¿Qué es la consultoría de estrategia de marca?

Si bien cada vez más personas se vuelven sabias, todavía hay muchos malentendidos sobre lo que realmente es o hace la “marca”. Si le preocupa cómo operan los consumidores hoy en día, entonces creo que debería adoptar el enfoque de marca como negocio (vea que las grandes marcas hacen marca como negocio: Denise Lee Yohn).

Esto quiere decir que Brand Strategy es lo mismo que Business Strategy.

El enfoque de gestión de marca como negocio implica el uso de su marca para impulsar su cultura, las operaciones de la empresa y las experiencias de los clientes. Con la marca como negocio, su marca es la idea central de organización y operación de su negocio; de hecho, es su negocio.

Mientras más tradicionalmente, Brand Strategy ha sido una propuesta más limitada, una consideración comercial necesaria pero secundaria, como contratar a un tipo de relaciones públicas. En muchos sentidos, la estrategia de marca se ha convertido en la estrella del norte y en la base del éxito empresarial.

Por lo tanto, mientras que la “marca” solía estar aislada como una consideración de marketing que no se refería a muchas facetas de una empresa, se ha convertido en algo que las marcas innovadoras y orientadas al futuro se han dado cuenta de que es una estrategia principal de arriba hacia abajo para informar a todos otras partes del negocio

Por ejemplo, mire algunas de las siguientes compañías y considere cuánto la marca moldea sus experiencias con ellas:
Virgin (compañía), Airbnb (compañía), Netflix (compañía), Apple (compañía), Marriott Hotels, Target (compañía), Chipotle Mexican Grill


Para responder a la pregunta en cuestión, la consultoría de estrategia de marca en la industria actual puede y debe abarcar una amplia gama de preguntas comerciales de primer nivel. Luego, una vez que las grandes preguntas sobre “quién”, “por qué”, “cómo” sirve ese negocio, su estrategia se vuelve táctica. Se trata de activarse en torno a los principios básicos utilizando las herramientas adecuadas.

Entonces, si bien la “estrategia de marca” en minúsculas puede dividirse en trabajos de consultoría táctica más pequeños, como por ejemplo, ¿cómo creamos una nueva comunicación en torno a un producto específico? Realmente, la estrategia de marca debe ser de arriba hacia abajo y holística.

El nuevo aspecto de Google es un buen ejemplo actual de cuán compleja y grande es la idea de Brand Strategy. Si bien el diseño de logotipos sigue siendo a menudo la idea común de lo que se trata la “marca”, este video muestra que Brand Strategy es en realidad algo mucho más grande. El nuevo diseño del logotipo de Google es representativo de una identidad de marca dinámica, que tiene una funcionalidad incorporada para ayudar a impulsar la estrategia de marca más grande (leer negocios).

Mire: el aspecto de Google evolucionó

¿Qué hacen los consultores de marca?

Todo comenzó con mi abuela preguntándome qué hacer para ganarme la vida. Su pregunta era una mezcla de curiosidad en cierto nivel e intriga e incertidumbre en otro. Sin embargo, no pude darle una respuesta inteligente y profesional como lo hago con mucha gente. Tuve que sopesar las palabras antes de que salieran de mi boca. Aquí estaba delante de mí una brillante mujer de 80 años con dientes intactos; y alguien que lo ha visto todo y ninguna cantidad de mi charla o grandes palabras la impresionaría. Entonces, volvimos a la pregunta crucial en nuestra conversación.

Pero todo me hizo pensar, ¿cómo hacemos algo tan complejo, dividirlo en palabras simples para que una persona laica lo entienda? Así que en este blog voy a destacar algunos puntos que hace un consultor de marca o más bien una organización de consultoría de marca como Newton Consulting India.

Para comenzar, las empresas de consultoría de marca prestan su experiencia en marketing para ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos comerciales y de marketing mediante la toma de decisiones estratégicas, que se basan en métricas y análisis meticulosos del público objetivo. ¿Entonces todo comienza con la respuesta a la pregunta pertinente de qué es lo que realmente quiere el cliente? Y aquí por cliente me refiero a la audiencia interna y externa.

Con el fin de comprender la respuesta y llegar a una conclusión lógica, que no se basa en el intestino, sino que se basa en análisis y hechos científicos. En Newton seguimos un análisis basado en algoritmos que estudia el panorama del cliente tanto en niveles cualitativos como cuantitativos, pero más importante aún tiene en cuenta las motivaciones psicológicas que eventualmente impulsarían la afinidad, la lealtad y la compra de la marca. Funciona en una teoría de comportamiento predictivo donde se identifica un patrón confiable para ayudar a las marcas a conectarse mejor con su audiencia.

