Todo lo que necesitas saber sobre branding
Antes de llegar al meollo de la cuestión, primero abordemos algunos conceptos erróneos comunes sobre Branding
Su marca va más allá de un simple logotipo … Su marca es su identidad.
Y si no lo sabías, ¡has venido al lugar correcto !
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Cuando hablamos de cualquier cosa relacionada con la marca, siempre comenzamos con el diseño de su logotipo.
Un logotipo se puede utilizar como herramienta de referencia para los valores de su marca y la calidad de su producto. Puede transmitirlos a su audiencia utilizando imágenes, colores y estilos reconocibles.
Digamos que su logotipo es una portada de libro, y aunque dicen que nunca juzguen un libro por su portada, seamos sinceros, la mayoría de nosotros lo hacemos.
Ya sea consciente o inconscientemente, los seres humanos son extremadamente críticos.
¿Sabía que el 90% de las personas hoy juzgan a un individuo en función de su reloj? Y aún más por los zapatos que usan .
Si no nos gusta algo a primera vista, a menudo ni siquiera lo pensaremos dos veces.
En la mayoría de los casos, su logotipo es el primer punto de contacto con su marca. Es importante que esté a la moda y sea agradable a la vista … y que represente un verdadero reflejo de su marca.
Ok, así que volviendo al libro … tienes que notar la portada.
Eso es genial … Estás en el camino correcto.
Pero todavía hay muchos otros aspectos a considerar al formular la identidad de su marca.
¿Qué es eso? Te escucho preguntar … ¿oh? No preguntaste, bueno, te lo diré de todos modos.
Es compromiso, y no, eso no es una propuesta … es un hecho.
Una vez que los haya conectado, la pregunta es ¿cómo los mantendrá interesados?
La respuesta es: manténgalo simple, sea informativo y brinde una solución fácil … con tantas opciones para elegir, debe hacer que sea una elección fácil para que un cliente lo elija.
Ahora hazme un favor … mira bien tu logotipo.
¿Realmente te funciona? ¿Se destaca de la multitud?
¿Te elegirías a TI?
Identidad de la marca
El Brand Identity Prism es un concepto utilizado por Jean-Noel Kapferer para mostrar cómo las marcas son las emisoras de información y cómo los clientes son los receptores.
Hay seis aspectos a considerar cuando se discute la identidad de la marca: físico, personalidad, cultura, relación, reflexión y autoimagen.
Todos estos se unen y crean una base sólida para una marca.
Mencionaré estos puntos más adelante, por relevancia.
Marca
Me gusta dividir la marca en dos partes principales.
En primer lugar, está el lado visual, que incluye rasgos físicos como el logotipo, los símbolos y la presentación de todo. Las tendencias de diseño juegan un papel importante en esto, cuanto más actualizado sea su logotipo, más atractivo será para los consumidores y será más probable que elijan su marca sobre otras.
Luego está el lado más interactivo vinculado a los valores y la imagen retratada por la marca. Este es el valor de la marca.
Veamos qué piensa Steve Jobs …
“Para mí, el marketing se trata de valores. Este es un mundo muy complicado, es un mundo muy ruidoso. Y no vamos a tener la oportunidad de que la gente recuerde mucho sobre nosotros. No hay compañía. Así que tenemos que tener muy claro lo que queremos que sepan de nosotros “.
Comencemos con el valor / s de la marca.
Hay dos aspectos a considerar aquí, el valor de marca y los valores.
Suena igual, ¿verdad?
El valor de la marca es el precio que las personas están dispuestas a pagar por su marca.
Seth Godin escribió: “ El valor de una marca es simplemente la suma total de cuánto pagarán las personas adicionales, o con qué frecuencia eligen, las expectativas, recuerdos, historias y relaciones de una marca sobre las alternativas”.
Pero los valores de la marca son el trabajo detrás de escena que se lleva a cabo dentro de un negocio. Es muy similar a los valores centrales, como poner a los clientes primero, la personalidad de su negocio y cómo desea que la gente lo vea, no solo sus productos.
Las empresas deben generar confianza para hacer creer a los clientes que los productos que ofrecen son los mejores para ellos.
Hay tres preguntas clave que debe hacerse aquí.
¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?
Simon Sinek utiliza el “Círculo Dorado” para explicar dónde van mal las empresas cuando comercializan su marca y sus productos.
