¿Cómo podría una empresa crowdsource su proceso de marca?

¡Muchas respuestas geniales hasta ahora! Así es como nuestra compañía Lawbooth aprovechó el poder de la multitud para renombrar.

  1. Primero, realizamos un concurso para encontrar nuestro nuevo nombre. Esto no solo nos ayudó a encontrar más de 700 ideas para nuevos nombres (que también estaban disponibles como .com por menos de $ 3,000), sino que fue una gran estrategia de marketing. Porque el titular ‘¡Crea un nuevo nombre para una startup y gana $ 1000 en efectivo!’ es un titular tan convincente que pudimos acumular más de 20 millones de impresiones en los medios con un tiempo mínimo dedicado a la difusión en la prensa. Las personas que nunca habían oído hablar de nuestra compañía se vieron obligadas a leer sobre lo que hacemos para participar en el concurso.
  2. Una vez que tuvimos el nuevo nombre, realizamos un concurso en 99designs para crear un nuevo logotipo. Por $ 799, recibimos 222 diseños de 48 diseñadores de todo el mundo. Terminamos con un logotipo hermoso y único que se alinea con nuestra marca y que a nuestro equipo y clientes les encanta. Para comprender completamente la diferencia entre el crowdsourcing de un logotipo y su desarrollo interno o con una agencia, imagine cuánto tiempo o dinero tendría que gastar para recibir estos diseños únicos de logotipos.
  3. Después del éxito de las dos primeras campañas de crowdsourcing, decidimos entrar y rediseñar nuestro sitio mientras estábamos en él. Esta vez, no solo queríamos encontrar un diseño ganador, sino también un diseñador ganador con el que pudiéramos trabajar para avanzar. Realizamos otro concurso en 99designs para la página de inicio de nuestro abogado. Esta vez gastamos $ 1,199 y recibimos 47 diseños de 14 diseñadores. Recibimos un montón de diseños únicos y de alta calidad, y fue difícil elegir un ganador. Dicho esto, un diseño realmente se destacó para nosotros: el que tiene los personajes fenomenales que ves hoy en nuestro sitio web. Ahora trabajamos con el diseñador de forma continua y ya no necesitamos aprovechar la multitud para cada diseño; en este caso, aprovechamos la multitud para encontrar el mejor diseñador.

En general, creo que aprovechar la multitud es una estrategia súper convincente para la marca de su empresa. Sin embargo, tendrá más éxito si proporciona información amplia pero concisa a la multitud por adelantado, y trabaja estrechamente con los participantes durante todo el proceso para lograr el mejor resultado final.

Para obtener más información sobre cómo cambiar la marca y una guía paso a paso sobre el cambio de marca con la ayuda de la multitud, ¡consulte las publicaciones anteriores del blog Lawbooth!

¡Buena suerte en tu búsqueda para encontrar la marca perfecta!

Willy Ogorzaly

Si bien una empresa podría, supongo, crowdsource su marca, no sería una buena idea. La marca debe crearse desde el punto de vista de los clientes, pero eso no significa que los clientes puedan crearla.

Los clientes no son buenos para decirte lo que quieren o les gusta hasta que lo produzcas y lo pongas delante de ellos. El Edsel fue quizás el ejemplo más famoso de un producto que fue formado por la investigación de mercado. Ford presentó el automóvil en 1958, alegando que era “el resultado de un sofisticado análisis de mercado y un esfuerzo de investigación y desarrollo que esencialmente garantizaría su amplia aceptación por parte del público comprador”. Fue un gran fracaso.

Si bien el crowdsourcing generalmente se reconoce como una solución distribuida de problemas para tareas comerciales repetitivas y creación de contenido, también puede fortalecer su estrategia de marketing. Usar la multitud para mejorar su comercialización es un cambio de juego.

Las principales empresas empresariales del mundo utilizan el crowdsourcing en sus esfuerzos de marketing. De hecho, 11 de las 12 principales marcas mundiales (que figuran en las 100 mejores marcas globales de Interbrand para 2012), utilizan el crowdsourcing para marketing e innovación.

¿Cuales son los beneficios? Estas son solo algunas:

  • Mejore la resolución de problemas cuando está impulsado por la diversidad de la multitud.
  • Disminuir el ciclo de vida del desarrollo del producto.
  • Crear productos validados por los consumidores que forman parte del proceso.
  • Aumentar las ventas con productos más en sintonía con los consumidores.

El crowdsourcing de su estrategia de marketing funciona en varias áreas, incluidas estas cuatro:

  1. Desarrollo de nuevo producto
  2. Posicionamiento de marca
  3. Diseño de envases
  4. Mensajes de comunicación

Debe ser extremadamente cauteloso al usar palabras y conceptos a este respecto.

Si bien es cierto que las marcas generan su poder a partir de los clientes y, por lo tanto, deben entenderse como generadas por los usuarios o incluso de fuentes públicas, nunca se debe confundir este hecho con la gestión de la marca. La gestión de la marca es un proceso en el que el propietario de la marca dirige su marca de tal manera que genera la mayor potencia posible de los usuarios. La gestión de la marca es la función principal del negocio y, como tal, nunca puede subcontratarse.