¿Cuáles son algunas de las mejores formas de medir el conocimiento de la marca para campañas en línea y fuera de línea?

Buena pregunta y creo que esta debería ser una práctica estándar para todos los especialistas en marketing. Si desea gastar algo de efectivo, puede comprar fácilmente una herramienta de los principales proveedores como Radian6 y seguir su nombre de marca como una palabra clave que rastrea. Esa no es la respuesta óptima para la mayoría, ya que es una herramienta muy costosa y generalmente es utilizada por grandes empresas.

En cuanto a la opción gratuita, hay varias formas de rastrear su marca, pero estas opciones requerirán tiempo y esfuerzo y gestión de datos para rastrear las tendencias. También es mejor comenzar con el seguimiento de un puñado de sus principales competidores y evaluar su rendimiento con respecto al suyo. Aquí hay 4 fáciles para comenzar de inmediato.

1) Alertas de Google. Use esta herramienta para medir su marca y ver cuántas menciones ve.

2) Google Adwords. Si ya está utilizando PPC como parte de su estrategia de marketing, también puede controlar el rendimiento de los términos relacionados con su marca.

3) Encuestas (NPS). Existen varios proveedores, pero es importante verificar con frecuencia el reconocimiento de su marca. Puedes hacer esto con encuestas y marcas. También querrá investigar NPS (Net Promoter Score) e implementar algunas de esas mejores prácticas en sus preguntas.

4) Menciones en redes sociales. Al igual que Radian6, existen algunas herramientas de bajo costo que lo ayudarán a monitorear y rastrear cuántas veces su marca se menciona en las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)

Extraído de un artículo escrito por Brandwatch, la empresa de inteligencia social empresarial en la que trabajo. Artículo completo aquí: Medición del conocimiento de la marca: cómo medir el conocimiento de la marca

“Medir el conocimiento de la marca divide el marketing. Algunos lo ven como un ejercicio sin sentido, una acumulación de métricas de vanidad que no guarda relación con el ROI del marketing”.

La otra escuela de pensamiento, defendida por Bryan Sharp, sostiene que uno de los impulsores más fuertes para hacer que los consumidores compren es simplemente la capacidad de recordar ese producto “.

El artículo explora la comprensión y la estrategia detrás de:

Metodología:
Encuestas
Tráfico del sitio web
Buscar datos de volumen
Escucha social

Métrica de medida:
Volumen de menciones
Alcanzar
Compromiso

Medida contra:
Cuota de voz
Benchmarking

Lea más, aquí – Medición del conocimiento de la marca: Cómo medir el conocimiento de la marca

Se puede rastrear la conciencia de una marca y sus campañas. Medir el conocimiento de la marca para una campaña no significa nada: usted mide el conocimiento de la marca o el conocimiento de una campaña.
La conciencia de marca se puede obtener a través de un estudio de uso y actitud, o un estudio de conciencia o un monitor de equidad de marca. Estos pueden ejecutarse a través de encuestas por teléfono, en línea, en centros comerciales, realmente depende del presupuesto y del país. La conciencia es siempre una instantánea y varía en el tiempo. La conciencia se mide como el porcentaje de una población en un país, por lo que su valor máximo es del 100%. Mide 3 tipos de conciencia: superioridad mental (¿puede nombrar una marca de vodka?), Sin ayuda (¿qué otras marcas de vodka conoce?) Y con ayuda (“¿conoce alguna de estas marcas?”): Proporciona una lista de marcas). La suma de los tres se llama Conciencia Total y generalmente se mide para un grupo objetivo en un país. En el ejemplo anterior, me referí a medir el conocimiento de la marca, pero, por supuesto, podría hacer lo mismo para una campaña.
Con respecto a las menciones en línea, NPS, términos relacionados con la marca, todos estos son aspectos de marketing muy importantes, pero no miden el conocimiento de una marca o el conocimiento de una campaña.

No estoy muy seguro cuando se trata de medir el conocimiento de la marca para las campañas fuera de línea, pero tengo una recomendación para las en línea.

Dicho esto, definitivamente probaría el monitoreo de redes sociales .

Independientemente del tamaño de su negocio, si tiene presencia en línea , es probable que haya personas en línea que mencionen su marca. Encontrar esas menciones es una de las formas de medir el conocimiento de su marca . No solo podrá encontrar cuántas veces se menciona su negocio en diferentes canales de redes sociales, sino también en otras fuentes en línea como blogs, sitios de noticias, foros, etc.

En lo que respecta a las campañas, es una buena idea tener un hashtag dedicado que sea un nombre de campaña único o una marca combinada con alguna otra palabra específica de la campaña. Además de rastrear hashtags, herramientas como Brand24 , por ejemplo, también mostrarán gráficamente el desarrollo de la campaña a lo largo del tiempo, por lo que podrá ver cómo cambia dentro de los marcos de tiempo preferidos con todos los picos y caídas en las menciones.

Las diferentes herramientas tienen diferentes capacidades, pero un consejo profesional con el que mencioné para obtener los resultados más precisos sería comenzar a monitorear una campaña antes de que comience, ya que comienza a recopilar datos desde el momento de crear un proyecto de monitoreo en adelante.