¿La interfaz de usuario de las herramientas empresariales internas debe coincidir con la interfaz de usuario pública?

Answer 1

Mi primera pregunta sería: “¿Por qué no?” Quiero decir, si es posible, y no requiere mucho trabajo adicional, y ¿por qué lo haría, ya que es probable que de todas formas va a trabajar en la interfaz de usuario? ¿Por qué sus herramientas internas no deberían incorporar elementos de su marca corporativa u organizacional?

Mi siguiente pregunta sería: “¿Por qué utilizaría una marca diferente en las herramientas internas?” Ciertamente, existen razones por las que podría utilizar un lenguaje visual diferente internamente, o más probablemente atenuar la marca visual por completo, pero si sus herramientas internas tienen una interfaz de usuario modificable, nuevamente, ¿por qué no hacer que coincidan con su marca externa?

Los miembros de su organización, aquellos que van a interactuar con el software y los servicios de su empresa, también son personas que participan en una experiencia de marca con su organización (tos … perdón por la jerga). ¿Por qué no tratarlos como tales?

Hago UX para muchas de las herramientas internas que utilizamos en TED. Nuestro sistema visual de interfaz de usuario de cara al público es bastante simple y mínimo para empezar. No obstante, adapté un estilo para trabajar en nuestras herramientas internas. Dado que muchas de nuestras herramientas utilizan Bootstrap o un marco similar a Bootstrap, fue bastante sencillo adaptar nuestra marca externa, de manera apropiada y reducida, a nuestras herramientas internas.

Para una comparación, puede visitar nuestro sitio externo, TED: Ideas que vale la pena difundir, y comparar eso con algunas de las herramientas internas que he diseñado aquí en mi cartera de trabajo: Herramientas TED.

Answer 2

Respuesta corta:

¡Sí!

Respuesta más larga:

Si bien estoy de acuerdo con Jesse en que definitivamente no es el aspecto más importante de una construcción empresarial interna, sigue siendo una consideración importante. Y es genial que lo preguntes; significa que te importa la percepción que tus empleados tienen de tu marca tanto como te importaría la de un cliente. ¡Bien en ti!

En primer lugar, supongo que tiene el $$ para calificar este producto interno, no es una dificultad financiera. Si esto afectara su presupuesto, tenga en cuenta lo siguiente para la próxima versión.

La marca de sus herramientas empresariales internas debe coincidir con la de cualquier marca con la que los empleados (también conocidos como Usuarios) trabajen dentro de lo razonable. Este es el por qué:

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1. Debería estar vendiendo a sus empleados en su marca …

La cultura alimenta la marca. La marca alimenta la cultura. El tiempo es un círculo plano …
Cultura come estrategia para el almuerzo

2.… y el Software interno puede ser el punto de contacto principal de la mayoría de los empleados con su marca

Los usuarios pasan horas mirando esta herramienta de software. Horas! Mucho más de lo que pasan considerando su garantía de marketing. ¿Cuál quieres que sea su experiencia?

¿Prefieres que estén mirando algo estéticamente agradable que presenta tu marca de manera positiva ?

O algo totalmente vainilla. O peor.

3. La personalización es el rey

Hiciste una investigación seria de usuarios sobre este producto, ¿verdad? ¿Querías asegurarte de que sería un placer usarlo y nunca obstaculizar que tus empleados hagan su trabajo de manera eficiente?

Entonces, ¿por qué, ¿por qué perderías la bola de personalización en la línea de diez yardas?

Un poco más rápido el diseño es una buena manera de indicar a los usuarios que has pensado en adaptar esta herramienta a sus necesidades.

4. Es facil

Parece que tiene una marca bien definida. Excelente. Haga que un gran diseñador de interfaz de usuario lo apruebe (sabrá que debe ser fácil con la naranja) y que su desarrollador front-end implemente los cambios. Hecho.

Para un Viacom o Unilever, supongo que debe tomar algunas decisiones sobre si un logotipo “Axe” que cambia a un logotipo “Breyer’s” dependiendo de quién inicie sesión realmente sería importante para los usuarios. Pero no parece que tengas ese problema.

5. ¿Usuarios externos a alguien?

¿Le dará, ahora o en cualquier momento en el futuro, a usuarios externos (clientes, socios, etc.) acceso parcial o completo a la herramienta?

Si es así, personalízalo. Hazlo bonito. Porque los usuarios externos juzgarán su marca en función de lo que ven a puerta cerrada.

Answer 3

Depende mucho de cuál sea realmente su producto de software y, en general, le animo a que eche un vistazo a lo que hacen otras compañías exitosas en su espacio.

Como ejemplo, solo mirando el software de productividad que uso a diario: Microsoft Office, Evernote, Adobe Creative Suite, ninguno de ellos utiliza su identidad de marca de ninguna manera, salvo quizás la placa que aparece mientras se carga la aplicación.

Por otro lado, Uber es un producto de software (al menos desde el punto de vista del cliente); Su aplicación aprovecha la súper marca y los tratamientos de tipo. Es importante que Uber te arraigue en su experiencia de marca.

Answer 4

La interfaz de usuario de su empresa podría usar el naranja como un componente de diseño pesado. también podrían no usar naranja y reservarlo para la aplicación de colores planos en elementos importantes, y ambas opciones podrían encajar firmemente dentro de las pautas de marca si las diseña correctamente.

Answer 5

Esta no es la parte más importante del software para construir, por lo que si está tratando de decidir si desea o no crear características de personalización / etiqueta blanca, debe priorizarlas en el resto de su hoja de ruta.

Pero, en general, hemos descubierto que los usuarios dan más confianza y credibilidad a un sistema si coincide con la cultura de su empresa. Una manera fácil de hacerlo es hacer coincidir la marca de la empresa. En otras palabras, los usuarios pueden tener una experiencia más agradable con el producto si es de marca familiar.

Answer 6

No es necesario. El diseño no se trata solo de la interfaz, también se trata de la usabilidad. Puede usar los mismos colores de marca pero no la misma interfaz. Porque tu TG también ha cambiado.