¿Es posible crear el mismo tipo de lealtad de marca para una empresa de servicios públicos que para una empresa de ropa o alimentos?

La respuesta breve y ligeramente tonta es que sí, todo es posible. No recuerdo quién lo dijo, pero hay una gran cita sobre la marca que iguala el marketing, y sin una marca, eres un producto básico y solo compites por el precio.

La ironía es que aquí, esencialmente estás hablando de llevar el poder de marca (juego de palabras horrible e involuntario) a los productos básicos / utilidad.

En esencia, las marcas nos ayudan a actualizarnos. Te gustan las marcas de ropa y comida que haces porque te gusta afiliarte con lo que representan y el aura que crean. Siguen creando esa situación, te afilias a ella y así se crea la conexión entre la compañía y los corazones y las mentes de los clientes.

Dicho esto, tal vez solo tal vez haya algo que encontrar aquí. Si no ha leído el libro de Ries and Trout sobre posicionamiento, hágalo. Mucha gente odia a su proveedor de electricidad y gas. Sé que realmente lo hice durante mucho tiempo. Mis razones fueron porque se negaron a aclarar los problemas en mi edificio apto, actuaron de manera incompetente y continuamente me facturaron por uso erróneo. Sentí que los odiaba.

¿Es esa una oportunidad? Ciertamente fue para Zappos en el espacio de venta de ropa … ya sabes, hacer feliz a la gente.

El muro potencial es: ¿la gente aceptará tu oferta? Es muy difícil tener un proveedor de energía alternativo, a veces. Especialmente si todos los que viven a su alrededor están en un proveedor local de tipo municipal.

Le recomiendo que hable con muchas personas: descubra cómo se sienten, evalúe las oportunidades y los obstáculos para crear las promesas de marca que planea cumplir.

Dos pensamientos vienen a la mente de inmediato;

¿Hay competencia?
¿La empresa / producto / servicio se integra con el estilo de vida de alguna manera?

Creo que el artículo uno es el asesino del trato. Comcast es un historial de casos perfecto para aprender sobre la dinámica de los monopolios, las regulaciones y la finalización justa y abierta cuando se relaciona con las estrategias de marca.

Una buena estrategia de marca puede ayudar a que una marca se destaque del resto de los productos lanzados por la compañía o se destaque mucho entre ellos al comunicar una historia en completa sincronía. = ¿Qué técnica de branding se adapta a su organización: branding individual o paraguas?