Lo que la gente piensa y sabe sobre algo influye en sus actitudes y acciones. Por lo tanto, es importante influir conscientemente y crear esa imagen que las personas en sus mentes tendrán sobre su marca.
Dado que la imagen de la marca solo existe en la mente, debemos respetar las leyes según las cuales funciona la mente. Y dado que las personas están realmente ocupadas, la claridad y el enfoque de su mensaje es realmente importante . Además, el proceso de percepción es complejo y no quieres que te malinterpreten. Debes ser muy preciso y penetrante cuando le digas a la gente “de qué se trata tu marca”.
Entonces es importante para el posicionamiento abordar realmente las necesidades de las personas. Si algo no es relevante, no se involucra con problemas, necesidades, deseos y dolores, ¿por qué debería importarle a alguien?
El aspecto más importante es que el posicionamiento siempre es relativo a la competencia. Tu posicionamiento tiene que diferenciarte. Tiene que ser único. Sin una clara diferenciación no puede haber marca.
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El objetivo del posicionamiento es vincular su marca con cierta idea que podría:
- diferenciarlo de la competencia
- magnetizar y atraer clientes
- ser entregable
La gente percibe el posicionamiento como una promesa y dado que las marcas se basan en la confianza y la confianza surge de cumplir las promesas, es realmente importante que esta idea de posicionamiento sea realmente entregable.
Dado que la marca no es más que una idea (o un conjunto de ideas) en las cabezas de las personas, el posicionamiento debe ser el núcleo central de cualquier marca que aspire a ser fuerte. El posicionamiento es como una columna vertebral: sin ella, una marca colapsaría.
Siempre es mejor decirle a las personas clara y persuasivamente de qué se trata su marca que permitirles deducir los beneficios que ofrece de la nube de incertidumbre. Pueden carecer de paciencia. Pueden equivocarse. Y no quieres eso.
El posicionamiento también dará impulso a sus esfuerzos de marketing porque de repente tendrá un punto de enfoque claro: una idea clara de lo que se trata su oferta. Como resultado, obtendrá más eficiencia por menos inversión.
Mantener el foco es la clave. Nunca te desvíes de tu posicionamiento. Mantenlo como mantra. Vierte toda tu energía en él y ganarás porque si pierdes el foco perderás el objetivo. Sé que hay muchas tentaciones en el marketing para ampliar la posición, pero no permitimos que nada te distraiga.
A veces ni siquiera necesitas ser creativo si tienes un posicionamiento fuerte. Por ejemplo, Obama se posicionó como el “agente de cambio” y su logotipo era una letra “O” como un sol y un nuevo día sobre Estados Unidos.
Pero Trump, por el contrario, tenía una frase simple que respaldaba una y otra y otra vez: “hacer que Estados Unidos vuelva a ser grandioso”. Y obviamente prevaleció solo por este enfoque fanático. Perforó su mensaje a través de las mentes y los corazones. Claro, la oferta fue realmente tentadora: es un sueño de la gran América y parece bastante atractivo incluso si no te gusta el propio Trump. Pero el caso aquí es que incluso no usó ningún diseño o creatividad. Solo una frase simple fue suficiente para ganar a Clinton, que no tenía una posición clara en absoluto.
Clinton era muy familiar. Pero … ¿cuál era su posición?
“No necesitamos posicionamiento, ¡todos la conocen!”
Lamentablemente, la mente no funciona de esa manera. La mente necesita una oferta clara.
Uno. Bueno. razón. Por qué.
Es por eso que el posicionamiento y el enfoque ganan. Siempre.