que eso suena cursi, pero el primer ejercicio que hago con mis clientes es uno en el que creamos su USP (Propuesta de Venta Única).
Puede ser más difícil de lo que piensas.
En definitiva es un ejercicio simple. Necesitas preguntarte a ti mismo:
- ¿Por qué la marca genérica no es deseable?
- Al construir un mapa perceptual, ¿cómo se maneja la falta de conocimiento de la marca en los participantes de la encuesta?
- ¿Qué tan importante es un símbolo en la construcción de marca?
- ¿Qué es la marca en marketing?
- ¿Qué no se puede marcar?
“¿Qué características específicas hacen que su negocio sea DIFERENTE de todos sus competidores?”
La respuesta a esta pregunta se considera su Propuesta de Venta Única o USP.
Su USP es su ventaja competitiva.
Saber cuál es su ventaja competitiva lo ayudará a promocionarse de una manera única, organizada y emocionante.
Este ejercicio lo ayudará a evitar la mentalidad de “arrojar un montón de cosas y ver qué funciona” al mismo tiempo que establece el tono para la narrativa que eventualmente se convertirá en su marca.
Algunas cosas a tener en cuenta al elaborar su USP.
-No pienses en lo que te hace mejor que tu competencia tanto como consideras lo que te hace diferente.
-Considere el status quo de su industria. ¿Qué es lo más arduo o difícil con lo que los clientes de las empresas de su industria tratan regularmente? ¿Qué puede hacer o hace su empresa para aliviar ese estrés?
-¿Hay algo específico que ofrezca a sus clientes o clientes que su competencia no pueda obtener o adquirir los recursos para ofrecer?
-Considere algunas categorías diferentes al definir su USP:
Precio
Servicio
Conveniencia
Opciones
Velocidad
Garantía
Exclusividad
Innovación
Personalización
Otra herramienta útil para usar en la creación de su USP (entre otras cosas) es una Tabla de características y beneficios.
Es importante para sus esfuerzos de marketing (tanto en línea como en persona) que tenga una comprensión muy organizada y aguda de las características y beneficios únicos de su negocio.
Saber exactamente cuáles son y cómo explicarlos lo ayudará a comunicar su Narrativa de Marca de manera efectiva y clara.
La diferencia entre características y beneficios:
Las características dicen lo que ofreces. Los beneficios muestran cómo ayuda a sus clientes.
En otras palabras, las características se centran en el negocio, mientras que los beneficios se centran en los clientes.
Las características dicen, los beneficios venden.
Por ejemplo: (haga clic aquí para obtener su propio formulario)
Siéntase libre de buscar en Google algunos USP más famosos como ‘Se derrite en la boca, no en la mano’.
Les digo a mis clientes que también revisen sus testimonios para obtener ideas.
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