¿Cuáles son algunos buenos métodos para definir audiencias objetivo?

Answer 1

Respuestas brillantes en todo este hilo, que casi llegan al punto. En lugar de reiterar lo que se ha dicho, podría agregar a la conversación entrando no solo en la definición, sino aprovechando las ideas que ha obtenido para comunicarse correctamente con ese público objetivo.

De hecho, escribí un blog sobre este mismo tema que entra en mucho más detalle aquí: le estás hablando mal a tu audiencia: 4 ideas rápidas para hacerlo bien | Tomer Garzberg

Al igual que otros en este hilo, su enfoque principal al analizar el público objetivo es:

• Geográfico
• Demográfico
• Psicografico
• Comportamiento del usuario / tendencias

Una vez que haya segmentado lo suficiente, puede hacer una serie de cosas extremadamente poderosas, especialmente esto:

Ultra personalización

En un mundo donde el marketing se está volviendo cada vez más personalizado, los usuarios exigen que las marcas les hablen a un nivel más personal. Esto significa centrarse en segmentar su base de datos y comunicarse con ellos (generalmente a través del marketing por correo electrónico) en su segmento específico. Estos podrían ser:

• Soporte de edad
• Género
• Código postal
• Etnicidad
• Estado civil
• Empleo
• Cuanto gastan
• Donde compran
• ¿En quién confían?

En última instancia, esto le permite comunicarse en un tono / idioma específico a un segmento diferente al otro (como las mujeres de 25 a 34 años que toman decisiones monetarias en el hogar frente a los hombres de 18 a 24 años que son solteros). Esto da como resultado un enfoque mucho más específico para comunicarse y, en última instancia, volver a convertir su base de datos de compras.

¿Cómo se obtienen estos datos?

1. Pregúnteles : envíe una encuesta y registre los resultados
2. Use Facebook Connect: si su sitio web tiene un inicio de sesión, intente favorecer Facebook Connect, ya que generalmente incluye la mayoría de los datos que necesitará segmentar (aparte de los hábitos de compra)
3. Míralos: rastrea su actividad / actividad de compra en tu sitio y redes sociales para llegar a conclusiones

¡Espero que ayude!

Tomer Garzberg
Tomer Garzberg | Growth Hacker y Consultor de Marketing Digital

Answer 2

El valor de mi centavo es que todo lo que realmente necesita pensar es ¿POR QUÉ está segmentando? La única razón para segmentar es para que pueda realizar un conjunto diferente de acciones para cualquier “segmento” que lo haría para otro segmento. Si simplemente segmenta el mercado (y esto sucede bastante) y luego actúa más o menos igual para premiar a todos estos segmentos, todo el ejercicio ha sido una pérdida de tiempo y dinero.
La segmentación accionable es la clave. Uno puede segmentar a niveles individuales, pero muy pocas compañías podrían adoptar ese enfoque (aunque sea deseable), por lo que debe pensar cuál es el mayor número de segmentos que es capaz de mantener. Luego, una vez hecho, en cualquiera de las formas sugeridas anteriormente, asegúrese de tratarlas de manera consistente por separado. Si se hacen correctamente, deberían tener una combinación de diferentes factores desencadenantes, tal vez usar diferentes canales, diferentes necesidades, diferentes comportamientos, diferentes procesos de compra, etc.
Además, al tratarlos por separado, asegúrese de no perder de vista la marca corporativa. Desea mantener la misma promesa de marca: solo explique su relevancia de diferentes maneras para diferentes segmentos.

Answer 3

Si el consumidor está dirigido, intente obtener una copia de un estudio de segmentación que algunas grandes compañías pagaron mucho $$$ para crear. Puede que no sea 100% apropiado para su negocio, pero definitivamente le permite al equipo discutir y unirse en torno a estrategias específicas de orientación, mensajes y ventas. Siempre puedes refinar por el camino. Esto me ha funcionado en el pasado.

Una posible fuente para el consumidor es el modelo de segmentación de clientes de NPD, creo que construido a partir de su trabajo con Walmart. Segmentos titulados “Buscadores de calidad de moda” y “Afluentes sensibles al precio”. Hice una búsqueda rápida y encontré esto en slideshare: http://www.slideshare.net/npdcin …

Ahora, si BB está dirigido, en un nivel básico de construcción, la orientación inicial de BB puede ser muy sencilla: geografía, tamaño de la empresa, industria vertical, títulos de trabajo específicos (es decir, director financiero, gerente de TI) y obviamente impulsada por la solución específica es.

Entonces es en la ejecución de su estrategia de ventas y marketing contra estos mercados objetivo elegidos lo que impulsa el resultado deseado.

El equipo necesita obtener una visión profunda del proceso de decisión del cliente, de modo que sus esfuerzos de marketing se vuelvan progresivamente más específicos, persuasivos y distintivos. Las ventas y el marketing deben estar a la altura de su comprensión de sus clientes objetivo, capaces de planificar ingeniosamente cómo afectará sus estrategias comerciales; recursos presupuestarios y ciclos; decisiones y procesos de adquisición; procesos comerciales actuales, campeones internos; personas compradoras; esferas de influencia y más.

Ah, y sus competidores no se han quedado quietos mientras perfecciona su ejecución de lanzamiento al mercado. Asegúrese de comprender sus estrategias para estos mismos mercados objetivo, ya que probablemente sean más grandes, tengan mejores recursos y tengan más experiencia. Por lo general, no funciona hacer las cosas de la misma manera que lo hacen …