¿Cuál es la estrategia de marca de Apple?

La estrategia de marca de Apple es apoyar su posicionamiento de marca. Me gusta pensar en la estrategia de marca en tres niveles, y este enfoque es particularmente útil para comprender Apple: técnico, funcional y emocional. Aquí hay una buena representación:
Los tres componentes deben estar alineados para tener un impacto en el consumidor. Cuando tiene un componente que no es consistente con el resto, puede dañar sustancialmente la imagen de la marca.

Características técnicas.
Estamos hablando de atributos medibles del producto aquí. A nivel técnico, Apple ofrece tecnologías de vanguardia y componentes de hardware premium. Esto cubre la velocidad del procesador, cajas de aluminio, pantallas de calidad de alta resolución, fácil configuración y uso de los productos, la apariencia de los dispositivos. También cubre la presencia de tiendas y servicios en esas tiendas, en particular, sus políticas para proporcionar ayuda gratuita e intercambiar dispositivos problemáticos. Estos son hechos concretos de la marca, y Apple definitivamente invirtió mucho dinero en el nivel técnico. Los precios también entran en esta categoría, ya que respaldan el posicionamiento de la marca y son medibles.
Nota: la palabra “técnico” no tiene nada que ver con el hecho de que estamos hablando de una empresa de tecnología. También podríamos estar discutiendo las características técnicas del jabón para platos Dawn o la ropa de mujer. Mientras sea medible, cae aquí.

Beneficios funcionales
Los beneficios funcionales son lo que las marcas hacen por sus usuarios. La marca Apple ayuda a los usuarios a disfrutar de una gran selección de música y películas de una calidad increíble, conectarse con sus seres queridos, obtener información, obtener instrucciones, obtener una excelente atención al cliente en sus tiendas, etc. Puede parecer trivial, pero al momento de su presentación Apple A menudo fue la primera marca en ofrecer estos beneficios con una alta calidad confiable y una excelente atención al cliente. La mayoría de la publicidad de Apple se basa en los beneficios funcionales (Eminem, hay una aplicación para eso, FaceTime, Siri), sin embargo, muestra las características técnicas que permiten la funcionalidad, así como el siguiente nivel, los beneficios emocionales. Apple pone al usuario a la vanguardia del desarrollo tecnológico, y no tiene que ser un súper geek para sentirse cómodo allí.

Beneficios emocionales.
Esta es la punta del iceberg: cómo te hace sentir la marca. Es importante tener en cuenta que si bien esta parte es muy importante para la marca, es imposible brindar beneficios emocionales a largo plazo sin prestar atención al nivel funcional y técnico. La pirámide se construye desde abajo, no desde arriba. En el nivel emocional, Apple ofrece la esencia de “genial”, al menos, ya que se refiere a útiles dispositivos tecnológicos. Esto es lo que otras personas llaman “premium”. Es el chico “genial” Justin Long quien tiene lo mejor; es como Abe Feld notó correctamente “No tengo el mismo orgullo social que si tuviera un iPhone”. Ese es el beneficio emocional.

Ahora veamos si puede detectar los tres niveles de la estrategia de marca de Apple en este anuncio.

La estrategia de la marca Apple incluye varios componentes excelentes. Señalaré algunos de ellos, principalmente sobre su estrategia bajo el liderazgo de Steve Jobs.

  • Apple se centra solo en productos premium. No venden modelos más baratos de un teléfono inteligente de Apple. Samsung, por ejemplo, está produciendo varios modelos de teléfonos inteligentes, incluidos algunos modelos baratos. por lo tanto, no tendré el mismo orgullo social si tengo una galaxia que si tuviera un iPhone.
  • El rechazo de Apple a producir algunos productos lo suficientemente buenos mediocres lo hace muy claro y simple para todos los que no están listos para buscar y analizar un buen producto entre un grupo de competidores que con la manzana no pueden equivocarse.
  • Apple mantuvo etiquetas de precios muy altos para sus productos. De esta manera dan la impresión de que tienen el mejor producto que existe.
  • Apple siempre tuvo los productos más hermosos y elegantes, incluso sus anuncios tenían gráficos deslumbrantes inigualables, sí, la moda exterior es muy importante.
  • Apple está usando el juego secreto. hacen que todo lo relacionado con los futuros productos de manzana sea un alto secreto, dijo Tim Cook en una entrevista que “se dice que la manzana tiene más secretos que la CIA …” Esto está construyendo un montón de personas que están tratando de descubrir cómo el próximo iPhone Como se verá, hay muchos llamados bloggers confiables que filtran las últimas noticias sobre Apple. puede encontrar publicaciones en los medios de comunicación más destacados, como Bloomberg, Forbes, etc. Entonces, cuando Apple finalmente lanza su producto, todos quieren ser los primeros en poseerlo, o al menos tener la oportunidad de verlo el primer día que se vende.

