Bueno, déjame preguntarte esto:
¿Por qué quieres construir un seguimiento de culto?
Comprender su objetivo lo ayudará a formular su estrategia.
En mi experiencia con ayudar a las empresas a alcanzar el estatus de marca de culto y la investigación académica [1] sobre la marca de culto, he descubierto que estos son los objetivos más comunes de una marca de culto es:
- ¿Cuáles son algunos productos copycat que tuvieron más éxito que el original?
- ¿Cuáles son algunos buenos libros o recursos en línea sobre cómo crear con éxito una marca y mantener el valor de la marca?
- ¿Qué van a hacer los expertos en marcas cuando las personas se cansan de las marcas y solo confían en los nombres sin nombre?
- ¿Por qué las empresas matrices comienzan a revelar su conexión con las grandes marcas en comerciales recientes?
- ¿Qué se requiere para que una compañía, marca, grupo o individuo sea diferente, único o distinguido de sus competidores o pares? ¿Qué tan grande tiene que ser esta diferencia para que haya una ventaja significativa?
- Para construir una fuerte lealtad del cliente
- Ser conscientemente diferente de sus rivales.
- Para fomentar un sentido de experiencia compartida y pertenencia
- Para ganar clientes que abogan por la marca
- Presentar las circunstancias para la autorrealización.
Cualquiera que sea su objetivo, hay un conjunto de técnicas para construir y mantener un culto siguiendo lo que yo llamo el Triángulo de Culto .
Mi investigación mostró que construir seguidores de culto no es la parte difícil. La parte desafiante es mantener el culto .
¿Por qué?
Porque a menudo las personas se centran en crear seguidores de culto, es decir, hacer que los clientes amen su marca. Pero eso no es sostenible. No debemos olvidar el culto interno, es decir, su personal.
Por eso desarrollé este triángulo.
Para mostrar las relaciones entre usted, su personal y sus clientes.
Para preservar y hacer crecer a tus seguidores, usa este Triángulo de Culto como tu lista de verificación:
- Cultura corporativa
Las marcas de culto a menudo poseen valores corporativos que son inclusivos, éticos y comprometidos con la comunidad. - Marca
Odio simplificar demasiado aquí, así que me gustaría señalarle mi respuesta detallada a otra pregunta similar. - Relaciones
Hoy en día la gente llama a esto redes sociales 😉 Realmente se trata de construir comunidades exclusivas, entablar conversaciones y asegurarse de que escuche y resuelva sinceramente todo lo que pueda hacer que abandone su culto.
¡Ahora, ve a buscar a tus seguidores!
Notas al pie
[1] http: // (Atkin, 2004; Cantante, 200 …