No puedo pensar en ninguna razón convincente que supere el riesgo para la mayoría de las marcas *.
Sería una empresa valiente que intentaría esto. Admirable (porque realmente creo que es una gran idea, solo que no para las marcas) pero valiente.
¿Por qué? Simplemente porque no pueden controlar las respuestas. La marca tendría cero control sobre la naturaleza o el contenido de las respuestas, excepto las mismas opciones de voto negativo / comentario que son estándar. El hecho de que Quora Q + As parezca ser el mejor clasificado en las búsquedas de Google ahora agravaría el efecto de cualquier respuesta negativa.
Para empeorar las cosas, cualquier respuesta que no se refleje bien en la marca estará bien razonada y articulada y será aún más perjudicial por serlo. Uno simplemente puede descartar un comentario como “Lol Pepsi suxx!” pero es mucho más difícil descartar un argumento punto por punto cuidadosamente presentado y articulado sobre por qué esta marca de agua azucarada es realmente pobre en todos los estándares objetivos.
* Puedo pensar en algunas marcas que podrían hacer esto con un mínimo de riesgo, principalmente en el mismo ámbito amplio que Quora, es decir Q + A, agregación de conocimiento, etc. Por ejemplo:
- ¿Cómo se hace mejor la construcción de marca usando las redes sociales?
- ¿Cuáles son buenos ejemplos de jerarquías de marca, como los productos de 37signals?
- ¿Cómo pueden las marcas B2B hacer un mejor uso de las redes sociales?
- ¿Cuál es la diferencia entre la planificación de comunicaciones, la planificación de canales y la planificación de medios?
- ¿Las herramientas de monitoreo en línea pagas valen la pena?
- Hilo mental: http://mentalfloss.com/
- QI (programa de televisión del Reino Unido): http://www.qi.com/
- El Libro Guinness de los Récords: http: //www.guinnessworldrecords….