Estas son las mejores formas en que la tecnología ayuda a las pequeñas empresas a competir con las grandes marcas:
La democratización de los datos
La tecnología ha brindado a los dueños de negocios más información sobre sus clientes de la que nunca han tenido acceso. Aunque un nombre de usuario da poca pista sobre el sexo, la edad o la ubicación de un cliente, las cookies de computadora pueden decirnos las cosas importantes sobre nuestros clientes: lo que les interesa o desinteresa, ya sea el precio, el tamaño o el color que les impide realizar esa compra.
Donde la percepción del cliente solía ser el privilegio de aquellos con grandes presupuestos de marketing, la minería de datos del cliente ahora está tan disponible para las PYME y las nuevas empresas como sus competidores más grandes, lo que permite un campo de juego más nivelado para todos en el mercado. También brinda a las pequeñas empresas la capacidad de aprovechar diferentes territorios, personalizar el contenido y presentar ofertas a los mercados locales y externos.
Máquina de arranque magra y media
Para muchas pequeñas empresas, la falta de infraestructuras pesadas, inversiones pasadas y equipos de gestión con estructuras establecidas significa que pueden ser más rápidos y ágiles para adaptarse a nuevos mercados y clientes.
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Sin la carga de las redes tecnológicas, las empresas modernas ahora tienen procesos optimizados, con dispositivos activados de golpe y la nube sirviendo como su disco duro virtual. Atrás quedaron los grandes gastos generales asociados con el equipo, el personal y el espacio de oficina: a los contendientes corporativos más jóvenes ahora se les otorgan las mismas oportunidades para estar entre los primeros en compartir sus ofertas en mercados emergentes o en evolución. Del mismo modo, no tener un equipo de gestión establecido en sus formas o la burocracia que viene con las grandes corporaciones significa que las decisiones se toman más rápido, acelerando el ciclo comercial.
Tome riesgos, recompensas tecnológicas
Para muchas PYME y nuevas empresas, uno de los factores más importantes para el éxito es su actitud ante los riesgos. Con menos en juego, las empresas más pequeñas son menos reacias a pensar de manera diferente y probar diferentes formas de trabajo, incluidas diferentes soluciones tecnológicas que les ayudan a llegar a nuevos clientes.
Seamos realistas, la tecnología nos rodea y no muestra signos de desaceleración. Las empresas que adopten y aprovechen estos avances serán aquellas cuyas marcas tengan una mejor oportunidad de convertirse en nombres conocidos en la próxima década y más allá. Entonces, para mis próximas publicaciones en el blog, tengo la intención de abordar tecnología específica, ya sea una nueva aplicación, plataforma, software, etc., que pueda ayudar a las PYME y las nuevas empresas a competir con los conglomerados multinacionales gigantes en el mercado global.
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