¿Cómo se mide el éxito de una marca en las redes sociales?

Answer 1

Me uniré y enfatizaré que no hay una respuesta simple. Realmente depende de los objetivos de la marca.

Como otros han dicho, “compromiso” o “alcance” es una de las formas más comunes en que las personas miden el éxito de sus plataformas de redes sociales. Como dijo un amigo recientemente, “los me gusta y los seguidores son la moneda de internet”. Esto incluye me gusta, seguidores, comentarios, acciones compartidas u otras interacciones, y generalmente se puede ver en las funciones de Insight o Stats dentro de cada una de las plataformas de redes sociales individuales, o hay plataformas independientes que agrupan todos los sitios de medios y miden el progreso general . Por ejemplo, Hootsuite … Hootsuite todavía parece ser uno de los campeones reinantes para el análisis.

Si una marca usa sus redes sociales estrictamente para ventas, entonces las conversiones son el objetivo. Cuántas personas acceden al sitio web de la marca DESDE las páginas de redes sociales. ¿Cuántas de esas personas se quedan? ¿Cuántos están contactando a la marca? Y, por supuesto, ¿cuántos están haciendo compras?

Para muchos, las redes sociales tienen que ver con la presencia, lo que demuestra que la marca está viva, bien y es relevante en la actualidad. Lo más importante es asegurarse de que las marcas hayan elegido las plataformas de redes sociales adecuadas para sus clientes objetivo y, posteriormente, sigan el éxito en función de sus objetivos específicos.

Answer 2

Hay muchas formas de medir el éxito en las redes sociales. Aunque todo depende de tus objetivos en el marketing en redes sociales.

Si su objetivo es aumentar las conversiones y ganar más dinero a través de las redes sociales, entonces debe realizar un seguimiento de las conversiones.

Si su objetivo es aumentar el conocimiento y aumentar el compromiso con su marca, entonces debe medir el alcance y la cantidad de compromiso (respuestas / retweets / menciones, etc.).

Answer 3

Estoy de acuerdo con Cassie en que realmente depende de tus objetivos. Sin embargo, creemos que es importante que mire las métricas tangibles y la interrelación entre las métricas para evaluar el éxito de una campaña. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el tráfico a su sitio a través del uso de las redes sociales, creemos que es importante que mida las fuentes clave de tráfico a su sitio desde varias cuentas de redes sociales, para rastrear tales acciones que usted asumió tales cuentas y usó una variedad de estrategias para impulsar la interacción en estas cuentas, que deberían incluir la publicación de contenido relevante. Las pruebas y la medición de resultados son dos estrategias muy importantes que pueden ayudarlo a evaluar lo que funciona y lo que no y, en última instancia, ayudarlo a descubrir cuál es la mejor manera para que su marca se relacione con los usuarios. No hay una estrategia única para todos.

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