Después del análisis, el equipo de consultoría de la marca elaborará la estrategia general de la marca que proporcionará un camino claro a los clientes para abordar sus desafíos, ya sea que quieran lanzar un nuevo producto / servicio, diversificar su negocio, crear una solución global de arquitectura de marca, trabaje en un diseño rejuvenecido, comprenda la estrategia de fijación de precios, cree una campaña publicitaria completamente nueva, cómo mejorar la red de distribución, etc. La base siempre será comprender en profundidad al público objetivo y luego trabajar en el modelo de la marca.

Sin embargo, la tarea no termina ahí. A menudo hemos visto que muchas estrategias brillantes fracasan miserablemente porque la implementación apesta, por así decirlo. Las estrategias de marca son más informes de papel blanco; La belleza de tales estrategias radica en que su implementación y ejecución desempeña un papel igualmente crítico. Y toda la ejecución comienza con la creación de varios módulos de comunicación: publicidad interna y externa. Los diseños efectivos establecen paralelismos con una sólida comprensión del comportamiento del consumidor, lo que simplemente significa que su diseño tiene que generar la percepción que espera lograr. Además, comprender los desencadenantes de la motivación y cerrar la brecha entre las características, los atributos y los beneficios del FAB y el miedo, la incertidumbre y las dudas del FUD obtendrán los resultados finales.

Por lo tanto, los consultores de marca no son milagrosos. Si surge alguna empresa de consultoría, brillante con recomendaciones que no están respaldadas por ningún estudio o datos sólidos, entonces definitivamente debe echarlas.

Trabajar en una organización de consultoría de marca tiene sus dificultades, pero las recompensas son abundantes. Es un hermoso matrimonio de liderazgo y función de asesoramiento donde el pensamiento analítico y creativo van de la mano, pero tiene un precio ligeramente más alto. Sin embargo, lo dejo con una de mis citas favoritas: “Si cree que es costoso contratar a un profesional para hacer su trabajo, espere hasta contratar a un aficionado”.

La estrategia de marca generalmente surge de la estrategia comercial general, si no estamos hablando de marcas basadas puramente en la comunicación (como un líquido de lavado o algo así), y esas dos (estrategias comerciales y de marca) tienen que estar conectadas.

Por su parte, la estrategia de la marca se refiere a la comunicación y la personalidad de la marca proyectadas a largo plazo, mientras que la estrategia comercial se trata más de cómo se hacen las cosas a diario y hacia dónde se dirigen a largo plazo.

Como resultado, la “consultoría de estrategia de marca” examina las comunicaciones existentes y las alinea con la estrategia comercial actual, de modo que ambas estrategias apuntan en la misma dirección y que la estrategia de marca realmente respalde la estrategia comercial al organizar todas las comunicaciones en la dirección correcta.

Puede que le interese mi última presentación: Comunicación organizada estratégicamente: por qué, qué y cómo, ya que la marca básicamente significa que todas las comunicaciones están estratégicamente organizadas.

Solo una pequeña adición a la respuesta del Sr. Reid Neubert:
Además del posicionamiento, está todo el proceso de definir los valores centrales de la marca (qué significa, qué cualidades abarca), identificar los beneficios funcionales y emocionales del producto / servicio y llegar a una promesa de marca que luego se transmite en un forma que expresa los valores de la marca a través de canales relevantes y puntos de interfaz de marca y consumidor.

Una firma de consultoría de estrategia de marca lo ayuda a evaluar el verdadero valor de sus productos desde la perspectiva del cliente; luego combina análisis y creatividad para crear una estrategia de marca centrada en el cliente que crea maravillas y va mucho más allá de cualquier comunicación de marca. Newton Consulting, una de las mejores firmas de consultoría de marca en la India, ofrece servicios de consultoría de marca, análisis de mercado, estrategia de marca, marketing digital, publicidad creativa y capacitación en clonación de marca a los clientes. Con un enfoque de soluciones personalizadas con la ayuda de información de metodologías de análisis únicas, Newton Consulting puede lograr la imagen corporativa de sus clientes, el posicionamiento de la marca, la planificación del producto, el desarrollo del producto, la estrategia publicitaria y los objetivos de comercialización.

Una definición que me gusta de “estrategia de marca” es que responde a la pregunta: ¿cómo posicionamos de forma única un producto o empresa para que sea lo más atractivo y atractivo para sus posibles clientes? Por lo tanto, la consultoría de estrategia de marca es el proceso de trabajar con empresas para responder esa pregunta por ellas.

Creando una historia y visión, con la que toda la estrategia comercial está alineada.

Básicamente, todas las actividades deben apoyar la visión general de la marca.

Si desea saber sobre la marca y planificar la estrategia de marca para su negocio, puede comunicarse con brandharvest.net