He agregado más respuestas basadas en más preguntas que recibí después de mi respuesta inicial. Espero que esto te ayude a llevar tus increíbles ideas al mundo.
La marca:
La marca no es solo un logotipo. Un logotipo o un anuncio puede capturar el significado de una marca, pero no puede crearlo.
El significado de una marca se crea por cada punto de contacto que una persona tiene con una marca. Por lo tanto, debemos asegurarnos de que las personas responsables de brindar esas experiencias, los empleados, comprendan los valores de nuestra marca. Tienen que creer. Tenemos que creer
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He descubierto que las nuevas empresas y sus fundadores tienen sueños audaces para cambiar el mundo que puede hacer que una gran marca sea ideal.
Google comenzó a “democratizar la información del mundo”. Square quiere “cambiar la forma en que las personas hacen negocios”. Kiva quiere “conectar a las personas a través de préstamos para aliviar la pobreza”. Method quiere “hacer productos que funcionen, para usted y para el planeta”. Pinterest está tratando de “conectar a todos en el mundo con las ‘cosas’ que les parecen más interesantes”.
La gente no atrae a todas las noches en Square para procesar los pagos. Podrían hacer eso en Paymentech. Los empleados de Square quieren cambiar el mundo. Están inspirados por un líder que está tratando de hacerlo. Puedes sentirlo en todo lo que hacen: su diseño, política de precios, tweets y más. El logotipo y el nombre son un cuadrado blanco, muy genérico, lo que hace que este punto sea aún más poderoso. 
Piensa en las marcas que realmente te apasionan. ¿Es lo primero que piensas sobre su logotipo? ¿O una experiencia que tuviste con ellos? Apuesto a que es lo último.
Simon Sinek dio una fantástica charla TED sobre comenzar con el por qué. Son 18 minutos los motivos por los cuales los ideales de su empresa son tan importantes para su marca. http://blog.ted.com/2010/05/04/h…
Otra lectura más práctica sobre esto es el libro Grow de Jim Stengel. El ex director de marketing de P&G (compañía detrás de Old Spice que tiene uno, si no el video de la marca más viral de todos los tiempos) presenta formas simples de encontrar el ideal de su marca, especialmente si trabaja en B2B o tal vez algo que se siente menos inspirador. JimStengel.com.
Tienes razón en que un nombre y un logotipo son realmente importantes, así como usarlos de manera consistente para que las personas los aprendan, los recuerden y comiencen a asociar algún significado con ellos. Pero aún más importante, ¿qué quieres que recuerden los clientes? ¿Qué quiere que represente ese logotipo que sea profundamente significativo para las personas que finalmente harán que su inicio sea exitoso?
El producto:
La marca y el marketing deben coincidir con la etapa de su empresa: etapa temprana, en crecimiento, establecida o madura. Evolucionarán con el tiempo.
Para el inicio de una etapa temprana, la marca y el producto suelen ser lo mismo, lo que significa que todavía no hay una cartera de productos que puedan tener nombres diferentes. Piense en Google, que comenzó como búsqueda y solo más tarde agregó correo electrónico, redes sociales, publicidad, etc.
Lo más importante para la marca de una empresa en etapa inicial es el producto y la experiencia, no el marketing, los colores, los logotipos, etc. Encuentre primero el valor y la veta que puede aprovechar en el mercado. Estás tratando de encontrar a las personas que amarán lo que estás ofreciendo, incluso si esa es una persona para comenzar (Quién no es tu madre o tu mejor amigo. Una persona aleatoria que no tiene un incentivo para usar tu producto). Y quieres que sientan que lo extrañarían si se hubiera ido. La marca no significará nada sin un gran producto o al menos un producto en su camino hacia el excelente y la conciencia del cliente de su sincera intención de lograrlo.
No necesita agencias o consultores de marca, etc. No estoy tratando de disminuir el valor de los vendedores y marcas experimentados. Podemos hacer esto de forma rápida y convincente. ¡Pero puedes hacerlo tú mismo! Si contratara a un experto, esto es lo que le dirían: debe centrarse en estas preguntas básicas sobre su producto y responder a cada una de ellas en 10 palabras o menos. ¿Por qué importa esto? Servicio al cliente. Si le toma mucho tiempo responderlas y está más cerca de su idea que cualquier otra persona, ¿por qué querría hacer que sus clientes potenciales trabajen tan duro? Ellos están ocupados. Facilíteles que lo descubran e inmediatamente sepan por qué deberían preocuparse.
1. ¿Quién es tu cliente?
2. ¿Cuál es tu producto?
3. ¿Por qué una atención al cliente?
4. ¿Por qué es diferente y mejor de lo que usan hoy?
