¿Cuál es el impacto de las redes sociales en la marca del hotel?

Answer 1

Exactamente como Daniel ha dicho “Gran impacto, muy importante”.

Las personas consumen en función del valor percibido y el rendimiento (utilidad económica). Ese valor puede ser proporcionado por la empresa, por terceros (anunciantes y clientes fuera de su red) y su red personal. Por lo general, esos 3 grupos expresarán su percepción y valor a través de las redes sociales, ya que es una manera fácil de ofrecer esta información.

Si alguna de esas partes ofrece un bajo valor percibido de la marca del hotel a través de las redes sociales, seguramente verá una caída en los consumidores de su marca. Para ayudar mejor. Aquí hay algunos artículos que ayudan a reforzar esto:

El estudio de IDG revela que el 95% de los consumidores usan las redes sociales

El impacto de las redes sociales en el desempeño del alojamiento

38 datos sorprendentes sobre la confianza en las redes sociales

2012 y 2013 Social Media y estadísticas de la industria del turismo

Espero que esto ayude.

Answer 2

Es una buena pregunta. El impacto de las redes sociales aún no se ha entendido completamente.

Para comprender completamente el impacto de las redes sociales en los negocios, pensemos por un segundo todas las diferencias de comportamiento que tuvimos en nuestras vidas. Literalmente estamos viviendo en la era de las redes sociales. Publicamos lo que comemos, publicamos lo que nos gusta, publicamos lo que no nos gusta. Publicamos casi todo. Por lo tanto, no podemos negar el impacto de las redes sociales en ningún negocio, especialmente en el negocio de la hospitalidad cuyo objetivo no es más que satisfacer a los clientes. La razón por la que casi todos los hoteles tienen al menos una cuenta de redes sociales no se trata más que de este impacto.

Hoy en día cada hotel tiene alguna existencia en las redes sociales. Algunos pequeños, otros enormes, pero existen en las redes sociales. ¿Pero solo existe lo suficiente? Vamos a cavar más. Cada usuario de Social Media está generando contenido. En términos de marketing, nombramos este contenido como contenido generado por el usuario. Para cada hotel, los clientes son la clave. El éxito viene dentro de los clientes. Por lo tanto, lo que dicen sobre su hotel tiene una importancia extrema. Cuando corren la voz en las redes sociales, se vuelve accesible. Así que hoy, un solo cliente o una agencia de turismo verifica su reputación en internet. No verifican solo las opiniones de los clientes. También verifican lo que la gente dice sobre ti en las plataformas de redes sociales. Las redes sociales son un escaparate digital para hoteles. Si es desordenado y no está bien diseñado, es ineficaz. Pero cuando está bien diseñado y ordenado, es extremadamente efectivo. Te puedo recomendar algunos artículos de Publing, si quieres leer más

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Answer 3

Gran impacto, muy importante. déjame explicarte: cada vez más personas utilizan los servicios de reserva en línea antes de hacer una reserva. En la mayoría de los sitios como tripadvisor, etc., tienes comentarios. A menos que sea el único hotel en su área, las personas considerarán las reseñas, así como los precios y las ubicaciones antes de reservar.