¿Cuál es la relación entre la experiencia del usuario y la marca?

Answer 1

Gran pregunta y punto válido.

Brand y UX son parte de un buen diseño. Crear una marca con la que las personas se conecten debe ser tan integral como una buena experiencia de usuario. Cada punto de contacto con el cliente es su marca. Al igual que UX es un buen servicio al cliente: escuchar a sus clientes, probar ideas con ellos, asegurarse de que estén contentos con lo que ha creado y mejorar constantemente para facilitarles la vida. Las empresas que no se dan cuenta de esto no pueden valorar a sus clientes y no aprecian el daño que esto podría estar causando a su marca.

Hay muchos productos digitales que tienen una gran facilidad de uso pero no tienen personalidad, por lo que no pueden clasificarse como una excelente experiencia de usuario . En mi opinión, para crear una experiencia de usuario realmente excelente, debe haber alguna conexión emocional . Demasiadas startups se centran en hacer que algo (MVP) llegue al mercado rápidamente, con un diseño posterior o, si han considerado el diseño (UX / UI), la marca ha llegado al final de la lista ‘¿no puedes simplemente golpear un logotipo? ¿juntos?’.

Como defensor del enfoque Lean UX , entiendo la necesidad de validar rápidamente las ideas, pero creo que la marca es tan importante como cualquier otra característica. Si realmente desea crear un valor duradero, necesita desarrollar una marca con la que las personas se relacionen, basada en valores sólidos e, idealmente, una historia única. Sí, puede tener suerte y hacer una lista de Craig, pero estos son pocos y distantes entre sí. Claramente, debe haber un equilibrio, ya que no desea perder tiempo desarrollando una marca solo para descubrir que no hay demanda del producto, sin importar cuán buena sea la experiencia. Es hora de “salir del edificio” y hablar con sus clientes, preferiblemente lo antes posible. Después de todo, la vida es demasiado corta para construir algo que nadie quiere.

Answer 2

Tanto la marca como UX deben diseñarse y planificarse en torno al cliente. Sin embargo, UX es solo un punto de contacto donde su marca interactúa con sus clientes. UX debe estar diseñado para transportar la personalidad, el posicionamiento y las características de la banda. Por ejemplo:

• Si la marca es joven, divertida y enérgica; UX debe llevar colores alegres, música y mucha interactividad
• Si la marca es calidad y fiabilidad; UX debe ser elegante, simple, profesional y de rápido rendimiento.
• Si el posicionamiento tiene atractivos emocionales; UX debe incluir imágenes pacíficas o mensajes subliminales
• Si la marca se trata de eficiencia; UX debe centrarse en la personalización, las cookies y los componentes controlados por el usuario

Una de mis investigaciones de doctorado estudió las diferentes aplicaciones de marca para un marcador automático global a través de sus sitios web locales / Experiencia del usuario. Siéntete libre de leer si tienes tiempo para matar 🙂

http: //emadabouelgheit.wordpress …

Answer 3

La experiencia lleva a la asociación mental que forma la marca. Desea crear la asociación diseñando la experiencia deseada.