5. ¿Por qué haces esto, tu ideal (no qué o cómo, sino por qué)?
1. ¿Quién es tu cliente?
Esto es realmente importante y no tan fácil como parece a primera vista. Para responder a esta pregunta, un buen lugar para comenzar es obvio: los consumidores o las empresas. En su propuesta de financiación, debe haber tenido un “mercado objetivo” (es decir, la oportunidad y cómo crecería vendiendo a alguien). ¿Quien? Ese es el “mercado objetivo” (por ejemplo, X millones de usuarios de US Mobile u otro ejemplo, empresas Fortune 500 a nivel mundial).
Buen comienzo. Pero entonces debes poder imaginar quién es esa persona en tu cabeza. En lenguaje de marca, es su “objetivo de diseño”: la persona para la que está diseñando. ¿Por qué importa esto? Es difícil construir algo y crear una experiencia increíble para algo tan amplio como las empresas o los consumidores. Lo que le gusta a tu madre y lo que te gusta es realmente diferente, y ustedes dos son consumidores. Lo que una gran empresa o una nueva empresa necesita es realmente diferente, y ambas son empresas. Te arriesgas a tratar de diseñar para todos y luego terminas sin atraer a nadie. Por lo tanto, es importante imaginar: ¿quién es su cliente “ideal”?
Una manera simple y rápida de enfocarse en su cliente “ideal” es mirar sus análisis de usuario actuales. ¿Quiénes son los usuarios avanzados? ¿Puedes encontrar dónde has tocado una vena y dónde hay un grupo de personas o negocios para quienes tu producto realmente está comenzando a cantar? Sal de detrás de la pared de la oficina y ve a hablar con ellos. Vea cómo están usando su producto. Aprende vorazmente de ellos, incluso si es solo un puñado de personas.
¿Son los jóvenes los que utilizan su producto para conectarse con sus amigos? Entonces usa tu imaginación para descubrir quién es esta persona. Imagina a una chica californiana enloquecida por Twitter de 18 años llamada Samantha. Diseño para Samantha. ¿Es un CTO en un negocio de Fortune 500? Imagine a David, el director de tecnología de Charles Schwab, que está tratando de reducir costos en su organización y actualizar sus mainframes (lo estoy inventando por completo en este momento y elegí al azar a Charles Schwab por razones de ilustración). Diseñe para David, lo que significa que él es la persona en su cabeza mientras toma decisiones todos los días: lo que el producto puede hacer, compensa las construcciones tecnológicas, prioriza qué construir primero, etc.
Si aún no tiene suficientes clientes, comience a hablar con las personas para encontrarlos. Envíe un correo electrónico a todos sus conocidos y pídales que lo ayuden a encontrar “a quién le importaría” lo que está construyendo.
Este objetivo de diseño puede cambiar con el tiempo a medida que pasa de los primeros en adoptar. Puede cambiar a medida que cambia el mercado o su producto. Eso está bien y está bien. Pero comience con un cliente ideal hoy, ahora.
2. ¿Cuál es tu producto?
¿Puedes definir tu producto en lenguaje simple en 5 palabras?
Cuidado: al describir un producto, he visto nuevas empresas que tienen usuarios comerciales y consumidores divididos entre los dos clientes. Eso puede ser confuso. ¿Cómo describirías tu producto al cliente que elegiste anteriormente? Las analogías están bien e incluso pueden ser útiles (¡tanto como las personas se burlan de ellas como Silicon-Valley habla!). Pero no hay jerga ni siglas.
3. ¿Por qué una atención al cliente?
Para comenzar, no es necesario analizar demasiado esto o entrar en detalles extraordinarios. Simplemente, ¿por qué les importa? Les ahorra tiempo. Es divertido. Pueden conservar un álbum de recortes móvil.
Si quieres un poco más de sofisticación, puedes pensar en esto en términos de beneficios racionales y emocionales. Codecademy enseña JavaScript, pero también es divertido, fomenta la confianza y capacita a las personas comunes con tecnología. Wahooly le da a los influenciadores una parte de la acción, pero también crea una comunidad más amplia de animadoras, partidarios e inspiración en torno a la idea de un fundador. Taskrabbit crea un mercado entre las personas que necesitan que se haga algo y los expertos que pueden hacerlo, pero también libera tiempo para que el cliente haga otras cosas que ama y hace que los proveedores sientan que sus trabajos paralelos o el alumbramiento lunar se valoran y contribuyen a sus familias Éxito y bienestar con ingresos. Etsy es un creador de mercado de artesanías, pero también está capacitando a los artesanos y creando un movimiento inspirador en torno a cosas que se hacen de manera hermosa, creativa y auténtica en lugar de ser producidas en masa.
