¿Cuáles son las mejores formas de morir de una marca?

La mejor manera de que una marca muera es que su empresa matriz la desactive introduciendo una nueva y mejor marca . Los ejemplos incluyen que Amazon se aleje de su clásico negocio de venta de libros a AWS, Apple haga la transición de iPod Touch a iPads, y el negocio de la televisión elimine las viejas series de televisión e introduzca nuevas. Esto tiene varias ventajas:

  1. Más en sintonía con las necesidades del usuario . Muchas compañías tienen el engaño de que si mantienen su producto exactamente como está, a la gente siempre le encantará. Al buscar formas de eliminar su producto existente, todos sus empleados no serán tan complacientes.
  2. Aumento de la rentabilidad . Al dar una nueva mirada a cómo se introducen, nutren y eliminan las marcas, las empresas pueden utilizar técnicas de gestión de ingresos para encontrar nuevas formas de maximizar los ingresos. Las redes de televisión han estado utilizando ‘upfronts’ durante décadas para este propósito. Este mismo tipo de pensamiento se puede encontrar en Apple, donde el lanzamiento de cada producto se ha convertido en un evento que les da a los clientes existentes una razón para deshacerse de sus antiguas unidades.

Esta obsolescencia intencional se describió extensamente en un informe de investigación de Hambrecht & Quist de 1987 escrito por Joseph Laird, quien sugirió que “… la obsolescencia de los productos era la clave para la rentabilidad de cualquier negocio de venta de información”.

http://www.lairdsquared.com/

Una marca muere cuando rompe su promesa. Es así de simple.

Cada marca tiene su sistema inmune. El fortalecimiento del sistema inmunitario, al hacer cumplir los valores de las marcas, mantenerlo en forma y cumplir lo prometido, mantiene la marca saludable. Viola sus límites, y la marca muere.

La mejor manera de matar una marca: hacer algo contrario a lo que las personas asocian con la marca. O al menos anunciarlo.

¿Produces autos elegantes? – Comienza a producir vehículos baratos.

¿Te perciben como innovador? – Haz algo máximo no innovador.

Atornille las expectativas de sus clientes. Decepcionarlos en sus expectativas.

¿Eres conocido por un excelente servicio? – ¡Atornillarlo!

Haz que tus clientes leales se sientan traicionados.

Y tu marca estará muerta lo antes posible.

Y no olvide que la marca primero se expande dentro de la organización, así que comience por destruir la cultura de la organización que hizo que la marca tuviera éxito en primer lugar. Facilitará significativamente la destrucción de la imagen pública más adelante.

Haga el alcance demasiado grande. Una marca debe centrarse en ser la mejor en una cosa. Una marca pierde su atractivo cuando se propaga demasiado a través de diferentes productos.