¿Por qué son importantes las marcas?

Answer 1

Las marcas son importantes porque como humanos estamos entrenados para que nos guste lo familiar. Esto comenzó cuando nacimos y nos aferramos a nuestros padres (o figuras parentales). Mientras que algunas personas optaron por ser buscadores de emociones y buscar constantemente a los desconocidos, incluso a esas personas les gusta tener algún tipo de concepto de “hogar” en su hogar. vive.

Ese concepto de “hogar” en realidad puede ser una marca. El concepto de hogar constituye nuestro núcleo y cómo pensamos acerca de nosotros mismos. Por ejemplo, me gusta Whole Foods Market (empresa), y la marca Whole Foods se encuentra entre el lujo y el bien para ti y el bien para la tierra, por lo que este apego a la marca me hace sentir bien cuando compro alimentos enteros. Me gusta la marca Quora porque se trata de personas a las que les gusta pensar profundamente sobre las preguntas y también ofrecer su experiencia en las preguntas. Si Quora fuera solo una comunidad de preguntas y respuestas sin marca en absoluto (preguntas.com) no tendría el mismo efecto de marca.

Además, como Lidia Benvie-Ferreiros señaló en su respuesta a esta pregunta, las marcas son importantes porque permiten a los consumidores formar expectativas sobre una marca. Es decir, si compra un producto de Tylenol frente a una compañía farmacéutica aleatoria de la que nunca ha oído hablar, confiará en que el producto es de mejor calidad a la que está acostumbrado de esa marca. Parte de estas expectativas tiene sentido: una empresa confiable con una marca fuerte tendría una gran reacción si sus productos de repente no fueran de la calidad por la que se conoce a su marca, y parte de ellos se relacionan con el concepto de certeza , familiaridad y nuestra colección “casera” de productos, lugares y cosas que recopilamos a través de los años que nos definen. Las marcas son una gran parte de esto.

Answer 2

La marca va mucho más allá de un logotipo o elemento gráfico. Cuando piensa en su marca, realmente quiere pensar en toda su experiencia con el cliente … todo, desde su logotipo, su sitio web, sus experiencias en las redes sociales, la forma en que contesta el teléfono, hasta la forma en que sus clientes experimentan a su personal. Cuando observa esta amplia definición de marca, puede ser un poco abrumador pensar en lo que implica su marca.

En resumen, su marca es la forma en que su cliente lo percibe. Veamos 10 razones por las cuales es importante profundizar en su marca:

• MARCA PROMUEVE EL RECONOCIMIENTO.

Las personas tienden a hacer negocios con empresas con las que están familiarizados. Si su marca es consistente y fácil de reconocer, puede ayudar a las personas a sentirse más cómodas comprando sus productos o servicios.

• SU MARCA AYUDA A AJUSTARLO DESDE LA COMPETICIÓN.

En el mercado global actual, es fundamental mantenerse al margen de la multitud. Ya no está compitiendo en un escenario local, su organización ahora compite en la economía global. ¿Cómo se destaca de los miles o millones de organizaciones similares en todo el mundo?

• TU MARCA DICE A LAS PERSONAS SOBRE TU NEGOCIO ADN.

Su experiencia de marca completa, desde los elementos visuales como el logotipo hasta la forma en que se responden sus teléfonos, le dice a su cliente sobre el tipo de empresa que es. ¿Todos estos puntos de entrada cuentan la historia correcta?

• SU MARCA PROPORCIONA MOTIVACIÓN Y DIRECCIÓN PARA SU PERSONAL.

Una estrategia de marca clara proporciona la claridad de que su personal necesita tener éxito. Les dice cómo actuar, cómo ganar y cómo cumplir con los objetivos de la organización.

• UNA MARCA FUERTE GENERA REFERENCIAS.

A la gente le encanta contarles a otros sobre las marcas que les gustan. Las personas usan marcas, comen marcas, escuchan marcas y constantemente les dicen a otros sobre las marcas que aman. Por otro lado, no puedes contarle a alguien sobre una marca que no puedes recordar. Una marca fuerte es fundamental para generar referencias o tráfico viral.

• UNA MARCA FUERTE AYUDA A LOS CLIENTES A SABER QUÉ ESPERAR.

Una marca consistente y clara tranquiliza al cliente, porque sabe exactamente qué esperar cada vez que experimenta la marca.

• SU MARCA LO REPRESENTA A USTED Y SU PROMESA A SU CLIENTE.

Es importante recordar que su marca lo representa a usted … usted es la marca, su personal es la marca, sus materiales de marketing son la marca. ¿Qué dicen sobre ti y qué dicen sobre lo que vas a entregar (promesa) al cliente?

• TU MARCA TE AYUDA A CREAR CLARIDAD Y MANTÉNGASE ENFOCADO.

Es muy fácil deambular de una idea a otra sin nada que lo guíe … no toma mucho tiempo para estar lejos de sus objetivos o planes originales. Una estrategia de marca clara lo ayuda a mantenerse enfocado en su misión y visión como organización. Su marca puede ayudarlo a ser estratégico y guiará sus esfuerzos de marketing ahorrando tiempo y dinero.

• SU MARCA LE AYUDA A CONECTARSE CON SUS CLIENTES EMOCIONALMENTE.

Una buena marca se conecta con las personas a un nivel emocional, se sienten bien cuando compran la marca. Comprar es una experiencia emocional y tener una marca fuerte ayuda a las personas a sentirse bien a nivel emocional cuando se relacionan con la empresa.

• UNA MARCA FUERTE PROPORCIONA EL VALOR DE SU NEGOCIO.

Una marca fuerte proporcionará valor a su organización mucho más allá de sus activos físicos. Piense en las marcas que compra (Coca-Cola, Wrangler, Apple, Ford, Chick-Fil-A, QuikTrip) … ¿Estas compañías realmente valen su equipo, sus productos, sus almacenes o fábricas? No, estas empresas valen mucho más que sus activos físicos … su marca ha creado un valor que supera con creces su valor físico.

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