¿Qué hace que un buen gerente de marca?

Me encanta el hecho de que la otra respuesta disponible es de un ex usuario de P & Ger Quora 😉

Aquí mis observaciones personales: un buen Brand Manager:

1) Conozca su marca y sus consumidores : un buen gerente de marca comunica el beneficio correcto del producto al grupo objetivo correcto. Esto garantiza la eficiencia del dinero gastado y una mayor satisfacción para el consumidor.

2) Tiene pasión por entrenar y hacer crecer sus informes y su equipo : cuanto más fuerte es el equipo, más fuertes son los planes. Un buen Brand Manager dirige directamente y muestra con el ejemplo conceptos de marketing y cómo conducir el negocio en general; él / ella también entrena en habilidades como la escritura comercial, que es clave para influir en una organización.

3) Tiene coraje : tomar decisiones, priorizar entre marcas, consumidores, países, nada peor que no tener otra opción. Se necesita valor, ya que algunas personas pueden estar en desacuerdo, ya que no toda la información estará disponible cuando sea necesario y el Brand Manager tendrá que confiar en las estimaciones y las sensaciones viscerales a veces.

4) Es capaz de influir en su gestión y organización amplia : las personas trabajan con personas y para personas. La influencia de las personas es el habilitador clave para que un Brand Manager vea sus proyectos avanzar.

5) Es justo, tanto internamente con su equipo que externamente con las agencias, por ej. : la tentación a veces es grande para imponer su voluntad, no asumir la responsabilidad en caso de errores debido a limitaciones de presupuesto o tiempo. Un buen gerente de marca asumirá la responsabilidad del equipo y siempre será justo con sus socios comerciales.

El pensamiento estratégico es un hecho : cada persona ascendida a un rol de Brand Manager debería tenerlo 😉

¿Acabas de comenzar en marketing y quieres convertirte en un buen gerente de marketing? La mitad del trabajo es comprender cómo navegar por el mundo corporativo. Debería consultar el libro electrónico “Cómo tener éxito en su primer trabajo”, que he coescrito para Wolf Leaders Academy (disponible en todo el mundo en su tienda local de Amazon, como Amazon.com y Amazon.co.uk). Es una lectura rápida y encontrará al menos algunos trucos que serán interesantes para usted.

Serena

Aquí hay algunas ideas extraídas de mi experiencia como gerente de marca en P&G y como líder de cuenta en Google trabajando con grandes comercializadores de marca en compañías grandes y pequeñas.

Enfoque del consumidor / usuario : todos los grandes gerentes de marca entienden profundamente las necesidades del consumidor y las utilizan como la base de sus planes. Pasan tiempo con sus consumidores, con mucho cuidado para comprender qué les ayudaría a vivir una vida mejor. El consumidor es el jefe y los mejores gerentes lo saben.

Pensamiento estratégico : en mi experiencia, los mejores gerentes de marca también son grandes estrategas. Son capaces de articular claramente dónde jugarán la marca (categorías, geografías), cuáles serán sus objetivos y metas, qué estrategias y tácticas los ayudarán a lograr sus objetivos y cómo medirán el éxito. Los mejores gerentes de marca saben cómo es el éxito y pueden desarrollar una hoja de ruta sobre cómo llegar allí.

Liderazgo de equipo : los grandes gerentes de marca sobresalen en las “5 E” del liderazgo: imaginando, inscribiendo, habilitando, energizando y ejecutando. Los grandes gerentes de marca visualizan el futuro, inscriben a otros en la visión, capacitan y energizan a las personas para que hagan su mejor trabajo y se ejecutan con excelencia.

Creatividad : los mejores comercializadores de marca son aquellos que no tienen miedo de hacer las cosas de manera diferente. Ellos, literalmente, van a donde nadie más ha ido antes. Nunca hacen cosas porque “siempre se han hecho de esta manera”.

Enfoque proactivo : es fácil ser complaciente cuando trabaja en un producto conocido con una alta participación en el mercado. Los mejores vendedores de marca nunca están satisfechos con la participación o los ingresos de su marca. Siempre están pensando en posibles oportunidades y amenazas y, lo que es más importante, en poner en marcha planes para aprovechar las oportunidades o limitar el riesgo.

La gestión de la marca es esencial para el logro de cualquier asociación. Juega en cada parte de los artículos, correspondencias y exhibiciones de una marca. El director de la marca (BM) es el guardián de la notoriedad de la marca, la voz de la marca a los clientes y los medios de comunicación, y el planificador de la imagen de una marca. Se necesita una increíble combinación de inventiva, conocimiento técnico, devoción y autoridad para tratar con eficacia una marca y darle una identidad que reverbere con el grupo de interés deseado. Asegúrese de que su jefe de imagen, y cualquier persona que impacte firmemente su imagen corporativa, personifique estos 5 atributos.

