No importa si una empresa tiene una marca importante o si aún no la tiene. Esta es una pregunta sobre el mapeo mental: construir un conjunto coherente de nombres, significados y asociaciones para que la marca emerja reconocible, memorable y comprensible . Y ese consumidor puede comprender la idea detrás de la empresa y sus productos, creerla y confiar en ella al instante.
Para tomar la decisión correcta, es importante comprender cómo funcionan las marcas en general, y eso es a través de asociaciones que se perciben como prometedoras y que nunca deben romperse o la marca morirá .
Básicamente hay tres tipos principales de arquitectura de marca:
- donde los productos son genéricos y el único nombre de la compañía los diferencia de la competencia: azúcar, pimienta, sal y otras especias de LittleMary & Co. FedEx también utiliza este tipo de arquitectura de marca.
- cuando las marcas tienen nombres únicos aunque el nombre de la compañía los respalda.
3. donde los nombres de los productos se mantienen completamente solos y casi nadie sabe quién los posee y los produce.
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Los tres tipos tienen sus ventajas.
Múltiples productos con un solo nombre suena genial desde la perspectiva de la inversión en marketing y el desorden de gestión. Pero es importante entender cuál será la idea central de la marca. Y si la idea central se puede compartir entre todos los productos. Aunque, aunque la idea pueda ser compartida por todos los productos teóricamente (ecología, por ejemplo), no sería una buena idea poner el mismo nombre en ecocosméticos que en eco-limonada, o emparejar el polvo de lavado ec0 con pasta de dientes ecológica porque la goma de mascar ecológica con el mismo nombre que el aceite de motor ec0 siempre sabrá mal (y, por lo tanto, no será creíble).
Las identidades respaldadas son como las familias, es decir, los productos están orgullosos de provenir de la misma familia (Mariott, por ejemplo). La compañía los respalda y garantiza cierta calidad, le da al producto una parte de su reputación. Virgin es un gran ejemplo en este caso también.
La desventaja siempre será la interconexión que se asocia con mayores riesgos de reputación: si de repente un producto tiene un problema, se reflejará en otros. Es como en el alpinismo. Es agradable estar atado, pero cuando uno cae puede llevar a otros con él … al menos retroceder un rato.
Los nombres separados son la opción principal para FMCG (con excepciones como Nestle’s Nescafe, Nestea, Nesquik) y para marcas de lujo (casi sin excepciones). Básicamente porque estas identidades de marca deben ser más únicas.
Entonces … básicamente depende de la estrategia que elijas. Y de primera mano, antes de tomar una decisión seria, se debe realizar un análisis exhaustivo de la idea de mercado y de negocio.