El truco consiste en aprovechar su tecnología y segmentación de tal manera que continúe brindando soporte a sus clientes de alto nivel mientras crea experiencias personalizadas a medida para sus nuevos clientes.
Piense en cómo Mercedez y BMW han presentado autos de menos de $ 40k a su público para hacer que su marca sea más accesible para más personas mientras se mantienen fieles a las cualidades de la marca que los han hecho deseables en primer lugar. Pero si observa los esfuerzos de marketing, estos productos de nivel de entrada se anuncian con cualidades adicionales que se alinean con este nuevo segmento.
Un gran ejemplo que es lo más importante es este Lexus Commercial sobre jugar aprovechando un auto de control remoto para mostrar cómo sus autos pueden ser divertidos y menos cargados que los modelos más caros. Esto les permite seguir siendo fieles a su marca, pero también mostrar que sus autos de gama baja <$ 45 aún pueden funcionar como sus autos de gama alta, pero son accesibles no solo por precio sino también por personalidad e imagen.
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