4. ¿Por qué su producto es diferente y mejor que el que usa ese cliente hoy?
Esta es quizás la pregunta más importante. Tiene que ser diferente, y mejor, o una nueva empresa no tendrá una oportunidad contra los grandes presupuestos de marketing y los comportamientos arraigados de las marcas y productos existentes. Por qué es diferente / mejor necesita ser claro y convincente. Además, es un buen control intestinal. Si está creando un producto “yo-too” y no tiene nada especial e idealmente con barreras de entrada para que alguien no pueda simplemente darse la vuelta y copiarlo, ¿por qué está haciendo esto? Es aún mejor si lo que te hace diferente no es solo el precio. La competencia de precios es un lugar difícil de jugar y, por lo general, no es sostenible en el tiempo si está tratando de construir una empresa a largo plazo y cambiar el mundo.
5. ¿Cuál es su visión para esta marca, la ideal (como se describe en mi respuesta anterior)?
¿Estás construyendo un muro o un muro que forma parte de una catedral? Asegúrate de poder decirle a la gente la catedral y hacia dónde va esto, porque vas a pasar mucho tiempo y energía construyendo esas paredes y son importantes. Describí cómo encontrar esto arriba en la sección La Marca.
Eso es. Aquí hay un ejemplo de respuesta a estas cinco preguntas que hice para ayudar a que esto cobre vida. Tenga en cuenta: ¡Elegí al azar codecademy y lo inventé por completo como un ejemplo ilustrativo extremo! No tengo relación con ellos. Esto no está editado por copia, incluso suena un poco cursi. Solo estaba tratando de capturar el contenido.
Ejemplo ficticio de las 5 preguntas: 
Los elementos de la marca:
Muy tácticamente, necesita un nombre, logotipo, sitio web y una buena historia sobre su empresa para relaciones públicas y el sitio. “Historia” significa su fundación y lo que espera lograr. Los fundamentos del marketing son contar historias convincentes. Un vendedor puede ayudarte absolutamente. Pero si puede escribir o contar una buena historia usted mismo, puede hacerlo usted mismo. Ya tienes tu historia auténtica. Necesitas capturarlo.
Las tácticas básicas que necesita para una nueva marca:
(Las marcas formales se referirán a esta parte de su identidad de marca)
Nombre
Logo
Página de destino
Historia / Sobre nosotros
Si le da a un vendedor / profesional independiente / diseñador las 5 preguntas anteriores y pasa un poco de tiempo con ellos compartiendo sus sueños, su genio y por qué decidió hacer todo esto, su historia personal, puede crear algo grandioso para ti (y luego cruza los dedos, la URL está disponible :-).
Con el tiempo, obviamente, necesitarás más. Pero comienza aquí. Creo en la marca y marketing “mínimamente viable” para una startup en etapa temprana.
He capturado algunos ejemplos realmente buenos de marcas tempranas y cómo han capturado las 5 preguntas a medida que salen al mercado: 
Path.com/about: para obtener explicaciones claras del producto
Path.com/story: para una historia fantástica e inspiradora sobre su fundación
Billguard.com/howitworks – Para una explicación clara del producto
Billguard.com/power_to_the_people – Para una historia ajustada de por qué son diferentes y mejores
Pinterest.com/about – Para un excelente “qué es”, “por qué me importa”, “cuál es su marca ideal”
El plan de marketing:
Las marcas tienden a pasar por ciclos: nuevo, crecimiento, madurez y renacimiento. Los objetivos de marketing varían según la etapa de la marca.
Para una puesta en marcha en una etapa temprana (nueva marca), los objetivos principales del marketing son:
- Hacer correr la voz a los primeros usuarios
- Educar sobre qué es el producto (las respuestas a 1-5 anteriores)
- Crear bucles de retroalimentación inmediata para aprender y mejorar el producto / experiencia
Cualquier cosa que no esté enfocada en esos tres objetivos es probablemente una pérdida de tiempo y dinero.
Los clientes, inversores, empleados y socios deberán saber cuál es su producto. Y cuanto más innovador y sorprendente sea el potencial de lo que está haciendo, más difícil será para ellos entenderlo. Está bien. Como dijo Steve Jobs, a veces las personas tienen que ver algo para saber qué es. Por eso es tan importante poder responder las 5 preguntas sobre su producto y tener un prototipo. Para facilitarlo, puede publicar las respuestas en su sitio web como en los ejemplos anteriores.
Estoy siendo bastante simple aquí sobre el marketing. Se siente un poco académico escribir sobre el concepto de marca y marketing en una etapa temprana sin un producto o servicio real en mente. Mucho mejor cuando abordas esto para un producto específico. Suficiente por ahora…
