¿Qué implica la estrategia de marca?

OK … Bueno, primero necesitas una definición.

Vamos con este:
(Una estrategia de marca es) “Un plan para el desarrollo sistemático de una marca con el fin de cumplir con los objetivos comerciales”. – Marty Neumeier, El Diccionario de la Marca

A continuación, definamos la definición:

  • Un plan “, en este caso, no significa una serie de pasos lineales (por ejemplo, “Paso uno: hacer X; Paso dos: hacer Y”), sino un patrón de decisiones (por ejemplo, “Cuando surge X, siempre hacer Y o Z “).
  • El ” desarrollo sistemático ” aclara que una marca está construida con diferentes partes, lo que nos lleva a …
  • Marca “. Existen innumerables definiciones de este término, pero aceptemos que significa cómo las personas perciben un negocio. Por ejemplo, Nike es masculina, decidida, inspiradora e innovadora.
  • Los ” objetivos comerciales ” se refieren a los hitos que una empresa desea alcanzar para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, aumentar la cuota de mercado en un X%.


Pasemos ahora a su pregunta real: ¿qué implica?

Bueno, en ningún orden en particular, necesitas:

  • Objetivos comerciales o, como mínimo, metas . En otras palabras, debe tener algo que desea lograr y poder saber cuándo lo ha logrado.
  • Una estrategia comercial: en esencia, una marca se trata de comunicar valor. Para hacer esto, primero necesita saber qué puede hacer o hará su empresa para crear valor.
  • Una estrategia de marketing: mercado objetivo; segmentación dentro de ese mercado basada en datos como gastos, lealtad; conocimiento de lo que valoran; etc.
  • Un marco de referencia: el café es un refresco, por lo que su marco de referencia son otros refrescos.
  • Puntos de paridad: ¿ cuáles son las cosas básicas que Coca-Cola debe poseer para igualar a sus competidores?
  • Puntos de diferencia: una vez establecido lo que su empresa puede hacer y lo que su mercado objetivo quiere recibir, ¿qué puede ofrecer una empresa que sea mejor (definida por lo que su mercado objetivo considera valioso) que sus competidores?


En realidad, desarrollar una estrategia de marca difiere de un estratega a otro.

Por ejemplo, como ya he hecho referencia a Marty Neumeier, su Proceso de 17 pasos es un proceso bien conocido para desarrollar una marca radicalmente diferenciada.

Sin importar cómo llegues allí, el objetivo es llegar a lo siguiente:

  • Creencia de la marca: ¿por qué existe su negocio? Saber esto ayuda a generar empatía y motivación entre las partes interesadas, tanto internas como externas. por ejemplo, Pampers cree que cada niño es un milagro; Los consumidores que comparten esta creencia tendrán más probabilidades de comprar los productos de Pampers.
  • Valores de marca: ¿qué valoras? Por ejemplo, se puede decir que Apple valora la innovación, la estética y la simplicidad.
  • Visión de marca: ¿ Cuál es su propósito a largo plazo ? ¿Ese cambio que quieres hacer eventualmente en el mundo? por ejemplo, Nike quiere “brindar inspiración e innovación a todos los atletas * del mundo. (* Si tienes un cuerpo, eres un atleta)”.
  • Misión de la marca: ¿ Cuál es su propósito actual ? Ese cambio que quieres hacer hoy. Por ejemplo, Coca-Cola es “Para inspirar momentos de optimismo y felicidad”.
  • Personalidad de la marca: ¿ cómo se comunica su negocio (visual, verbal, etc.)? Piensa en la peculiaridad de Google o la calidez de Disney.
  • Propuesta de valor única: ¿ cuál es el valor que puede proporcionar su negocio, y solo su negocio? por ejemplo, aunque era discutible un eslogan publicitario, durante un período significativo de tiempo, Apple se consideró “Piensa diferente”. En otras palabras, un producto de Apple inspira creatividad y proporciona un beneficio autorreflexivo de la rebelión contra todo lo que es sofocante y genérico.
  • Promesa de marca: ¿ Cuál es la promesa que puede hacer su empresa que siempre puede cumplir pero que la competencia nunca puede igualar? Por ejemplo, FedEx garantiza que su paquete llegará allí durante la noche.
  • Esencia de la marca: ¿cómo puede capturar su marca con una sola palabra (e idealmente “poseer” esa palabra en la conciencia colectiva)? por ejemplo, Volvo = seguridad.
  • Posicionamiento de marca: teniendo en cuenta todo lo anterior, ¿cómo se ubica su empresa en relación con sus competidores?

