Los productos de lujo son premium, de alto precio, utilizados por un segmento nicho de personas. Estos productos son un símbolo de estatus social, comodidad extra, aspiracional, con buenas instalaciones de servicio posventa, los representantes de ventas en la tienda son muy sofisticados. Actúa como un diferenciador.
Ahora el vendedor debe saber segmentar y apuntar a este mercado.
En el segmento de nicho, el uso de los medios de comunicación como la televisión puede no ser útil ya que su producto no es un producto masivo. Por ejemplo, Rolls Royce no se anuncia en la televisión. Averigua el punto de contacto para tales clientes, qué hacen, dónde viven, cuál es su fuente de entretenimiento. En general, el marketing personal funciona en marcas de lujo. Los informes de seguimiento / producto uno a uno pueden exponer a los clientes a dichos artículos. Ensayos / exhibición de productos en casa. Anuncie en aeropuertos, revistas de lujo, trenes de alta gama, hoteles premium. Llegar a seminarios / eventos para llegar al segmento objetivo. Recoge los detalles de los pueblos ricos de las ciudades. Las ciudades Sime serán famosas por esto.
Por ejemplo, en India, los automóviles de lujo tienen una gran demanda en Ludhiana y Kochi más allá de las ciudades metropolitanas. Las salas de exhibición de autos de alta gama están en estas dos ciudades. Estas ciudades tienen muchos empresarios que pueden permitirse comprar autos de lujo.
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Otro ejemplo es la publicidad de Samsung en el aeropuerto para el teléfono S8 cerca de la cinta transportadora, en una pantalla grande, está haciendo lo correcto al exponer el segmento correcto a su teléfono extremo.
Por ejemplo, en India no todos usan tarjetas de crédito. Entonces, como un segmento objetivo futuro de tarjetas de crédito, HDFC instaló un puesto en el campus de IIM Bangalore para atraer el lote de distribución de 2011. Las kimitas de la tarjeta Crddit ofrecidas también eran de rango platino. Es porque HDFC sabe que los participantes de IIM ganarán buenos salarios, tienen que viajar mucho, así que para hacerse cargo de los gastos mensuales, se requerirá una tarjeta de crédito.