La marca es algo divertido de discutir, en mi opinión.
Echemos un vistazo a la historia.
La marca comenzó con el ganado. A veces era una marca de hierro caliente, otras veces marcando las orejas con un cuchillo, hay varios métodos.
Por que las personas hacen esto?
A corto plazo, demostró ser propietario. Las tribus nómadas a menudo hacían que las criaturas se fueran. Cuando se encontró, se pudo identificar la propiedad. Incluso en los EE. UU., Las cercas eran muy poco comunes a la vez. Los animales sueltos eran extremadamente comunes. Las personas que comerciaban con ganado registrarían su marca / marca en los gobiernos locales. “¿Ese corte seguro en esta oreja y este otro corte en la otra oreja? Ese es mi cerdo”.
Además de demostrar la propiedad de bienes valiosos, comunicó algo especial a los compradores. Los clientes conocerían la reputación de ciertos productores, con suerte para mejor. La gente iba al bloque de subastas y decía: “Oh, ese es el ganado de John Brown. Él los cuida muy bien y la carne es de primera calidad. Prefiero comprarle a él que Mike Cheap-skate”.
Efectivamente fue lo mismo que su firma.
Hablando de firmas, echemos un vistazo a un negocio más antiguo. Jim Beam Kentucky Bourbon. Dice justo en la botella “Ninguno genuino sin mi firma”. Ha sido igual desde 1795.
¿Es su whisky el mejor de todos? Eso es debatible. Pero como fabricante, tuvo especial cuidado para garantizar la consistencia y la calidad de la que estaba orgulloso. Como comprador, sé a qué sabrá esa botella de whisky antes de gastar el dinero para comprarla. ¿Cómo puedo saber? Porque es Jim Beam, y su firma está justo en la botella.
McDonald’s tiene comida desagradable. Pero su imagen es consistente (M dorado, McEverything, etc.), y también lo es su calidad y lo que ofrecen. Si quiero una hamburguesa con queso McDouble, puedo ir a la mayoría de los McDonald’s en todo el mundo y pedir una. Sabrá exactamente lo mismo que el restaurante de la calle.
¿Y las motos? Si persigo la libertad del camino, compraré una Harley. Si quiero velocidad? Compraré una Ducati. ¿Si quiero la bicicleta de turismo más cómoda con todas las campanas y silbatos elegantes que es conocida por su confiabilidad superior? Honda Goldwing.
¿Qué tal un Stanley Thermos? Garantía de por vida para mantener las cosas calientes y frías, y casi a prueba de balas. Sé que la cosa puede ser atropellada por un camión de 18 ruedas y todavía funciona como se supone que debe hacerlo. Me ha pasado eso. Eso vale más para mí que $ 10 adicionales sobre la botella de vacío de sus competidores. Confío en Stanley, y puedo reconocer ese nombre estilizado y el color verde a 40 ‘de distancia.
Esta es la autenticidad de la marca.
Definición de GENUINE
auténtico
en realidad tener las cualidades o el carácter reputados o aparentes
realmente producido por o proceda de la supuesta fuente o autor
Lo que hace que una marca sea auténtica es la comunicación precisa y precisa para que yo, como cliente, sepa exactamente lo que obtengo y por qué lo estoy comprando. Necesito saber por qué existe su empresa, si puedo confiar en usted y si su oferta es adecuada para mí.
Las marcas pueden cambiar con el tiempo (Levi Jeans, por ejemplo), pero por el momento el mensaje es consistente y el producto o servicio es consistente. Ahora Carhartt y Dickies ocupan el espacio que Levi solía. Esta bien. Pero no espero que Carhartt sea una diseñadora de moda juvenil. Espero ropa de trabajo de calidad para gente trabajadora. Y ya no espero que Levi aguante un trabajo real. La mezclilla apesta en comparación con antaño. Transicionaron con éxito su marca a un nuevo propósito y un nuevo mercado objetivo. Bien por ellos … pero no obtendrán $ 50 de mí por un par de jeans azules que se rasgan fácilmente.
Eso es genial, porque puedo confiar en que cada marca haga lo que dice. Son auténticos Ese es el objetivo.
Un último ejemplo. Black y Decker comenzaron a hacer algunas herramientas de primer nivel. El problema es que nadie lo creyó. Black and Decker es algo más barato y de bajo grado para el DIY Weekend Warrior. No verá un buen contratista que use B&D. ¿La empresa dejó de fabricar excelentes herramientas? No, pero no pudieron cambiar la marca a los ojos del consumidor. La gente no los compraría. Entonces compraron una vieja compañía y lanzaron las herramientas bajo esa marca … DeWalt. Ahora son ubicuos en los sitios de trabajo en todo el país y muy respetados. ¿Por qué? La gente confía en las herramientas negras y amarillas, y las herramientas son dignas de confianza. Las herramientas no cambiaron, pero ningún profesional confiaría en Black and Decker.
El objetivo de la marca corporativa moderna es simplemente ser quien dice ser y asegurarse de que los clientes lo crean. Nada más y nada menos.
Es críticamente importante, pero no lo pienses demasiado.
