Primero, realmente deberías definir el problema.
¿Dónde está exactamente el problema? ¿Dónde salió mal?
Debe hacer un análisis exhaustivo y sacar las conclusiones correctas. Es como sentar las bases del edificio. Porque se basará en esas conclusiones.
Hay tres áreas principales:
- Cómo entrar en la estrategia de marca y mercado
- ¿Cuáles son las estrategias de la marca del empleador?
- Para lanzar una nueva marca en Singapur, ¿cuáles son las estrategias básicas de marketing que podrían funcionar?
- ¿Qué fabricantes de automóviles también fabrican motocicletas, bajo la misma marca?
- ¿Cuál es la mejor manera de hacer crecer una marca a través de las redes sociales?
- cambios en las necesidades , preferencias y percepciones de los clientes
- cambios en la competencia
- cambios en el producto
Por ejemplo, Avon en Estados Unidos tiene serios problemas porque su modelo de distribución ya no funciona. El producto no ha cambiado, solo el canal de ventas de repente se convirtió en la vieja escuela. Entonces, incluso antes de que podamos hablar sobre el cambio de marca de Avon, hay problemas a nivel empresarial que deben resolverse.
Si está seguro de que el producto está bien y que los canales de ventas están listos y las actualizaciones en el empaque y la percepción de la marca (también conocido como reposicionamiento) es realmente lo que necesita, debe comenzar con la segmentación y la orientación. Por lo tanto, define quiénes serán sus clientes y cuál es su competencia en un segmento determinado y cómo los supera.
Un factor muy importante es si puede confiar en su marca actual.
El poder de las marcas reside en las asociaciones , por lo que debe saber muy definitivamente con qué personas asocian su marca. ¿Cuál es la competencia central en las mentes del público que solía ser? ¿Innovación? ¿Polluelo? ¿Belleza natural? ¿Puedes revivirlo y explotarlo? ¿Puedes montar ese caballo?
Existe una estrategia de cambio de marca que se llama “arqueología del éxito de la marca” y se utiliza si la marca ha perdido su rumbo. En este caso, simplemente mira “lo que está roto”, “quién y dónde también la decisión equivocada” y “lo que hizo que la marca tuviera éxito en el pasado” . Luego decida si puede volver a explotar el factor que ha causado el éxito de la marca en el pasado. ¿Puede ser que pueda torcerlo o actualizarlo? Nunca subestimes el potencial de la marca existente y la dificultad de crear una nueva.
No se puede sobrestimar la importancia de la lealtad del cliente. De hecho, la lealtad es de lo que se trata la marca. Las marcas fuertes son fuertes porque tienen admiradores leales que los anuncian y evangelizan de forma gratuita. Piensa en Apple. Piensa en Harley-Davidson. Piensa en StarWars. La marca es simplemente una idea y, por lo tanto, se propaga según las mismas reglas que un virus de idea. Las técnicas de virus de ideas fueron explotadas por todas las marcas de fama mundial como Google y Facebook y películas como Matrix, a sabiendas o sin saberlo.
No puede haber éxito para una marca si sus enemigos no cruzan el abismo en la curva de la campana, desde los primeros en adoptar hasta la población en general, y la mejor manera de hacerlo es cuando sus fanáticos lo llevan sobre ese abismo. Así que realmente necesitas apuntar a esas pequeñas tribus que difunden el mensaje, que luchan por ti y que explotan la masa crítica.
Sobre el respaldo de las celebridades : es como tomar un autobús sin saber exactamente a dónde va el autobús. Y viajar en un autobús solo por el hecho de viajar en un autobús probablemente no sea el movimiento más inteligente que pueda hacer. Lo que quiero decir con eso es que tienes que estar realmente seguro de qué ASOCIACIONES (y no puedo enfatizar lo suficiente) necesitas adjuntar a tu marca y qué ASOCIACIONES encarna esa celebridad en particular. Y, de lo contrario, existe el riesgo de que si se descubre a ese chico guapo con drogas que también se reflejarán en su marca …
Pero, de hecho, no necesitas celebridad. Necesitas asociaciones. Porque lo que en realidad es la publicidad es solo un mecanismo para atribuir un significado.
Porque su marca y producto no significan nada para nadie al principio. Y solo cuando le das significado, con nombre, con color, con una explicación de lo que hace y por qué es mejor, poniéndolo cerca de “Principito” o fruta fresca o Merlin Monroe o de lo contrario, entonces comienza a ganar asociaciones y ganar significado y valor.
Pero las asociaciones que necesita dependen completamente de cómo debe posicionarse su marca para superar a la competencia y ganar fanáticos incondicionales. Porque solo los fanáticos dedicados pueden llevarte al siguiente nivel.