Cualquier marca que ingrese a una categoría en la que uno o un pequeño grupo de jugadores dominantes tengan una participación mayoritaria en el mercado puede denominarse marca desafiante, pero en términos de estrategia de marca, una marca desafiante es una categoría desvalida que abarca su condición de perdedor o “retador” como parte de su posicionamiento. Un ejemplo clásico sería “Think Different” -era Apple. En 1997, en el apogeo del dominio de Microsoft en el espacio del software, la estrategia de Apple fue posicionarse como una marca desvalida. El clásico spot de TBWA / Chiat / Day comunica esto literalmente. Más allá de ser un anuncio de que la compañía, con Steve Jobs de nuevo al frente, se dirigía en una nueva dirección, la campaña ayudó a Apple a convertir su estatus como un jugador de mercado más pequeño en un golpe de marketing. El resultado ha sido que Apple continúa alineándose con éxito con una mentalidad de consumidor particular y un conjunto de valores que incluye un deseo de apoyar los desafíos al statu quo. Por lo tanto, Apple ha seguido siendo hasta cierto punto una marca desafiante, a pesar de su éxito masivo en el mercado.
¿Qué es una marca retador?
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Una marca retador es la marca número dos en una categoría específica. A diferencia de la marca líder cuya estrategia debería ser defender su posición de liderazgo, una marca desafiante debería seguir un camino estratégico diferente, que incluye:
– “atacar” al líder de la categoría
-Utilice una estrategia de posicionamiento que sea lo contrario de lo que afirma la marca líder. Por ejemplo, en un mercado automotriz de EE. UU. Dominado por vehículos grandes, la estrategia “Think Small” de Volkswagen demostró ser muy exitosa al ir en la dirección opuesta.
-Ser ágil y adaptarse a los cambios del mercado más rápido.
Hace unos años escribí un artículo sobre cómo comercializar una marca retador. Puede leerlo aquí:
Comercialización de una marca desafiante • Ideas estratégicas de marketing de BrandUNIQ
Una marca retador es el “David” si está familiarizado con la historia bíblica de David y Goliat. Casi un desvalido que se enfrenta a un gigante. El ejemplo más reciente en el que puedo pensar es Warby Parker o Lookmatic enfrentando a Luxottica en la industria de las gafas o Avis como Dannielle declaró que enfrentaba a Hertz cuando comenzaron.
Cualquier marca que suministre el mismo producto que su empresa y que ya esté establecida en el mercado o esté en alza, se denominará marca desafiante.
Por ejemplo: Pepsico y CocaCola.
Una marca retador es una marca que intenta competir contra la marca dominante en la categoría. La marca clásica del retador es el alquiler de automóviles Avis con su lema: “Nos esforzamos más”. Libro relevante: Eating The Big Fish de Adam Morgan.
Cualquier marca que desafíe la norma convencional, por ejemplo, Uber o Airbnb
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