¿Cuál es una buena estrategia para evitar la mala prensa cuando comienzas a competir directamente (y posiblemente destruir) a una compañía más pequeña pero de rápido crecimiento que está recibiendo buena prensa?

Answer 1

Este no es un problema difícil de resolver.

1. No hagas primero comparaciones con el competidor. Cuente * su * historia, concéntrese en sus características y beneficios para sus usuarios.

Permita que los medios saquen sus propias conclusiones sobre usted frente a su competidor.

2. Cuando responda preguntas de los medios directamente sobre su competidor, manténgase positivo y, en general, de cortesía. Evite ignorarlos o incluso ser críticos. Si hay deficiencias con los productos de su competencia (especialmente en comparación con los suyos), los medios ya los sabrán. La mejor manera de hacerlo es concentrarse en sus diferenciadores.

Por ejemplo, si los medios dicen: “¿Qué opinas del producto XX?” Una buena respuesta podría ser: “XX ha sido muy popular entre los usuarios. Para nosotros, estamos tratando de resolver los siguientes problemas de usuario XX, YY”. Haga que esos problemas sean diferentes a los problemas que resuelve su competidor, o explique por qué su solución es mejor.

Si la pregunta es más específica, por ejemplo, “¿Qué opina de la característica X en el producto YY”, entonces respondería: “El problema que intentan resolver con esa característica es X. Para nosotros, tomamos un enfoque diferente”.

Por último, si un competidor tiene una característica muy popular que resuelve un problema que no resuelve, no tenga miedo de alabar su solución. No estás tratando de “matarlos”, estás tratando de hacer crecer tu propio negocio.

La competencia no es el enemigo, ni lo son los medios. Cree un gran producto y sirva bien a sus usuarios, y todo encajará.

Answer 2

Um, espera. Microsoft (al que se refiere en los detalles de la pregunta como un ejemplo de lo que quiere decir …) captó la ira del Departamento de Justicia por las actividades antimonopolio. La mala prensa, se debió a las denuncias de tácticas anticompetitivas y el poder de monopolio.

http://en.wikipedia.org/wiki/Uni …

Ese tipo de evento de noticias atrae, comprensiblemente, una cobertura mediática crítica. David siempre gana la historia de Goliat, al menos en el ámbito de los medios. Debería esperarse que el desvalido tenga las simpatías y que la compañía más grande reciba los disparos.

Independientemente de dónde se sienta en la historia de Microsoft (es decir, Microsoft mereció la reacción violenta o no), la lección de relaciones públicas trata más sobre mitigar las consecuencias legales versus las consecuencias comerciales.

Los peces grandes comen peces pequeños todos los días en los negocios, pero no necesariamente de manera que envíen banderas rojas a los polos a varios reguladores gubernamentales encargados de mantener un mercado justo (al menos idealmente).

El departamento de relaciones públicas debe estar al tanto de los problemas emergentes, como los casos legales, y tener un plan en marcha para administrar cuando el asunto se resiente. Eso va con muchos escenarios de preparación para crisis.

Si desea obtener una lección del caso de Microsoft, pruebe esta: haga negocios, aumente la participación de mercado y cree valor para los accionistas a través de actividades del más alto orden ético que resistan el escrutinio regulatorio y tengan un plan de crisis listo en caso de que no lo hagan. ‘t.

Answer 3

Innovar o crear la ilusión de innovación. Si puede crear una dicotomía entre su producto y el suyo que todos compran, cuando los mate, la gente dirá que fue porque eligieron el camino equivocado.