¿Por qué un cambio de marca se considera una bala de plata para revitalizar el crecimiento de la empresa?

Existen diferentes signos para saber que necesita un cambio de marca en su negocio. El cambio de marca es parte integral de la mayoría de las empresas. Es necesario si desea mantener su negocio en forma. Las empresas que no emplean el cambio de marca corren el riesgo de escapar de la competencia. Pasar por alto el cambio de marca también puede hacer que una empresa pierda dinero, oportunidades y tiempo. Por lo tanto, es vital para una empresa identificar el momento adecuado para el cambio de marca. Aquí están las cosas que debes considerar.

1. Has superado tu objetivo original

Debe cambiar la marca cuando haya crecido significativamente para asegurarse de que el alcance del servicio de su empresa tenga una exposición máxima al mercado. Cualquier marca exitosa debe desconfiar de su posición original en un mercado competitivo. El cambio de marca no tiene que ser grande. Incluso un cambio de marca más pequeño puede tener un impacto. Por ejemplo, el New York Times recientemente tocó la puerta del diseñador para el rediseño del logotipo para reflejar los contenidos de video disponibles en su plataforma. Los esfuerzos ya están teniendo algunos impactos positivos en los ingresos de la compañía.

A veces, el éxito puede ser enorme en la medida en que el negocio tiene que cambiar para compensar el déficit de oferta y demanda. Netflix tuvo que renombrar y cambiar su alcance de servicio a producción. Con la creciente tasa de demanda de los clientes, cualquier negocio que tenga éxito nunca debería sentirse cómodo con su vieja piel.

2. Desea llegar a una nueva audiencia

A veces necesita cambiar la marca si las cosas no funcionan bien con el grupo actual de clientes. A veces, el negocio puede funcionar con éxito con un apoyo inquebrantable. Si experimenta una disminución en las ventas o desea diversificarse, el cambio de marca puede ser la mejor opción. Debe cambiar la marca para llegar a nuevos clientes y mejorar las tasas de conversión de ventas.

Defina su marca para decirle a los consumidores qué representa su negocio. Cree una lista de verificación de las fortalezas que tiene y observe las habilidades y la experiencia que posee. Diferencie y posicione la marca para que pueda atraer a los clientes y destacarse de sus competidores. Debe crear una impresión duradera en la mente de los clientes mediante la creación de colores únicos y atractivos y otros elementos de marca. No se olvide de la personalidad de la marca y solicite comentarios de sus prospectos. Los comentarios de los clientes siempre son útiles porque le permiten tener una imagen real de cómo las personas perciben su marca.

3. No has cambiado de marca en mucho tiempo

Su marca podría estar desactualizada y necesitar un lavado de cara. Vivimos en un mundo que cambia constantemente con el advenimiento de nuevas tendencias. Lo que era atractivo hace dos décadas o cinco años puede no destacarse ahora. Por ejemplo, Apple, que es una de las compañías electrónicas líderes en el mundo, tuvo que pasar por una serie de cambios de marca para mantenerse relevante en un mundo acelerado donde los consumidores buscan diseños intuitivos y nuevas experiencias. La empresa tuvo que cambiar su logotipo a algo universal. Con el tiempo, han transformado la marca en un diseño visualmente más impresionante y menos complejo. Una nueva marca atrae a un grupo de consumidores, especialmente a los millennials, que buscan nuevas tendencias y mejores productos que satisfagan sus necesidades. Una marca obsoleta es una de las señales seguras de saber que necesita un cambio de marca.

4. Tienes una mala reputación

La reputación en línea y fuera de línea de su negocio es esencial para su supervivencia. Si su empresa sufre constantes ataques en línea y fuera de línea, podría comprometer su reputación si no hace nada. El cambio de marca puede ayudar a su empresa a escapar de los efectos negativos de una mala reputación antes de que sea demasiado tarde. Tomemos a Burberry por ejemplo, la compañía fue considerada un “desgaste de pandillas” por personas que pensaban que era popular entre los hooligans. Bajo un nuevo liderazgo, la compañía cambió de nombre y se transformó en una de las mejores marcas de moda de celebridades en el Reino Unido. El nuevo aspecto le dio a la compañía la oportunidad de comenzar desde cero y mejorar sus servicios.

Al igual que Burberry, redefinir su marca le permitirá reestructurar y establecer una nueva cultura de manera que muestre al público que está dispuesto a ir más allá de la situación. Otra organización que hizo un fuerte regreso de una mala reputación es la Fundación LIVESTRONG después de un escándalo de dopaje que golpeó a uno de sus principales contribuyentes.

5. Hay varias marcas similares

Necesita diferenciarse de otras marcas en el mercado. Las marcas que matan a su competencia son aquellas que están dispuestas a cambiar de marca en escenarios donde hay tantas variantes cercanas que luchan por la cuota de mercado. El cambio de marca muestra que eres brillante y diferente de los demás. La mejor manera de diferenciarse de los demás es comprender a sus clientes. Ofrézcales algo que no hayan experimentado antes. Por ejemplo, una marca de lesiones personales puede presentar una lesión como algo más que el dolor y el reclamo. Puede realinear visualmente su marca para comunicarse con los clientes de una manera única y revolucionaria.

La línea de fondo

La marca es una forma segura de definir su negocio para los clientes, el equipo y usted mismo. Las señales para saber que necesita un cambio de marca descrito anteriormente le brindarán una guía clara sobre cuándo y cómo debe cambiar la marca.

Fuente: 5 señales de que su empresa necesita cambiar de marca

El objetivo de la marca es ayudar a las personas a comprender la empresa o el producto porque es realmente difícil tener una relación leal con algo que no entiendes.

Si la identidad actual no comunica beneficios y ventajas de manera suficientemente atractiva, hay una razón para crear una mejor personalidad. Y este proceso se llama cambio de marca y si se hace correctamente y la entidad (empresa, producto, celebridad, evento, etc.) se explica mejor y se representa con una nueva identidad, puede convertirse en una bala de plata y revitalizar el crecimiento.

Los competidores y sus acciones son un aspecto importante a tener en cuenta en los esfuerzos de cambio de marca.

Aunque debe tener en cuenta que hay diferentes marcas y algunas marcas tienen dimensión interna y otras no.

Por ejemplo, puede cambiar fácilmente el nombre de cualquier producto simplemente actualizando el embalaje. Al tratar con una marca que “piensa, siente y actúa” (como cualquier organización o incluso país) es una tarea mucho más compleja. En este caso, la marca tiene que ver con sentido de propósito, objetivos, tradiciones, historia y más. No se puede inventar la marca de la organización “de la nada”: debe construirse realmente sobre lo que ya existe y conectar la realidad con la visión al inspirar a las personas … porque el resultado de su trabajo e interacciones con el mundo finalmente cumplirá la promesa. Y cumplir con la promesa (o no hacerlo) eventualmente hace o frena la marca.

Debido a que con frecuencia las agencias de marketing que contratan estas compañías recomiendan esto cuando hay una desconexión con sus clientes o tal vez un pivote donde la marca ya no es la adecuada en función de los servicios centrales que están ofreciendo.

Aunque creo profundamente en la marca, creo que algunas compañías realizan el ejercicio porque no pueden o no quieren hacer otra reflexión personal que pueda revelar otras correcciones que podrían estar alineadas con la propuesta de valor y la audiencia central.