7 consejos para el programa de tarjetas de regalo de la marca SMB.
Creemos que el desarrollo de su propia solución para la comercialización de tarjetas de regalo, programas de referencia y códigos de promoción es una tarea extremadamente interesante, si tiene el tiempo y el dinero, pero seguir funcionando y actualizar constantemente un servicio tan complejo no es muy difícil. asunto agradable, si no es su negocio principal. Si puede encontrar una solución especialmente diseñada, como GIFTD (http://giftd.tech), le ahorrará mucho sudor y sangre.
Si aún decide que necesita desarrollar dicha solución por su cuenta, le deseamos la mejor de las suertes, y estos son algunos consejos prácticos de nuestra parte:
- ¿El riesgo de cobertura mediática negativa de los tweets y estados de los empleados provocará una ‘cláusula de confidencialidad’ por parte de los empleadores?
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1- Las plantillas de tarjetas de regalo deben ser editables prácticamente sobre la marcha, para que en cuestión de segundos sus usuarios puedan cambiar la creatividad, la cantidad de la oferta y elegir un método de entrega.
2- Las tarjetas de regalo deben comenzar con los valores mínimos, y el remitente de la tarjeta debe tener la capacidad de configurar cualquier cantidad de la tarjeta de regalo y personalizar su regalo. Cuantas más opciones de personalización haya, mejor.
3- Seleccione las estadísticas en modo en línea y realice las pruebas A / B de todos los diseños, textos y elementos flexibles, para que pueda aumentar la eficiencia. La conversión puede diferir mucho, incluso cuando se cambian cosas muy pequeñas.
4- Sus soluciones deben estar disponibles en todos los ecosistemas en línea: en su sitio web, en las redes sociales y, particularmente, en los dispositivos móviles.
5- Es un cliché, pero un problema absolutamente omnipresente: su experiencia de usuario debe ser excelente. El proceso aparentemente simple en realidad requiere mucho proceso de pensamiento: el remitente de la tarjeta de regalo debe completar su tarea con el mínimo número de clics y el receptor debe comprender con absoluta claridad lo que ha recibido y qué hacer con él. Si no hay un ingeniero de UX fuerte en su equipo, contrate a un buen diseñador independiente de interfaces de usuario: esta será su mejor inversión.
6- Encuentra los influencers y defensores de la marca: las personas más valiosas que te traerán la mayor cantidad de nuevos clientes. Diseñe una motivación excepcional para ellos, recompénselos generosamente por su desempeño y tenga las herramientas en su programa de tarjetas de regalo para implementar esto.
7- Presta especial atención a la seguridad. Rastree y bloquee todos los posibles abusos de su sistema. No olvide que sus tarjetas de regalo y recompensas son, literalmente, el efectivo de su marca. Su servicio debe estar fuertemente protegido contra piratería informática y contra cargadores gratuitos.
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