OK … Bueno, primero necesitas una definición.
Vamos con este:
(Una estrategia de marca es) “Un plan para el desarrollo sistemático de una marca con el fin de cumplir con los objetivos comerciales”. – Marty Neumeier, El Diccionario de la Marca
A continuación, definamos la definición:
- ” Un plan “, en este caso, no significa una serie de pasos lineales (por ejemplo, “Paso uno: hacer X; Paso dos: hacer Y”), sino un patrón de decisiones (por ejemplo, “Cuando surge X, siempre hacer Y o Z “).
- El ” desarrollo sistemático ” aclara que una marca está construida con diferentes partes, lo que nos lleva a …
- ” Marca “. Existen innumerables definiciones de este término, pero aceptemos que significa cómo las personas perciben un negocio. Por ejemplo, Nike es masculina, decidida, inspiradora e innovadora.
- Los ” objetivos comerciales ” se refieren a los hitos que una empresa desea alcanzar para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, aumentar la cuota de mercado en un X%.
Pasemos ahora a su pregunta real: ¿qué implica?
- Cómo crear una estrategia de marca
- ¿Qué es la consultoría de estrategia de marca?
- Cómo crear una marca para un nuevo producto
- ¿Cuál es el propósito de la estrategia de marca?
- ¿Cuál es el costo promedio de aumentar el conocimiento de la marca sin ayuda en un punto porcentual?
Bueno, en ningún orden en particular, necesitas:
- Objetivos comerciales o, como mínimo, metas . En otras palabras, debe tener algo que desea lograr y poder saber cuándo lo ha logrado.
- Una estrategia comercial: en esencia, una marca se trata de comunicar valor. Para hacer esto, primero necesita saber qué puede hacer o hará su empresa para crear valor.
- Una estrategia de marketing: mercado objetivo; segmentación dentro de ese mercado basada en datos como gastos, lealtad; conocimiento de lo que valoran; etc.
- Un marco de referencia: el café es un refresco, por lo que su marco de referencia son otros refrescos.
- Puntos de paridad: ¿ cuáles son las cosas básicas que Coca-Cola debe poseer para igualar a sus competidores?
- Puntos de diferencia: una vez establecido lo que su empresa puede hacer y lo que su mercado objetivo quiere recibir, ¿qué puede ofrecer una empresa que sea mejor (definida por lo que su mercado objetivo considera valioso) que sus competidores?
En realidad, desarrollar una estrategia de marca difiere de un estratega a otro.
Por ejemplo, como ya he hecho referencia a Marty Neumeier, su Proceso de 17 pasos es un proceso bien conocido para desarrollar una marca radicalmente diferenciada.
Sin importar cómo llegues allí, el objetivo es llegar a lo siguiente:
- Creencia de la marca: ¿por qué existe su negocio? Saber esto ayuda a generar empatía y motivación entre las partes interesadas, tanto internas como externas. por ejemplo, Pampers cree que cada niño es un milagro; Los consumidores que comparten esta creencia tendrán más probabilidades de comprar los productos de Pampers.
- Valores de marca: ¿qué valoras? Por ejemplo, se puede decir que Apple valora la innovación, la estética y la simplicidad.
- Visión de marca: ¿ Cuál es su propósito a largo plazo ? ¿Ese cambio que quieres hacer eventualmente en el mundo? por ejemplo, Nike quiere “brindar inspiración e innovación a todos los atletas * del mundo. (* Si tienes un cuerpo, eres un atleta)”.
- Misión de la marca: ¿ Cuál es su propósito actual ? Ese cambio que quieres hacer hoy. Por ejemplo, Coca-Cola es “Para inspirar momentos de optimismo y felicidad”.
- Personalidad de la marca: ¿ cómo se comunica su negocio (visual, verbal, etc.)? Piensa en la peculiaridad de Google o la calidez de Disney.
- Propuesta de valor única: ¿ cuál es el valor que puede proporcionar su negocio, y solo su negocio? por ejemplo, aunque era discutible un eslogan publicitario, durante un período significativo de tiempo, Apple se consideró “Piensa diferente”. En otras palabras, un producto de Apple inspira creatividad y proporciona un beneficio autorreflexivo de la rebelión contra todo lo que es sofocante y genérico.
- Promesa de marca: ¿ Cuál es la promesa que puede hacer su empresa que siempre puede cumplir pero que la competencia nunca puede igualar? Por ejemplo, FedEx garantiza que su paquete llegará allí durante la noche.
- Esencia de la marca: ¿cómo puede capturar su marca con una sola palabra (e idealmente “poseer” esa palabra en la conciencia colectiva)? por ejemplo, Volvo = seguridad.
- Posicionamiento de marca: teniendo en cuenta todo lo anterior, ¿cómo se ubica su empresa en relación con sus competidores?
Espero que esto ayude.