ok, todo lo anterior es secundario, solo lo mencioné porque nadie lo está haciendo tan bien como lo hace Apple, por lo que debe mencionarse como parte de la estrategia de marca de Apple. Pero esta no es la verdadera estrategia de marca de Apple. – La verdadera estrategia de marca de Apple -bajo trabajos básicos- era generar asombro, entusiasmo y fan-ship alrededor de Apple. hay un video en el que Steve Jobs presenta un nuevo comercial de marketing al equipo de Apple (lo vi hace un tiempo en su canal, y todavía no lo encuentro. Sin duda está en su canal) y dijo que no vamos a hablemos de velocidad o me gusta, lo que vamos a hablar es solo sobre “cambiar el mundo” que fue la famosa campaña de Apple “pensar diferente”,

todo el comercial no mencionó ninguna ventaja de ningún producto de manzana, de hecho, no mencionó en absoluto los productos de manzana. lo que sí mencionó es cómo las personas están cambiando el mundo, con el mensaje que termina “solo aquellas personas que están lo suficientemente locas como para pensar que podrían cambiar el mundo son las únicas que lo hacen”, el anuncio terminó con una exhibición del logotipo de Apple con el palabras “Piensa diferente”

así que la estrategia de la marca fue generar asombro en torno a la manzana. en lugar de promover características. y sí, Apple tenía un culto impresionante como base de fanáticos

Ahora, ¿podría esta estrategia funcionar para todos? probablemente no, porque Apple realmente hizo cosas asombrosas y diferentes, y en realidad cambiaron el mundo, por lo tanto, su estrategia de marca fue súper exitosa.

Sin embargo, casi cualquier pequeña empresa podría beneficiarse de esta estrategia combinando frases emocionantes, o asuntos apasionados con respecto a su compañía o personas de la compañía.

Nada especial, en realidad. Acaban de extender su atractivo de marca global a la India. Eso es lo que hacen todas las marcas internacionales PREMIUM. Juegan su fama internacional y suscitan aspiraciones de poseer la marca.

Apple se hizo famosa inicialmente debido a su capacidad para ‘diseñar’ tecnología que no solo funciona mejor, sino que también se siente, se ve y se sostiene mejor. Sus computadoras han sido rápidas para arrancar, a prueba de virus y con estilo resistente, revestidas dentro de monocascos de aluminio fundido a presión. Pero estoy contento de que Apple también recibió un gran apoyo de lo que siento como un rival realmente común como IBM, que ha tenido productos de computación personal sorprendentemente inferiores a los estándares a lo largo de la historia, igualados por Microsoft con un sistema operativo igualmente promedio. Los dos terminaron marcando las cosas basadas en Windows para siempre, ¡y tan fantásticamente!

Para mí, Apple continúa ganando y vendiendo a pesar de los productos bastante comunes en la última media década, debido a esta percepción de superioridad grabada permanentemente que Apple disfruta, y que es impulsada por la incapacidad humana desenfrenada para superar el brillo de las cosas.

En oposición a algunas otras marcas madres que tienen un nombre muy diferente para cada producto que venden (por ejemplo, Unilever), Apple marca sus productos por familia de una manera que se relaciona directamente con su nombre corporativo.
Por ejemplo, su gama de cosas relacionadas con dispositivos móviles incluirá Apple iSomething, ya sea reloj, tienda, teléfono, teclado …
La marca corporativa se extiende a otras familias de productos que construyeron, como MacSomething.
Este tipo de marca se utiliza principalmente para productos / servicios orientados al consumidor. Y el logotipo / nombre comercial de Apple siempre está asociado a él en paquetes, comunicados de prensa y otros.
Los gustos de Apple TV o FaceTime aún no están en familia, aparecen solos en este momento.

Realmente me gusta cómo el Nivel 5 aborda las cosas, aquí señala que la simplicidad por diseño respalda la estrategia de marca de Apple.

http://www.level5strategy.com/wh

A mi entender, hay un secreto simple detrás del sorprendente éxito de Apple en los últimos diez años. Es una marca de Apple que está operativa, donde los principios centrales de la marca dan forma a la cultura de Apple e impulsan el diseño estratégico del negocio.

Apple es un ejemplo clásico de la marca antes de que la marca continúe. En Apple, la marca es un método sistemático e integrado para crear valor. Es un método, no un mensaje.

Si bien la estética de vanguardia de Apple, el gusto ejemplar y las notas destacadas a menudo atraen la atención de los medios, es la marca operativa de Apple en funcionamiento en Cupertino la que hace posible el éxito estratégico de Apple.