Aquí hay un top 10 ordenado.
- Baja confianza corporativa : sigue siendo baja, y tal vez merecidamente. Crea una barrera para los mensajes y agota la buena voluntad de la marca.
- Autenticación : las reclamaciones deben ser sustanciadas y verificables, preferiblemente por un tercero. Evite problemas como el lavado verde y pisar los pies de la FTC. Agregue aquí los conceptos de transparencia y gobernanza.
- Sostenibilidad : cambio de paradigma empresarial que requiere todas las operaciones, incluida la marca, para revisar las prácticas, transformar y ser responsable.
- Redes sociales : los nuevos medios son una bendición y una maldición en términos de promoción y dilución de una marca. Las redes sociales crean admiradores y también brindan a los críticos una plataforma fácil.
- Relaciones con los empleados : una línea de frente para impulsar la marca y los moretones. Los empleados son embajadores de la marca y los quiere de lado.
- Presupuestos : Nunca hay suficiente dinero para hacer el trabajo que quieres hacer.
- Prioridades cambiantes (corporativas y de mercado) : la gestión del cambio es la norma, ya sea forzada desde la oficina ejecutiva o el consumidor. Una economía anémica hace que el cambio sea seguro.
- Fatiga de la marca : mantener una marca fresca significa un enfoque creativo, pero también es arriesgado y la reinvención puede ser muy costosa.
- Relevancia : con la competencia, las nuevas tecnologías y las expectativas cambiantes, una marca debe ser oportuna y relevante. La globalización significa que una marca necesita ser revisada a través de diferencias culturales.
- Medios de comunicación : la disminución de la influencia de los principales medios de comunicación (por ejemplo, la reducción de los documentos) significa que el poder de las relaciones públicas en las relaciones tradicionales con los medios se debilita.
Eso es un comienzo, de todos modos.