Me gustaría seguir el monitoreo de las redes sociales , especialmente cuando estamos hablando de un negocio en línea aquí. Aunque eso puede sonar un poco engañoso, el monitoreo de redes sociales (también conocido como escucha social) abarca muchos más lugares en la web que solo las redes sociales.
Con herramientas como Brand24, por ejemplo, las empresas pueden rastrear su presencia en el mundo en línea. Elija su marca, nombre del producto, nombre del CEO o cualquier otra palabra clave relevante para su negocio y obtenga acceso a las menciones en línea de ellos.
Al recibir los resultados, no solo podrá conocer el volumen de discusiones sobre su marca, sino que también podrá ver en qué parte de la web se le menciona con mayor frecuencia, si las personas hablan positivamente de usted o quizás algún daño a su imagen de marca.
Otro factor importante es saber quién habla de tu marca. Desea saber quiénes son esas personas y si algunos de ellos son considerados influyentes dentro de su nicho, valdría la pena establecer una relación significativa con ellos.
Mire el video a continuación y descubra cómo su marca puede beneficiarse del monitoreo de las redes sociales.
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