Creo que la razón por la que las marcas tienen aplicaciones depende de lo que hace la marca y de la funcionalidad de la aplicación.
Las marcas de alimentos como Dunkin Donuts, McDonalds y Chipotle tienen aplicaciones para ofrecer a los clientes formas adicionales de comprar sus productos, y para que puedan comenzar a transmitir cupones digitalmente en lugar de físicamente.
Las marcas de moda como Adidas tienen aplicaciones para reservar productos de cantidad limitada como los zapatos Yeezy que se agotan de inmediato.
Algunas marcas, como Adult Swim o Chipotle, incluso contratan productores para que les ayuden a lanzar nuevos productos. Estas aplicaciones, que no parecen ayudar en absoluto a las marcas, les dan a las marcas otra oportunidad de alcanzar la cima de las listas en la tienda de aplicaciones y obtener alguna promoción.
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Solo a partir de estos ejemplos aquí, puede ver que las aplicaciones realmente hacen una de dos cosas para una marca. O bien: brindan un servicio que el sitio principal cree que sería mejor en un dispositivo móvil o promocionan la marca. A veces, hacen las dos cosas. Cuando la startup para la que trabajo lanzó una aplicación, la estábamos usando para promocionar nuestra función BriskSelling que acababa de implementarse. Realmente depende de la marca y la aplicación.