¿Puede dar ejemplos de algunas capacitaciones internas excelentes que conviertan a los empleados en defensores de la marca?

Answer 1

Hace veinte años, la marca todavía era nueva y las organizaciones eran reacias a gastar dinero en ello. Hoy, cada organización tiene un presupuesto para su marca. Todos tienen claro que la marca de un negocio es fundamental para su éxito.

Entonces, ¿cómo puede utilizar a sus empleados para convertirse en defensores de la marca y ayudar a mejorar la reputación de su negocio? Es simple: trabaja en tu cultura .

La cultura es lo que solía ser la marca hace veinte años. Las organizaciones son cada vez más conscientes de que los presupuestos para la cultura son más que gastos discrecionales, y que la cultura es un verdadero facilitador del éxito. Tener en su lugar la cultura que necesita para cumplir con su ambición es en lo que todos los líderes deberían estar trabajando.

Los empleados se convertirán en sus defensores de la marca cuando comience a hablar .

¿Qué significa esto? En términos simples, debe implementar la cultura que necesita y que los empleados prosperen. Debe dejar de describir la cultura que desea, pero comenzar a comportarse en alineación con ella. Esto creará confianza en sus empleados porque verán que la conversación y el camino del negocio están alineados.

Aquí hay algunos pasos útiles a seguir:

1. Aclare los valores y los comportamientos que conducirán a su organización al éxito.
2. Inmediatamente comience a modelarlos.
3. Trabaja con tus líderes para ayudarlos a convertirse en modelos a seguir de la cultura. Esto implica hacerlos conscientes de su sombra y ayudarlos a autocorregirse.
4. Comunique los valores propuestos y los comportamientos esperados a sus empleados.
5. Asegúrese de que sus sistemas y procesos no contradicen los valores ni empujen a las personas a comportarse de manera diferente. Si lo hacen, debe cambiarlos.
6. Verifique los símbolos que envía sobre lo que se valora, especialmente en reuniones y en cómo se gasta el tiempo y el dinero. Si los símbolos envían mensajes incorrectos, cámbielos.
7. Sigue caminando tu charla .

Los empleados que estén satisfechos con la cultura de su organización serán más productivos y positivos, y se convertirán en sus mejores defensores de la marca.

Answer 2

Convertir a los empleados en defensores de la marca es útil para la empresa por numerosas razones.

Durante nuestra investigación para nuestra guía de defensa de los empleados, encontramos algunas estadísticas interesantes:

• Los empleados tienen un promedio de 1,090 conexiones sociales.
• Los empleados tienen 5 veces más alcance que las cuentas corporativas
• Los seguidores sociales de los empleados tienen 7 veces más probabilidades de convertirse

Además, un estudio de Nielsen mostró que el 84% de las personas confía en las recomendaciones de amigos, familiares y colegas sobre otras formas de comercialización.

Esos números solo justifican que los empleados se conviertan en defensores de la marca.

Sin embargo, también debe crear una cultura y contenido de la empresa que los empleados consideren valiosos. Si la cultura, los negocios, el liderazgo o el contenido son débiles, ¿por qué los empleados estarían dispuestos a apoyar la marca?

Se importó para crear primero un equipo de empleados comprometidos, que en el siguiente artículo ofrece excelentes ideas

• 4 maneras de formar un equipo de empleados comprometidos

Entonces otras cosas incluyen:

• Transparencia en la empresa.
• Liderazgo ellos mismos participando como defensores de la marca (liderando con el ejemplo)
• Escuche y cree confianza con los empleados.
• Permitir el acceso a las redes sociales y fomentar el intercambio
• Dar a los empleados el equipo y las herramientas adecuadas.

¿Buscando más información? Aquí es cómo transformar a los empleados en líderes de opinión y defensores de la marca .

Answer 3

Para cualquier empresa, la incorporación de empleados y su gestión de recursos humanos son importantes. Cuando el tema se trata de llevar a cabo una capacitación interna, es realmente un trabajo difícil de hacer, pero si este trabajo se realiza con el medio y el método correctos, cambia la rotación de la compañía. . Me gustaría contar sobre la plataforma utilizada por mí.
Uso de Qustn: debe poder capacitar a cualquier persona, utilizando cualquier dispositivo, sobre cualquier tema, desde cualquier lugar por el costo de un café Starbucks o menos.
Qustn es una plataforma SaaS que permite a las empresas configurar y brindar cualquier tipo de capacitación a su base de usuarios remotos (empleados / socios externos).
La plataforma permite a las empresas también rastrear e involucrar a sus usuarios para garantizar un mejor resultado de la capacitación impartida. Potencialmente, se podría implementar un programa completo de capacitación y evaluación para 50,000 personas en un lapso de solo 30 minutos, y luego poder garantizar que completen la capacitación dentro de un tiempo estipulado. Nuestras empresas con grandes fuerzas de campo, equipos de prestación de servicios o clientes distribuidos que necesitan capacitación en algo son nuestros clientes típicos.
Más información: Tecnologías Qustn

Answer 4

Debe dar un paso atrás antes de que los empleados se conviertan en defensores de la marca. En cambio, hágase esta pregunta:

¿Cómo quiero que se vea mi equipo?

De hecho, debes ir un paso antes que tu equipo y preguntarte:

¿Qué quiero que sea la cultura de mi empresa?

Esperemos que esté buscando personas que tengan integridad, que sean inteligentes, que se apasionen por la compañía y que se ajusten a la cultura de la compañía (lea: ¿Cuáles son los seis rasgos de los grandes cofundadores? – Brett J. Fox)

Brett Y parte de la cultura de la empresa son los empleados que están muy entusiasmados con la empresa (defensores de la marca).

Entonces, ha contratado a su gran equipo y está buscando defensores de la marca. ¿Adivina quién debe ser el mayor defensor de la marca?

Así es, usted, el CEO, debe ser el mayor defensor de la marca.

Si ha contratado al equipo adecuado, su equipo seguirá su ejemplo.

Answer 5

Hay acciones más exitosas para tener empleados comprometidos, para ser honesto.

Tener entrenamientos internos para educar y enseñar a sus empleados es algo bueno, pero es una acción aleatoria desde el lado de la gerencia. Tratar a sus empleados diariamente, donde pueden mejorar sus habilidades, hacer un gran trabajo y tener impacto es mucho más importante.

Para tener empleados comprometidos, debe escucharlos con frecuencia y tomar medidas al respecto. Y los gerentes y líderes de equipo juegan un papel clave aquí.

Por ejemplo, puede ejecutar 1–1 reuniones entre gerentes y empleados para mejorar la relación, el entorno de trabajo y la forma en que trabaja el equipo. Puede enviarles encuestas periódicas para verificar el pulso de la organización y asegurarse de que todo esté alineado y motivado.

Este proceso lleva un poco de tiempo, por eso creamos Steer ( http://www.newsteer.com ), que puede ayudarlo a automatizar algunas partes y mejorar y recopilar comentarios fácilmente.

Answer 6

Si puede convertir a sus empleados en defensores simplemente hablando con ellos en capacitaciones, es una secta, no una empresa.

Una empresa hace que los empleados sean leales al proporcionarles una visión y un objetivo, dándoles autoridad y tratándolos de manera justa cada segundo, no solo en los entrenamientos.