He trabajado con muchas compañías que han obstaculizado su crecimiento para complacer a sus distribuidores. Han tenido miedo de realizar cualquier actividad para promocionar su propia empresa por temor a eclipsar a un minorista caprichoso.
Los minoristas están en una posición muy tenue en este momento. Pueden intentar venderte con la idea de que tienen acceso a clientes que de otro modo no tendrías. pero, ¿qué valor está agregando realmente un minorista? Reducen su margen y, en general, representan un producto más pobre que usted.
De todos modos, hay una gran historia sobre un fabricante de lujo que durante mucho tiempo solo tenía una participación de mercado del 3% y fue uno de los fabricantes más pequeños de su segmento. Lucharon por obtener cualquier tipo de distribución minorista, y cuando la obtuvieron, su producto siempre se arrojó a una esquina apagada.
Entonces, muy famoso, crearon una tienda en línea propia. Y luego vertieron tanto amor y energía como pudieron para hacer los productos de lujo más deseables del planeta, no solo en su categoría sino en todas las categorías. Su propia tienda en línea se convirtió en su punto único de distribución más grande, y pudieron mantener todo el margen que se habría destinado a los minoristas.
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Y después de unos años, los minoristas llegaron a ellos queriendo vender sus productos como productos “halo”, atrayendo a los clientes.
Y luego hicieron una tienda minorista, propia, para presentar sus productos con la mejor luz.
Por supuesto, a estas alturas probablemente ya hayas adivinado el nombre de la empresa. Ahora son la empresa más valiosa del mundo.
Yo diría, controla tu propio destino. Desarrolle su presencia en línea, conviértase en su propio canal de distribución y concéntrese en hacer todo lo posible para mejorar la vida de sus clientes. Si crea algo que fortalezca a las personas y les brinde una experiencia máxima, los minoristas querrán ser parte de ello.