¿Es importante la promoción de la marca?

Cuando se trata de estrategias de marketing y de crear un buen plan para hacer crecer su negocio, la marca es y debe ser parte de cualquier plan.

Por supuesto, al iniciar y comprometer sus esfuerzos de marketing, la visibilidad de la marca generalmente se desarrolla dentro de sus iniciativas de contenido, intercambio social, publicidad, etc.

Sin embargo, incluso después de todas esas actividades de marketing y empuje, la marca puede ser completamente deslucida para su empresa.

Es bastante frustrante y sin visibilidad de la marca, no importa cuán excelente sea su producto o servicio porque nadie sabe quién es su empresa o por qué es importante.

Es por eso que se debe centrar un esfuerzo mayor en el espacio de defensa de la marca.

Sé lo que podrías estar pensando.

Justo cuando crees que el marketing y el crecimiento de una empresa no podrían ser más desafiantes, hay otra pieza en la que tus equipos deben enfocarse.

Sin embargo, esto continuará con el poder de Internet y las tecnologías emergentes que cambian la forma en que su empresa se convierte en una marca reconocible.

Y sin tener una estrategia de marca sólida que complemente los esfuerzos de marketing de su empresa, usted es básicamente un activo oculto que espera atención y que alguien notará su marca.

Algunas cosas que la defensa de la marca puede hacer por su empresa:

  • Aumenta la visibilidad de la marca orgánicamente
  • Muestra cuán buenos son sus productos / servicios
  • Los medios y las publicaciones toman nota
  • Los defensores de la marca tienen un alcance más amplio
  • Libera más tiempo para otras iniciativas de la compañía.

¿Busca una visión más completa de la defensa de la marca? Lea esta publicación completa que cubre todo lo que necesita saber .

¡Indudablemente! Las redes sociales han interrumpido las estrategias de marketing tradicionales, ya que conecta a numerosas personas al facilitar el intercambio de información a través de varios canales con solo unos pocos clics.

Me gustaría compartir con ustedes 4 razones convincentes por las cuales las marcas deberían invertir en Advocacy Marketing:

1.Word of Mouth Marketing es el principal influyente en las decisiones de compra

No importa cuánto le pague a alguien por amar su marca públicamente, el verdadero poder del marketing reside en los clientes que eligen recomendarlo a sus círculos sociales. ¿La razón? Porque aman tu marca. No es de extrañar, entonces, que un artículo de 2016 en LinkedIn mencionara una encuesta de seis meses de duración realizada por Ogilvy, Google y TNS que encontró que un inmenso 74% de los consumidores identifican el boca a boca como un factor clave en la decisión de compra. Sí, un principio clave del marketing de defensa es lograr que sus defensores hagan correr la voz sobre su marca. ¡Piensa en esa influencia del 74%!

2. Los defensores son más confiables que tú

Según WOMMAPEDIA, un asombroso 94% de las recomendaciones de confianza de los consumidores a nivel mundial de amigos, familiares y más que cualquier otra forma de publicidad. Compare esto con los bajos niveles de confianza que reciben los propios canales de marketing directo de una marca, y es obvio ver cómo el marketing de defensa es algo que debe probar. De hecho, un principio básico del marketing de defensa es lograr que sus defensores lo recomienden. Esto se debe a que ellos mismos han tenido una experiencia fantástica con su marca. Si hacen esto, su recomendación recaerá en muchos más oyentes que cualquiera de los esfuerzos de sus estrategias de marketing tradicionales.

3.Los clientes referidos reducen los costos de adquisición de clientes

Los clientes que obtiene de las recomendaciones y recomendaciones reducen significativamente los costos de adquisición de sus clientes. Considere el factor K. Este es el número de clientes referidos que gana por cada diez clientes que adquiere directamente. Mientras su factor K sea positivo (lo que significa que obtiene al menos algunos clientes referidos por cada 10 clientes directos que obtiene), reducirá continuamente los costos de adquisición de clientes. Por ejemplo, si su factor K es 0.1, obtendrá 10 clientes referidos por cada 100 clientes adquiridos directamente. Entonces, si gastó $ x en la adquisición de 100 clientes, los costos de adquisición de sus clientes bajarán de x / 100 a x / 110. Usted no corre con el costo de los clientes referidos, ya que sus defensores hicieron el trabajo por usted.

4. Los defensores le dan negocios repetidos

Un programa de marketing de promoción también lo ayudará a construir y establecer una base sólida de defensores de la marca. Además, sus defensores harán más que solo recomendar nuevos clientes. Como son leales a su marca, seguirán volviendo a usted por negocios, gastando más dinero que sus clientes habituales. Estarán más dispuestos a probar nuevos productos y también le brindarán comentarios constructivos sobre lo que puede hacer mejor para sus clientes. ¡Toda esta información es extremadamente valiosa para usted, entregada directamente a usted!

Además, eche un vistazo a estas cinco estadísticas sobre marketing de promoción que demuestran que la promoción de la marca es importante.

Existen numerosas plataformas de defensa de los empleados, promoción de la marca social que ayudan a las marcas a mejorar su tráfico web orgánico, la visibilidad de la marca, el reconocimiento de la marca, etc.

El boca a boca siempre se considera la mejor manera de difundir las noticias. Se considera imparcial y no manipulador, ya que la información se transmite entre personas que confían entre sí. Según la Encuesta de confianza global de Nielsen en publicidad, el 88 por ciento de los consumidores en todo el sudeste asiático dijo que depositaban el más alto nivel de confianza en las recomendaciones de boca en boca de personas que conocían.

