Bueno, Internet ha cambiado por completo la forma en que su empresa tiene que ver el marketing. Y las redes sociales son el ejemplo perfecto de este cambio. Estos son algunos de los beneficios de las redes sociales para las empresas.
1. Conozca a sus clientes con las redes sociales
¿Cuándo fue la última vez que completó una encuesta de clientes? Si eres como la mayoría de las personas, probablemente hayan pasado meses o incluso años. Las viejas formas de encontrar información sobre los consumidores no son tan efectivas hoy en día. La gente ha llegado a odiar los mensajes no solicitados de los vendedores. Las redes sociales le brindan la oportunidad de conocer a sus clientes de una manera completamente no intrusiva.
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Conocer la edad, el género y la psicografía de su audiencia le permite crear y compartir contenido más específico.
Toda esta información le permite profundizar en quiénes son sus clientes y qué les gusta / disgusta. Antes de las redes sociales tendrías que pagar miles de dólares para armar grupos focales y enviar encuestas. Pero ahora todo está al alcance de tu mano.
2. Sepa lo que realmente piensan los clientes
Las personas no tienen miedo de expresar sus opiniones en las redes sociales. Hace que las redes sociales sean un gran lugar para obtener comentarios honestos y crudos sobre lo que la gente piensa sobre sus productos, servicios y marca. Puede controlar lo que se dice sobre su negocio y resolver problemas de inmediato, lo cual es una gran ventaja.
En la era de las redes sociales, cuando a la gente no le gustan tus productos y servicios, tuitean públicamente al respecto. Eso puede parecer algo malo ya que otras personas escucharán sobre las malas experiencias. Pero solo es negativo para su negocio si ignora sus comentarios o responde de manera inapropiada. Use las redes sociales para rectificar los problemas de los clientes y mejorar su negocio.
Si está monitoreando las menciones de su empresa en las redes sociales, podrá verlas en tiempo real y solucionar el problema. Esto podría salvarlo de perder clientes.
3. Comprometerse con sus clientes
Las redes sociales han hecho un trabajo increíble al derribar el muro que solía existir entre empresas y clientes. Las personas publican fotos de Instagram disfrutando de sus marcas favoritas, se registran en Facebook cuando salen a bares y restaurantes locales y felizmente muestran su lealtad a la marca. El contenido generado por el usuario es una de las mejores partes sobre el uso de las redes sociales para los negocios.
Cuando las empresas promocionan sus propios productos y servicios, puede convertirse fácilmente en spam. Pero cuando las personas ven fotos en Facebook o Instagram de sus amigos usando la camiseta de una empresa o alardeando de cuánto aman un determinado producto, es más genuino y efectivo. Las reseñas de los consumidores son 12 veces más confiables que las descripciones de productos hechas por la propia empresa.
Bueno, ahora sabes por qué las marcas usan el marketing en redes sociales, ¡verdad!
Sin embargo, ¿conoces su clave secreta para tener tanto éxito en las redes sociales?
Bueno, supongo que también tienes curiosidad por esto como yo. Te diré cómo.
Las marcas que decidieron usar las redes sociales para comercializar sus productos, siempre siguen una regla. Mientras más populares se vean, más confiables se volverán. Es por eso que la mayoría de las marcas a menudo obtienen servicios de alta calidad de una empresa de marketing profesional como Venda Real Likes , que tienen garantías especiales, como una garantía de devolución del 100% del dinero y una garantía de retención de 90 días , para aumentar su prueba social. Y gracias a esa fuerte prueba social, pueden captar fácilmente la atención de las personas e incluso su confianza.
Esa es su clave secreta para el éxito. ¿Entonces, qué piensas?
Espero que mi respuesta ayude!