Espero que esto ayude.

Respuestas impresionantes, especialmente Quora User y Oliver + Sons. Estos muchachos ciertamente tienen una idea seria.

En lugar de regurgitar lo que se ha dicho, agregaré un cuestionario fundamental que me ha ayudado a definir iniciativas de marca de inicio. Allana el camino para la longevidad y alinea a todos en su marca y a sus clientes con la misma visión.

Escribí sobre esto en detalle, así como también tengo el documento completo de 47 preguntas de construcción de marca disponibles para descargar de forma gratuita: 47 preguntas contundentes de construcción de marca para reforzar una columna vertebral mejor [DESCARGA GRATUITA] | Tomer Garzberg


El enfoque que adopto es muy similar a la creación de una página de preguntas frecuentes, que se internaliza para que el equipo central la consuma a medida que realizan sus funciones.

He dividido cada sección del cuestionario de construcción de marca en seis elementos:

  1. Perspectiva: tu visión personal de la marca
  2. Clientes: las personas que pagan
  3. Competidores: las marcas con las que compites
  4. Placer y dolor: la esencia de tu marca
  5. Mapeo del recorrido del cliente: un mapa de cómo los clientes lo encuentran, interactúan con usted y la forma en que los retendrá
  6. Personas del comprador: su cliente “promedio”, definido por los datos totales del cliente

Puede descargar el cuestionario completo de 47 preguntas de construcción de marca aquí:
j.mp
Cuestionario de estrategia de marca

Lo más importante que debe recordar es que, aunque la estrategia de la marca, una vez definida, es una guía de consistencia, debe poder volverse un poco fluido a medida que pasa el tiempo para poder responder a los cambios del mercado y mantenerse relevante.

¡Espero que ayude!

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Tomer Garzberg | Growth Hacker y Consultor de Marketing Digital

¿Qué es lo que quieres lograr con tu empresa u organización? ¿Qué hace que su visión sea única? La estrategia de su marca consiste en definir los objetivos que su marca intenta alcanzar a largo plazo.

Misión : Parte de la estrategia de marca es definir la esencia y la misión de su marca. Para hacerlo, es necesario identificar la posición de su marca en el mercado y cómo se separará de manera única en función del posicionamiento de su marca. Una estrategia de marca efectiva y bien definida significa comprender las necesidades de los consumidores, las emociones y los entornos competitivos. Al desarrollar su estrategia de marca, asegúrese de identificar estos elementos clave.

Aquí en Codera entendemos la importancia de una estrategia de marca a largo plazo como la base desde la cual se desarrolla su estrategia de marketing y cultura empresarial. Si necesita ayuda, asegúrese de comunicarse.

Vea algunas imágenes de ejemplo de algunos trabajos que se realizaron como una pequeña parte de la estrategia de marca:

La estrategia de marca es la base para construir una marca fuerte. La estrategia es interna y comienza abordando los fundamentos como: desarrollar la estrategia de posicionamiento de marca, el propósito, la diferenciación y la experiencia. Esto lleva a la creación de la estrategia de comunicación de la marca, o la cara y la voz externas de la marca. El desarrollo de la estrategia de marca implica rigor, procesos y evaluación. Es la capacidad de enfocarse en lo esencial y obtener la matriz de marca correcta.

Las mejores marcas son anuncios en sí mismos. Creemos que una marca poderosa es el resultado de una estrategia poderosa. La clave es encontrar una nueva forma en los corazones y las mentes de sus clientes, redefinir y apropiarse de la conversación en su industria e involucrar a las personas en todos los niveles posibles. Las mejores marcas de productos y empresas representan el proceso final de resumir estas ideas en una estrategia de marca consolidada.

Una estrategia integral de marca aborda muchas áreas diferentes. Estos pueden representarse ampliamente en un Mapa de estrategia de marca como se muestra a continuación.

Creación de estrategia de marca: diferentes aspectos a considerar

En resumen, la estrategia de marca es toda la planificación y el trabajo detrás de escena que se realiza para lograr la experiencia deseada del cliente de su servicio o producto.

