¡Esa es una buena pregunta!
La consistencia de la marca es muy importante para controlar en cualquier plataforma en la que se encuentre la marca. Ya sea minorista, mayorista o propiedad de la compañía. ¡Apple es un gran ejemplo para una marca que maneja esto! Creo que Apple controla esto a través de 3 factores principales.
1) Diseño: a menudo, las marcas pierden su encanto cuando se encuentran entre un millón de otros productos. Es fácil perderse en una estructura minorista. Apple intenta diferenciarse a través de la forma en que diseñan su configuración. parece una mini tienda de Apple dentro de un comercio minorista. Misma nitidez, blancura y asombro.
2) Servicio: los productos de Apple en cualquier tienda brindan un excelente servicio al igual que la tienda de su empresa.
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3) Diferenciación: su producto se diferencia de los muchos otros productos en la configuración minorista debido a la forma en que lo presentan, diseñan y sirven a los clientes.
Por supuesto, las cosas cambian en el comercio minorista en línea, pero si nos fijamos en los productos de Apple en Amazon, Apple también prueba en esa plataforma. A pesar de que no tienen una mini tienda dentro del comercio minorista, se las arreglan con su excelente información del producto e imágenes de alta calidad.