Puede hacer que una marca desconocida sea convincente en las redes sociales interactuando con usuarios que se autoidentifiquen como miembros de su público objetivo, mostrándoles dónde pueden obtener lo que están buscando. Con un presupuesto limitado, una campaña a gran escala puede no ser factible. En este caso, enfocarse en llegar a personas individuales, o grupos de personas, es una forma más rentable de posicionar su marca como convincente para las personas que más importan. Twitter es una herramienta efectiva para hacer esto porque puedes acceder a los miles de millones de conversaciones que ocurren en todo el mundo. Piense en las palabras clave sobre las que su público objetivo podría estar tuiteando. Si se trata de una empresa local, como mencionó, puede reducir los resultados de búsqueda por ubicación en search.twitter.com.
Un ejemplo de cómo se puede poner esto en práctica es con respecto a un cliente en el que trabajamos no hace mucho tiempo. La marca era un gimnasio local para mujeres, uno que tenía una oferta única: una clase de ejercicios de tacón de aguja. Utilizando search.twitter.com para descubrir a todas las personas en el área de Nueva York que tuiteaban sobre entrenamientos de estilete, pudimos comunicarnos y hacerles saber dónde pueden encontrar exactamente lo que están buscando.