La marca y el posicionamiento son dos términos de marketing importantes. Pero si bien están relacionados entre sí, tienen significados muy distintos que los líderes empresariales deben comprender. Incluso las empresas más pequeñas necesitan pasar tiempo considerando cómo les gustaría ser percibidas por sus segmentos de mercado deseados. El primer paso, por supuesto, es determinar qué mercados atender, quién ya está sirviendo esos mercados y cómo estos competidores pueden diferir. Luego, las organizaciones deben considerar cómo desean ser percibidas por ciertos segmentos del mercado, comprender cómo se perciben actualmente y tomar medidas para cerrar esas brechas.
Posicionamiento: identificación de segmentos del mercado objetivo
El posicionamiento implica reclamar un puesto o reputación en un mercado, o en varios mercados, para una empresa, producto o servicio. El primer paso en el posicionamiento es identificar específicamente los mercados a ser atendidos; Estos pueden ser locales, regionales, nacionales o incluso internacionales. Dentro de las áreas geográficas, los especialistas en marketing pueden segmentar por otros factores, como la edad, el sexo, los ingresos o las áreas de interés personal o profesional. Cuanto más claramente se puedan identificar estos segmentos del mercado objetivo, más específicamente los especialistas en marketing podrán diseñar programas para llegar a influir en aquellos que ocupan cada segmento.
Posicionamiento: diferenciarse de la competencia
El posicionamiento también implica identificar formas en que las ofertas de su empresa difieren de las ofertas de los competidores. Con base en las áreas de mercado objetivo, las compañías identificarán competidores en esos mercados, aprenderán tanto sobre esos competidores como sea posible (en términos de ofertas de productos, precios, canales de distribución y esfuerzos de promoción) y determinarán cómo la compañía podría reclamar una posición diferente en función de sus propios atributos de marketing. Una vez que se ha establecido una posición deseada, las empresas trabajarán para establecer y fortalecer una identidad de marca diseñada para reclamar esa posición dentro del mercado.
Marca: una identidad de producto
En términos muy simples, una marca es una personalidad. Si bien la personalidad de un producto, servicio o empresa está determinada en última instancia por el mercado objetivo, las empresas a menudo identificarán cómo desean ser percibidas y luego tomarán medidas para influir en las percepciones de los consumidores en función del producto, el precio, la distribución y los elementos promocionales de la combinación de marketing. . Por ejemplo, dos extremos diferentes de un espectro de marca pueden reflejar un deseo de ser visto como el proveedor exclusivo de vinos finos o el distribuidor de bajo costo de bebidas casuales a precios razonables.
Marca: reclamar una posición de marca
Las empresas reclamarán una posición de marca en función de sus acciones. Al igual que las personalidades de las personas se determinan en función de cómo otras personas las ven con el tiempo, lo mismo ocurre con las empresas y los productos. Reclamar una posición de marca requiere esfuerzos continuos para transmitir una imagen consistente al público objetivo a través de todas las actividades de la compañía, desde los atributos del producto en sí hasta el servicio de la compañía a los empleados de la compañía y a través de actividades promocionales. Es la consistencia en el tiempo, reflejada a través del desempeño real que ayudará a una empresa a reclamar efectivamente una posición de marca.
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