Cuando lees sobre la estrategia de marca, especialmente en el sitio web de la agencia, a menudo se ven vagos y llenos de palabras de moda y jerga de la industria, y eso es muy cierto. Pero la razón por la que parece tan difícil obtener una definición concreta de lo que implica la estrategia de marca es porque no hay una fórmula establecida, ni la misma estrategia se puede aplicar a dos compañías diferentes, especialmente si ofrecen productos y servicios diferentes. .

Tome una cena en un restaurante de alta gama, por ejemplo; los manteles pueden ser de seda y la cristalería es de cristal español, pero la pasta que entra en su boloñesa todavía está hecha de la misma harina de trigo que sirven en el restaurante de la calle. El punto es que a pesar de que están vendiendo el mismo producto, cada restaurante ofrece a sus comensales una experiencia gastronómica diferente, y es la experiencia que los clientes pagan. Uno atrae a los clientes que buscan pagar por encima de las probabilidades de su cocina y que desean disfrutar de la excelente experiencia gastronómica, mientras que el otro atrae a aquellos que solo buscan una comida rápida, por lo tanto, cada uno atrae a diferentes bases de consumidores y debe comercializarse en consecuencia.

Aquí es donde entra la agencia de estrategia de marca; A pesar de la imagen de planificación y control en su trabajo que algunos pueden intentar proyectar, crear una estrategia para su marca es en gran medida un proceso de prueba y error. Eso no quiere decir que no pueda planificar hasta cierto punto, por ejemplo, a qué consumidores desea dirigirse, a través de qué canales, etc., en cambio, solo quiero decir que no es una ciencia exacta.

Desarrollar una estrategia lleva tiempo y requiere muchas pruebas, revisiones, refinamientos y nuevas pruebas. Es este trabajo preliminar lo que de otro modo sería imposible para las empresas hacer por sí mismas en lo que las agencias de marcas se destacan.

Esto a menudo hace que sea difícil decidir qué agencia es la más adecuada para promocionar su marca, ya que cada una le dirá que son las mejores en lo que hacen. La respuesta es simple; mire para qué otros clientes han trabajado y qué tan exitosas han sido las marcas de esos clientes. A las agencias les encanta exhibir su mejor trabajo, y a menudo encontrarás artículos sobre para quién han trabajado en sus sitios web, piensa en ellas como referencias a las que puedes medir su efectividad en la promoción de ciertas marcas.

La estrategia de desarrollo de la marca es necesaria para promover cualquier tipo de negocio. Hay ocho estrategias principales de marca en mi punto de vista.

  1. Comience especificando su propia marca.
  2. Siempre piense como punto de vista del usuario cuando considere su propia marca.
  3. Verifique el elemento X de su negocio.
  4. Cree un punto de vista para las relaciones a largo plazo con sus clientes.
  5. Mantenga regularidad en su tono y voz con sus clientes.
  6. Pruebe algo totalmente nuevo en lugar de repetir el viejo una y otra vez.
  7. No intente copiar el aspecto de cadenas y grandes marcas.
  8. La forma estándar de marcar su propio logotipo en todo el asunto.

Más detalles sobre la estrategia de marca, le sugiero que visite buzzpr y obtenga más información.

La estrategia de marca se trata de …

  • Los sentimientos que pretendes impresionar a las personas
  • Los recuerdos duraderos que crea cuando las personas interactúan con su empresa u organización
  • El compromiso (y el tipo de personas) que atrae con el contenido que publica como su empresa u organización

Pero no son solo esas cosas por sí mismas . La estrategia consiste en reunir todos esos elementos y coordinar sus esfuerzos para montar una campaña integral para controlar cómo las personas reaccionan a su marca.

Le recomiendo que lea este excelente artículo sobre este tema: ¿Por qué debería invertir en una estrategia de marca?

Probar y experimentar es una parte muy importante en la creación de una estrategia de marca. Es imposible saber qué funcionará para su marca sin probar cosas diferentes y mirar todo de manera objetiva. http://mysocialsherpa.com tiene consejos increíbles y detalles relacionados con esto. También acaban de agregar un video en Youtube que habla directamente de esto:

Puede leer una explicación concisa aquí: Definiciones de términos de marketing y marca