La mayoría de las empresas se centran en lo que venden y en qué es el producto, con muy poca atención a por qué necesita el producto y por qué la marca es diferente.
Un gran ejemplo de este error común es TiVo, tienen productos de alta calidad pero aún así se convirtieron en una falla comercial.
“Esperaban que los consumidores entendieran la necesidad de TiVo, cuando en realidad estaban bastante satisfechos con sus soluciones existentes”.
La gente no compra lo que haces, pero compran por qué lo haces.
¿Tengo razón o tengo razón?
Experiencia de marca
Cuando puede brindarle a su cliente una experiencia positiva a través de la marca que ha creado su empresa, es cuando sabe que lo está haciendo bien.
La personalidad del negocio es cómo la marca se comunica con el mundo a través del estilo / voz, estilo de diseño, colores utilizados, etc.
Cualquier cosa que interrumpa la experiencia del cliente inmediatamente le dará a la marca una mala imagen a los ojos del cliente.
Necesita crear una voz para su empresa que refleje su marca.
Al comprar un producto, la gente siempre piensa en cómo los hará lucir.
La autoimagen es clave, ya que las personas se asocian con la calidad de las cosas que poseen.
La cultura de la marca es muy importante ya que vincula la familiaridad y la emoción con el producto. Por ejemplo, Coco Cola usa un tema de celebración y familia en la mayoría de sus anuncios para retratar una emoción positiva vinculada a la marca.
Poder dejar que los clientes sientan este vínculo emocional conduce a una relación sólida.
El marketing digital ha abierto un nuevo campo de debate para que los consumidores expresen sus opiniones sobre las marcas y la experiencia de sus clientes. Esto permite a los clientes y potenciales clientes darse una vuelta antes de tomar una decisión final.
Debido a esto, no es fácil para una empresa tener un control total sobre la imagen de su marca … cada empresa debe destacarse entre la multitud y convencer a los clientes de por qué su producto resuelve un problema que otros no tienen.
Una empresa debe tener en cuenta el comportamiento de la marca, el lenguaje que utilizan y cómo se perciben en general.
Una marca necesita mantener una buena imagen en línea y fuera de línea, y todo se reduce a cómo te comunicas con los clientes antes, durante y después de las ventas.
Tendencias de diseño y logotipos
El físico de un logotipo se adapta, tal como lo hace la gente.
Para mantenerse al día con las tendencias actuales, una marca debe evolucionar continuamente.
Un ejemplo muy importante de esto es Apple.
Apple logró crear un zumbido y todavía lo hace con cada producto que lanzan.
La imagen de la marca retrata claramente el diseño innovador.
Lo creas o no, Apple fue una de las principales influencias detrás de este diseño plano y simple. El diseño plano se originó en Suiza en la década de 1940 y se conocía como el estilo suizo.
Como puede ver, el logotipo de Apple pasó de ser una imagen 3D brillante a ser completamente plana.
Todo esto se hizo de la noche a la mañana en la actualización de iOS 7, y comenzó una tendencia que otros pronto siguieron.
Algunas de las tendencias populares en 2017 son diseños minimalistas, simples y planos. Las marcas están dando un paso en la dirección hacia logotipos simples, quitando cualquier detalle innecesario.
Aunque necesita ser diferente y único, una empresa aún necesita adaptarse a las tendencias actuales para ser deseable.
¿Tu marca necesita un reinicio?
El reinicio de una marca no significa cambiar completamente su logotipo, su logotipo representa lo que representa como empresa y esto identifica la experiencia del cliente.
Ni siquiera necesita ser un cambio drástico. Un buen ejemplo es cómo Starbucks eliminó la palabra café de su logotipo solo para enfatizar que no es lo único que hacen. El logotipo aún es reconocible y la experiencia de la marca sigue siendo similar, pero le permite a Starbucks acceder a un mercado más grande.
Cuando diseñaste tu logotipo por primera vez, era exactamente lo que querías en ese momento.
A medida que su negocio crezca, también debería crecer su marca.
El diseño ha cambiado a conceptos más simples y con esto, su logotipo debe seguir.
Pero recuerde, no siga lo que todos los demás están haciendo, pronto quedará desactualizado.
No seas la oveja en el mercado … sé un pez.