La estrategia de marca es el plan de cómo una empresa desarrollará su marca con el tiempo. Es un componente esencial de un negocio viable: los líderes a menudo prestan mucha atención a la mecánica de lo que hacen, pero no piensan tan críticamente sobre lo que su empresa significará para las personas a largo plazo.
Cuando alguien dice “marca”, la mayoría de las personas lo vinculan inmediatamente con la gestalt visual de una empresa: logotipo, diseño del sitio web, etc. Esto es solo un pequeño componente de lo que es la marca: la marca es la historia completa de por qué existe su empresa, y por qué las personas deberían preocuparse.
La esencia de “por qué” es el núcleo de la historia de su marca. La marca visual es solo un derivado de la historia que estás tratando de contar a los clientes: idealmente una que los posicione como el héroe de tu marca.
Una vez que haya resuelto su historia de marca, puede comenzar a trabajar en su estrategia de marca. La estrategia de marca es cómo va a transmitir esa historia a su audiencia: piense en ella como una narrativa en desarrollo que construye para que sus clientes potenciales exploren.
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Un gran ejemplo de cómo funciona esto proviene de una de mis marcas favoritas de la infancia: LEGO. En 2000, LEGO reevaluó su estrategia de marca y se dio cuenta de que necesitaba redescubrir su “por qué” una vez más. El nuevo cambio de enfoque ayudó a reinventar el LEGO de mi infancia en una de las marcas líderes de esta generación.
No hay una fórmula para una estrategia de marca exitosa. Comience por considerar quién es su audiencia, por qué existe su marca y la historia para comunicarlo. Si tiene esos elementos en su lugar, puede trazar un plan para llevar su mensaje actual y evolucionarlo a donde desea estar.
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