La mejor manera en que una empresa puede aprovechar estos enormes recursos es haciendo que sus clientes quieran recomendar sus servicios a otros. Y de eso se trata la defensa de la marca del cliente.

La defensa del cliente ofrece a los vendedores y propietarios de negocios una forma de aprovechar a sus clientes más leales como embajadores de su marca para difundir el conocimiento, generar ventas y, en última instancia, aumentar los ingresos. Los números son prometedores, con el barómetro de confianza de Edelman de 2016 que indica que los clientes potenciales a menudo confían entre sí más de lo que confían en los empleados o vendedores de una empresa. Aunque todavía confían en la información objetiva y los manuales de uso que se muestran en el sitio web de la compañía, la decisión de compra finalmente se cierra solo después de considerar el asesoramiento o las revisiones de sus pares. Con los datos sobre la efectividad de dicha estrategia disponible, las empresas se están volviendo creativas al colocar ‘defensores de clientes’ especialmente designados frente a sus compradores potenciales. Esta herramienta de marketing comunitario se puede usar de muchas maneras: desde hacer que los defensores den referencias y reseñas, blogueen sobre el producto, participen en conferencias o hablen en eventos de la industria; Las opciones son ilimitadas.

Si hay tantos beneficios de tal esfuerzo de marketing, entonces ¿por qué no todas las empresas lo utilizan? La respuesta es que es más fácil decirlo que hacerlo para que incluso los clientes leales y felices sean defensores de la marca. No es un compromiso de una sola vez, está dirigido como una relación continua y duradera. Y, tales relaciones se basan en la confianza y necesitan tiempo para nutrirse.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede comenzar su programa de defensa de la marca: Cómo crear un programa de defensa del cliente – SOCXO

SOCXO

Los programas de defensa de la marca incentivan a los empleados a hablar positivamente sobre su marca. Vienen en todas las formas y tamaños, pero tienen el mismo objetivo de facilitar la recompensa a los empleados por promocionar su empresa.

Hay muchas razones convincentes por las que desea que sus empleados aboguen por su empresa en las redes sociales. Los empleados son una gran fuente sin explotar de defensores de la marca. Ocupan un lugar más alto en la confianza pública que el departamento de relaciones públicas, el CEO o el Fundador de una empresa. Pueden compartir la comunicación oficial con sus redes personales y ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos. Incluso podría descubrir que sus empleados ya se están conectando con clientes y clientes potenciales, y participando en discusiones productivas sobre temas pertinentes para su negocio.

es un concepto bastante directo: hace que sus empleados compartan el contenido relacionado con la marca en las redes sociales para amplificar la voz de su marca. Para un rendimiento constante, necesita motivadores, y para monitorear los resultados necesita indicadores. Esto se puede hacer de dos maneras: manualmente o usando herramientas.

Si sigue el camino manual, deberá realizar un seguimiento del progreso y administrar el programa usted mismo. Es por eso que las herramientas de defensa de los empleados son generalmente la opción preferida.

¡Por supuesto que es!

La defensa de la marca lo ayuda a difundir el boca a boca positivo. Ahora vivimos en una era digital donde los clientes de hoy ya no confían en los anuncios. Es más probable que compren algo que uno de sus pares les recomendó en lugar de comprar algo porque vieron pasar un anuncio. Los consumidores confían en sus compañeros. Los compañeros no recomendarán algo malo a sus conocidos.

Si desea averiguar cómo su marca / empresa puede beneficiarse de la promoción de la marca, me gustaría remitirlo a esta publicación en el blog: 7 razones por las que funciona la promoción de la marca.

Lea este tema y comience a implementar la promoción de la marca en su estrategia de marketing hoy. Es una de las estrategias más eficientes y de bajo costo que conozco.

¡Aclamaciones!

La promoción de la marca es una necesidad absoluta para una estrategia exitosa de marketing de contenidos. Si no está seguro de cómo comenzar a implementar un programa exitoso de defensa de los empleados, recomendaría DrumUp – Plataforma de Defensa de los Empleados Sociales. La tabla de líderes gamificada de DrumUp es ideal para el compromiso de los empleados y la motivación para compartir. Además de permitirle cargar y almacenar su contenido promocional, la plataforma también lo ayuda a obtener el contenido más reciente de la industria para compartir. Finalmente, la plataforma proporciona análisis para ayudarlo a rastrear el compromiso de los empleados y el compromiso con las publicaciones compartidas por ellos en las redes sociales.

En la atmósfera altamente politizada de hoy, estamos escuchando más sobre abogacía que nunca antes. Por esta razón, es importante que nos tomemos el tiempo para entender qué significa el término y por qué es importante. Primero, la promoción puede definirse como cualquier actividad de un individuo o grupo que tiene como objetivo influir en las decisiones políticas, económicas, sociales e institucionales. Otra definición describe la promoción como el acto de abogar, apoyar o recomendar. Claramente, este término puede abarcan muchas actividades que ocurren diariamente, lo que lleva a la pregunta de ‘¿por qué es importante la incidencia?’ En una sociedad democrática, la promoción es increíblemente importante por varias razones.

Leer más: ¿Por qué es importante la promoción?

Extremadamente importante.