¿Qué es la estrategia de marca?

La estrategia de marca es el plan de cómo una empresa desarrollará su marca con el tiempo. Es un componente esencial de un negocio viable: los líderes a menudo prestan mucha atención a la mecánica de lo que hacen, pero no piensan tan críticamente sobre lo que su empresa significará para las personas a largo plazo.

Cuando alguien dice “marca”, la mayoría de las personas lo vinculan inmediatamente con la gestalt visual de una empresa: logotipo, diseño del sitio web, etc. Esto es solo un pequeño componente de lo que es la marca: la marca es la historia completa de por qué existe su empresa, y por qué las personas deberían preocuparse.

La esencia de “por qué” es el núcleo de la historia de su marca. La marca visual es solo un derivado de la historia que estás tratando de contar a los clientes: idealmente una que los posicione como el héroe de tu marca.

Una vez que haya resuelto su historia de marca, puede comenzar a trabajar en su estrategia de marca. La estrategia de marca es cómo va a transmitir esa historia a su audiencia: piense en ella como una narrativa en desarrollo que construye para que sus clientes potenciales exploren.

Un gran ejemplo de cómo funciona esto proviene de una de mis marcas favoritas de la infancia: LEGO. En 2000, LEGO reevaluó su estrategia de marca y se dio cuenta de que necesitaba redescubrir su “por qué” una vez más. El nuevo cambio de enfoque ayudó a reinventar el LEGO de mi infancia en una de las marcas líderes de esta generación.

No hay una fórmula para una estrategia de marca exitosa. Comience por considerar quién es su audiencia, por qué existe su marca y la historia para comunicarlo. Si tiene esos elementos en su lugar, puede trazar un plan para llevar su mensaje actual y evolucionarlo a donde desea estar.

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Una estrategia de marca involucra una serie de componentes diferentes que crean un concepto general y una “reputación” para usted o para su negocio. Una marca representa lo que otras personas piensan sobre usted o su empresa. Para desarrollar una marca, primero debe pensar cómo quiere ser representado y luego decidir cómo va a compartir y mostrar esta información. Esto puede incluir cosas como marcas, logotipos, lemas, etc. Una vez que tenga esto en su lugar, deberá crear contenido que ayude a los consumidores u otras personas a comprender de qué se trata su marca. Esto se puede hacer a través de sitios web, blogs, anuncios, etc. A partir de ahí, también querrá crear formas para que sus clientes o público objetivo interactúen con su marca. Una excelente manera de hacerlo es estar activo en varios sitios de redes sociales. Una vez que haya establecido esto, se trata de coherencia e innovación constante para dar a conocer su nombre a más y más personas tanto a escala local como en todo el mundo.

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Primero, la marca no es un producto o logotipo. La marca es solo una idea en la mente de las personas.

La estrategia de marca es un plan que le dice qué idea necesita crear en la mente de las personas. Qué idea sería más ventajosa y cómo realizar su creación.

Por ejemplo, es posible que esté vendiendo dulces de chocolate, pero los dulces en sí mismos son simplemente productos “sin nombre”. No tiene personalidad, no tiene carácter. No puede ser memorizado. Y nadie puede convertirse en un cliente fiel porque es anónimo.

Entonces necesitas marcarlo, pero ¿cómo?

Debe ser rojo o azul o de lo contrario. La estrategia de marca es el proceso de investigar (1) el producto, (2) la competencia y (3) compradores potenciales para determinar la forma más viable y rentable de marcar ese dulce: descubrir oportunidades en el mercado … pero el mercado solo existe en la mente de gente. Es su percepción la que determina cómo se deben comercializar y vender los dulces.

Realmente no importa si el mercado objetivo está predefinido o no, la marca debe desafiar todos los supuestos. Recuerde que Marlboro al principio se comercializó como cigarrillos para mujeres y solo una visión valiente identificó la oportunidad de venderlos a hombres con la imagen de la tierra de la libertad de los vaqueros.

Probablemente, la parte más importante de la estrategia de marca es el posicionamiento, porque debe definir exactamente qué idea deben tener las personas sobre su producto para que estén magnetizadas y listas para comprarlo. El enfoque es realmente importante para la creación de una marca fuerte. Porque las personas necesitan tener una percepción clara y fuerte para ser activadas por la marca. Recuerde Trump: su promesa fue clara como el cristal, mientras que nadie podía decir de qué se trataba exactamente Hillary. Los resultados son obvios.

Después de saber cómo posicionar su producto / empresa / lo que sea, necesita una estrategia creativa para conectar su producto a su posicionamiento.

En el caso de Marlboro, la estrategia creativa eran imágenes de vaqueros fumando … ¡Marlboro!

En otros casos, puede representar su posicionamiento a través de nombres e identidades y todo tipo de acciones cotidianas.

Solo tengo que recordar que la marca es una personalidad y, como personalidad, debe ser coherente y consistente en todo lo que es y en todas las interacciones, porque de lo contrario no será confiable. Y nadie quiere amigos en los que no pueda confiar.

Aquí está el enfoque de Mejorar la estrategia de marca:

Como puede ver, esto comienza con una comprensión profunda de su empresa (valores, visión, propósito, estrategia, objetivos) del mercado (SWOT, PESTLE) y sus clientes. Una vez que comprenda esto, puede comenzar a pensar más sobre la arquitectura de su marca, el posicionamiento, los mensajes y esto también informará la identidad. La marca necesita gestión (las marcas son dinámicas, no estáticas) y se entregan a través de la experiencia de la marca.

Espero que esto ayude, pero puede obtener más explicaciones y apoyo aquí.

Atentamente,

David

La definición más pragmática es que la estrategia de marca es un documento que define los siguientes tres elementos:

  1. Valores aceptados (percibidos) por los clientes ahora
  2. Cambio deseado en esos valores;
  3. Todos los demás cambios que faciliten el cambio de valores, por ejemplo, reclutamiento o inversiones;
  4. Todos los cambios que resultan del cambio en los valores, por ejemplo, los ingresos.

La estrategia de la marca incluye la planificación de las actividades de publicidad y empaque de tal manera que tengan un impacto positivo en el producto de acuerdo con la posición que desean que el producto adquiera en el mercado, lo que finalmente genera una diferenciación del producto y el precio.

Una definición que me gusta de “estrategia de marca” es que responde a la pregunta: ¿cómo posicionamos de forma única un producto o empresa para que sea lo más atractivo y atractivo para sus posibles clientes? Por lo tanto, la consultoría de estrategia de marca es el proceso de trabajar con empresas para responder esa pregunta por ellas.