Si quiere decir ‘marca’ como en ‘nombre de una empresa’, entonces sí. Puede estar tan dañado que no puede continuar.
Pero si te refieres a la marca como en ‘la compañía misma’, mi instinto es “no”.
Volkswagen se recuperó de ser el auto favorito de los nazis.
El Grupo 4 se recuperó de la liberación accidental de prisioneros (a menudo).
Blackwater se recuperó de disparar contra civiles.
Recuperar puede requerir una inversión significativa, y cambiar el nombre generalmente ayuda porque las personas se asocian más fácilmente con los nombres que con los puestos. También existe una sensación generalizada de que un cambio de nombre implica un cambio de comportamiento.
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Las estrategias disponibles son:
Cambiar el nombre para mostrar un nuevo capítulo (GM)
Cambiar el nombre para ocultar (Blackwater a xe)
Cambiar la gestión (KPMG)
De-enfatizar la marca empañada en favor de los más favorecidos (Kroll)
Ven limpio (United Airlines)
Mostrar vulnerabilidad (Volkswagen)
Adaptar el producto (McDonalds)
El tiempo en la tormenta (Toyota)
Algunas marcas para vigilar en los próximos 12-18 meses:
Tesco
Grecia
aerolíneas Malasia
Nokia