Adquisición de clientes: ¿Qué ventajas sin descuento pueden ofrecer las empresas de comercio electrónico para atraer compradores?

# 1 Comience por identificar qué clientes debe adquirir?

Las nuevas empresas deben reducir su audiencia utilizando una persona detallada de cliente / comprador, comprender dónde pasan el rato y llegar allí. Comience por comprender su mercado objetivo. Así es como se vería una persona del cliente:

# 2 Decidir sobre sus páginas de destino

Podrías ganar (o perder) la confianza de tus clientes basándose en lo mismo, cuando se trata de páginas de aterrizaje de comercio electrónico. Algunos componentes de una página de destino increíble para empresas de comercio electrónico podrían incluir:

-Fotos de alta calidad con funciones de zoom

-Descripción descriptiva y clara del producto.

-Permitir chat en vivo en sus páginas.

# 3 Análisis competitivo

Cuando estás en el mundo del comercio electrónico, hay competencia en todas partes. Por lo tanto, la mejor manera es aprender de sus competidores. Hay mucho que aprender de su competencia de comercio electrónico. Así que date el gusto de calificar a tus competidores en una escala particular y analizar sus brechas y oportunidades. Después de ejecutar dicho análisis, las posibilidades de mejorar su sitio web y su comercialización definitivamente aumentarían.

# 4 Elegir las plataformas de marketing adecuadas

Esto está directamente relacionado con su personalidad de cliente. Debe invertir en diferentes plataformas dependiendo de dónde se encuentre su cliente ideal. Si te gusta la ropa y los accesorios, dale una oportunidad a las redes sociales y personas influyentes; si te gustan los viajes, apunta a los anuncios de los motores de búsqueda y para comida, elige PR y marketing de influencers.

# 5 Ejecutar y validar experimentos de marketing

Una de las mejores estrategias de crecimiento de piratería es construir múltiples hipótesis de marketing después de estudiar su personalidad y competencia. Invierta un presupuesto mínimo en sus experimentos de marketing y valide rápidamente los resultados mediante el análisis de métricas como CPC, porcentaje de conversión y CPA.

# 6 Construye tu marco de marketing

El marketing de inicio nunca se detiene aquí. Una vez que haya validado uno o dos canales que funcionan para usted, no puede confiar en ellos de por vida. Esto se debe a que cualquier red tiene un alcance específico y no puede verter recursos ilimitados y obtener todo de un canal. es siempre seguir experimentando y descubrir nuevos métodos de adquisición.

Para obtener más información, consulte mi blog.

Aclamaciones

Shivankit Arora

Comercialización Masala

Puede intentar ofrecer una edición especial / limitada de algo: color especial, versión firmada, etc.

O puede incluir una bonificación, un producto más pequeño o un complemento gratis para productos específicos.

Las marcas de cosméticos tienen regalos que ofrecen durante ciertas épocas del año: gasta $ x o más en cualquier cantidad de productos y recibe un regalo especial (por un tiempo limitado).

También puede incluir un cupón que se pueda canjear en otro momento.

Entonces, al competir en el comercio minorista en línea, debe asegurarse de abordar lo siguiente:

  • envío gratis si sus competidores lo hacen o no, ¿puede hacerlo para obtener una ventaja competitiva?
  • increíble servicio al cliente que se destaca en el sitio que desea que la gente hable con usted
  • fuerte presencia social y presumir. las personas a menudo pensarán menos en una marca si nadie habla de ellas. sin decir invertir una tonelada de $ solo algunos
  • politica de devolucion
  • fijación de precios: tiene que ser competitivo

Si cubrió todo eso, tiene las siguientes formas potenciales de obtener compradores:

  • concursos para ganar
  • regalo gratis. Los minoristas automotrices han regalado pancartas gratis en el garaje. Algunas compañías regalan camisetas, sombreros, etc.
  • ordene ahora y obtenga envío gratis en el primer pedido o envío mejorado

En primer lugar, términos de facturación como Net 10 o Net 30 para clientes calificados. Algunos clientes corporativos o gubernamentales lo descalificarán por completo si no lo hace. Algunos ni siquiera pueden comprar sin estos términos.

También considere la facilidad de pago, que es una de esas cosas que afectará negativamente su tasa de conversión.

A continuación, trabaje a través de los aros de venta a clientes internacionales. Puede ser tan inconveniente que muchas empresas simplemente no lo hacen.

Otra estrategia única es proporcionar experiencia a nivel profesional. Un ejemplo es Proguitarshop.com, que ofrece demostraciones de video perspicaces en YouTube para casi cualquier pedal o amplificador imaginable, lo que les da un nicho para competir con jugadores importantes como Musicians Friend. Del mismo modo, Sweetwater Music ofrece consultas de músicos profesionales y guitarras “mejores que nuevas”, que se han instalado y trabajado profesionalmente antes del envío. Todo esto para competir con los grandes jugadores de bajo margen, alto volumen y envío gratuito en el comercio electrónico.

También debe comprar los Google Adwords apropiados para asegurarse de obtener el tráfico de búsqueda adecuado.

Excelentes fotos y videos, así como una amplia descripción del producto. Es fácil de hacer y las personas preferirían comprar donde obtienen la mayor información sobre un producto, incluso si cuesta un poco más. Muchos ángulos y fotografía profesional combinados con un buen diseño y mucha buena información relevante generarán confianza y empujarán a las personas a elegirlo sobre sus competidores. Muchos minoristas en línea se olvidan de invertir en estas cosas, especialmente si las obtienen del fabricante.

Además de los impulsores de lealtad, como los sistemas de puntos de recompensa para compradores frecuentes, las empresas de comercio electrónico también pueden ofrecer pruebas sociales para atraer compradores a través de aplicaciones de comercio social en el sitio como Share-a-Purchase y Share-on-Mobile, por la plataforma de comercio social ShopSocially. Estas aplicaciones agregan testimonios auténticos generados por los usuarios.

Otra opción que se parece más a un tablero visual similar a un pinterest, llamado Comunidad de compras, muestra las acciones sociales y el intercambio por parte de los clientes en una página de la comunidad de compras directamente en un sitio de comercio electrónico, así como en el fan de Facebook de la empresa. página. Esta aplicación no solo refuerza el descubrimiento social, sino que también permite la prueba social al aumentar la confianza de los visitantes en la marca y aumentar la participación en el sitio a través de intercambios con los clientes. Es a través de estos testimonios sociales altamente influyentes y la elevada participación de los usuarios lo que genera mayores conversiones de ventas, lo que resulta en un ROI impactante y un aumento de los ingresos y otros beneficios adicionales como aumentos en el rango de SEO y conocimientos procesables del cliente.

Los cupones son un gran incentivo