1. Utilice un trampolín de base de marca de DDB o algún marco para descubrir los diversos aspectos de la marca. Esto incluye preguntas como ¿quién soy yo? Si fuera un humano, ¿cómo me vestiría? ¿Quién me amaría? ¿Por qué soy como soy? Etc respondió con la marca siendo el yo.
2. Finalice y cree un logotipo que encarne el cambio. P.ej. Cadbury Dairy Milk o Bournvita a lo largo de los siglos. Más allá, Apple pasa de Newton debajo de un árbol a pensar diferente con el arcoíris y a la elegante manzana mordida metálica que significa un cambio en el diseño. Espero que estos ejemplos te ayuden a visualizar el bit de encarnación.
3. Comunicar el cambio a través de canales verbalmente y a través de acciones. Esto significa que el producto y el marketing Por encima de la línea y debajo de la línea deben mostrar un mensaje coherente. P.ej. Con Bournvita, el hecho de que se ha vuelto consciente de la salud con la generación. Con Apple, ya no se trata de pensar diferente, sino más bien de hacer que la forma y el diseño sean correctos (no hicieron bien esta transición y, por lo tanto, las personas tienen grandes expectativas de Apple para crear la próxima gran cosa)
4. Comentarios. Descubra en la revisión del cliente y en los softwares de reputación en línea el éxito de su comunicación. Trabaje en los foros de Internet y haga relaciones públicas convincentes hasta que obtenga el resultado final deseado.
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Extienda esto durante al menos 8 meses. Pre y Post PR es esencial. No seas drástico. Si es así, entonces tengo una fuerte razón de por qué el cambio, de lo contrario, provocará una disminución en las compras repetidas en un pequeño porcentaje. Los primeros usuarios seguirán amándote de todos modos. Es su producto el que lo rescatará. Las ruedas siguen girando. 🙂