Depende en gran medida del tipo de negocio en el que se encuentre, pero básicamente decir que “no necesita la marca” o “posponer la marca” significa que la persona no entiende lo que es la marca, o la persona no entiende qué es el negocio en general: Peter Drucker ha dicho que “el negocio tiene solo dos funciones: innovación y marketing” y la estrategia de marca obviamente es el corazón del marketing.
La marca se trata de desarrollar relaciones a largo plazo, emocionales y leales.
El primer paso de la marca es hacer que la gente entienda de qué se trata su negocio (y eventualmente, la marca) . Qué es, qué hace, cómo es diferente, qué valor crea.
Con algunos negocios y productos es obvio desde la primera vista (uber, airbnb), solo porque son tan únicos y simples. Otras empresas, si la singularidad y los beneficios están más ocultos , necesitan más esfuerzo para explicarse y contar su historia.
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La marca se trata de cómo quiere y necesita que las personas perciban su producto u organización para superar a la competencia. Competencia tanto directa como indirecta. Es por eso que la marca es estratégica: siempre está operando en el contexto de la competencia. Si está vendiendo azúcar junto con otros 20, necesita alguna forma de vencer a su competencia y crear clientes leales , y el precio más bajo probablemente no sea la estrategia más rentable. Debe ser excepcionalmente atractivo, auténtico, centrado, creíble.
Las leyes de la marca son las leyes por las cuales funciona la mente humana, por lo que eventualmente no puede escapar utilizando al menos algunas técnicas de marca en su comercialización.
La marca te ayuda a magnetizar a las personas y a crear fanáticos leales que te anuncian gratis solo porque creen en los mismos valores que tú crees y adoran tu propósito de ser.