Las empresas y organizaciones que tienen más éxito en las redes sociales son aquellas que se conectan con sus audiencias objetivo, comparten noticias relevantes, responden de inmediato a los comentarios, crean compromiso haciendo preguntas abiertas, usan imágenes intrigantes para estimular y fomentar el intercambio, vinculando contenido relevante (como sitios web de terceros, publicaciones en blogs, libros electrónicos y guías descargables, etc.) y ocasionalmente publicar borrones “relacionados con ventas y marketing”.
Supongamos que es un fabricante de pasteles congelados que ofrece sus productos a través de supermercados. Una buena estrategia podría ser crear un blog y luego socializar los artículos a través de las redes sociales. Los artículos pueden estar sobre la historia de varios tipos de pasteles como Lady Baltimore, tarta y pan de jengibre. Puede compartir información sobre cómo se hacen los pasteles, tocando algo como ingredientes de levadura. Otros artículos de blog podrían ser sobre pasteles en todo el mundo y pasteles que se sirven para varias fiestas.
Estos tipos de artículos crearían interés y compartirían, al tiempo que diferenciarían a su empresa y fortalecerían la marca como fabricante de pasteles.
Yendo un paso más allá, la publicación en las redes sociales podría hacer preguntas abiertas a los seguidores como “¿Cuál es tu pastel favorito?”, “¿Qué tipo de pastel vas a servir el 4 de julio?” O “¿Cuál es tu sabor favorito de pastel de cumpleaños?”
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Comparta noticias sobre su empresa, como los nuevos sabores de pasteles propuestos o pasteles de menor tamaño. O mejor aún, podría preguntar qué tipo de pastel debería comenzar a ofrecer su empresa, lo que proporcionaría información de los clientes (y no solo compromiso).
¡¡¡Imágenes!!! ¡Las publicaciones deben tener imágenes fabulosas! Y si usted fuera un fabricante de pasteles (o una empresa orientada al consumidor), considere usar las redes sociales como Instagram y Pinterest.
Siga a otras compañías relacionadas y no relacionadas para que ella esté promocionando y, por el contrario, comparta sus publicaciones. Por ejemplo, volviendo al ejemplo del fabricante de pasteles. Si estuviera siguiendo al fabricante de leche de almendras, sería una gran oportunidad para compartir actualizaciones sobre cómo una nueva leche de almendras se combinaría muy bien con su pastel de chocolate de triple capa.
La clave para las redes sociales es ser relevante, oportuna y coherente, lo que significa publicar algunas veces por semana y monitorear y compartir otras publicaciones al menos diariamente. Piense en las redes sociales como tener una conversación con sus clientes clave.
Esto conducirá constantemente a un aumento de seguidores y me gusta con una inversión mínima.
Publicidad en redes sociales
La publicidad en redes sociales es asequible y altamente efectiva si se realiza correctamente. No mencioné la publicidad primero porque es esencial publicar en varios medios de comunicación social, usando una variedad de tácticas (preguntas abiertas, contenido compartido, contenido que apunta a un blog o sitio web, etc.) y luego evaluar los resultados.
Examine quién hace clic, de dónde provienen, si es su mercado objetivo, qué tipos de publicaciones generan la mayor participación, los seguidores simplemente hacen clic en “Me gusta” y nunca hacen clic en su blog (o sitio web), etc., etc. Comprenda a fondo cómo El contenido de las redes sociales está siendo consumido y por quién.
Una vez que comprenda qué tipos de publicaciones funcionan mejor en Facebook, LinkedIn, Twitter, etc., estará listo para comenzar a impulsar sus anuncios. Puede gastar tan poco como $ 5 y tener un gran impacto si apunta cuidadosamente a quién recibe sus anuncios.
Cuando comience a publicitar, verifique los conocimientos CADA DÍA. Debe verificar que está llegando a su público objetivo, y que responden de una manera que aumenta los seguidores a largo plazo (y los clientes entusiastas).
Aquí hay un ejemplo. Un amigo recientemente aumentó los “Me gusta” de Facebook de una compañía de 30 a más de 1,600 en una semana. Publicó un par de anuncios, que se dirigieron a varios países. Sin embargo, el 99.9% de su “Me gusta” vino de un país con hombres entre las edades de 18 y 24. ¡Este no era el 100% de su mercado objetivo!
Existe una alta probabilidad de que esto ocurra para cualquier anuncio de redes sociales, pero si está monitoreando diariamente, puede detener el anuncio, cambiar la orientación y reiniciar el anuncio. ¡Esa es la belleza de la publicidad en redes sociales! Recibe comentarios casi instantáneos, lo que le permite restablecer, reiniciar y optimizar para aumentar la conciencia y la marca.
Sucederá
Si publica contenido interesante (o enlaces a contenido interesante), comparte publicaciones de terceros, interactúa con seguidores y aumenta los anuncios en sus mercados objetivo, con el tiempo obtendrá seguidores. Y si un influencer o alguien con muchos seguidores comparte tu publicación (o tuit), entonces podrías ver a tus seguidores crecer de la noche a la mañana.
¡Buena suerte!