Tener una voz fuerte

Ser un pionero decente es una de las características más vitales de un administrador de marca impresionante, particularmente como evangelista dentro y fuera de la organización. Una emoción y energía de buena fe en su imagen es irresistible y puede hacer que todos en el lugar de trabajo se amplíen y se incluyan efectivamente al hablar con la marca, a través de su trabajo e identidades fuera del lugar de trabajo. La emoción se extiende naturalmente y fomentará una relación positiva con su imagen para aquellos que están fuera de los divisores del lugar de trabajo, también. Esta es una de las características importantes que debe tener cualquier gerente de marca en cualquier empresa de gestión de marca.

Como en cualquier relación, la apertura es de suma importancia, y un poderoso BM enseña a todos a su alrededor acerca de las proclamas de calidad crítica para sus artículos y administraciones que deben transmitirse. Es vital dar información y dialecto que los socios en el lugar de trabajo, las empresas y los medios comprendan e influyan. Controlar cómo otros discuten su imagen es problemático. Mostrar a otros cómo se hace y dar los activos importantes llevará su imagen al siguiente nivel.

Sé el guardián

Una pregunta que un administrador de marca debe hacer de manera confiable es “¿Cómo puede influir esto en nuestra imagen?” Ya sea con respecto a una publicación de Facebook u otro elemento destacado, el BM debe parecerse a un tutor defensivo que necesita ver prosperar su imagen, pero no verse perjudicado todo el tiempo. Hacer y observar las correspondencias que reforzarán la notoriedad de la marca y buscar continuamente mejores enfoques para difundir el mensaje crearán exponencialmente la calidad de un BM.

Mantente organizado

Ser resuelto significa tener acceso rápido y simple a cada uno de los dispositivos utilizados para una gestión de marca convincente. Esté atento a quién habla o expone su asociación al verificar siempre las redes en línea y utilizar instrumentos como las advertencias de Google cuando alguien especifica el nombre de su organización, sus artículos, su administración o incluso los pioneros en su asociación. Manténgase actualizado con el producto y las administraciones que las marcas capaces están utilizando para tratar con sus marcas. Esto es

La misma directriz se aplica a los materiales de la marca. Una forma corta y directa de documentos, desde logotipos y simbolismo hasta diseños de artículos y declaraciones oficiales, brinda la capacidad de enviar registros de manera efectiva a contactos imperativos. Brinde a sus grupos la entrada a la seguridad básica, eliminando los cuellos de botella al encontrar lo que requieren. Un BM tendrá la capacidad de dar un suspiro de alivio con una biblioteca focal de seguros de marca que pueden controlar.

Esté atento a las circunstancias actuales.

La gestión de marca no funciona en el vacío. Reconocer lo que sucede dentro del negocio es fundamental para un BM. El mundo está adoptando cada vez más la innovación por segundo, y detectar nuevos patrones para ejecutar las técnicas de marca puede hacer crecer la brújula y la notoriedad de una organización. Después de los sitios web que cubren su industria, el área de tecnología y los patrones de promoción son importantes. La investigación estimula la motivación y mantendrá a las asociaciones como nuevas.

Manténgase a la vanguardia de la manada

Ser proactivo garantiza que una marca nunca se caracterice por alguien ajeno a la organización, y la deducción por adelantado requiere información y avance. Un increíble supervisor de marca observa lo que hacen las diferentes marcas y pregunta: “¿Qué más podríamos estar haciendo?”

Aquí hay un par de ideas derivadas de mi experiencia como jefe de marca en P&G y como líder récord en Google trabajando con anunciantes de marca increíbles en organizaciones extensas y pequeñas.

Enfoque del comprador / usuario: todos los supervisores de marcas increíbles comprenden profundamente las necesidades del comprador y las utilizan para establecer sus acuerdos. Invierten energía con sus compradores, teniendo una gran consideración para comprender lo que podría ayudarlos a vivir una vida mejor. El cliente es supervisor y los mejores directores lo saben.

Pensamiento vital: en mi experiencia, los supervisores de las mejores marcas también son estrategas extraordinarios. Obviamente, pueden verbalizar dónde jugarán la marca (clasificaciones, geologías), cuáles serán sus metas y objetivos, qué técnicas y estrategias los ayudarán a lograr sus metas y cómo cuantificarán los logros. Los mejores supervisores de marca se dan cuenta de cómo es el logro y pueden elaborar una guía sobre cómo llegar.

Liderazgo grupal: los grandes directores de marca superan las expectativas sobre las “5 E” de la administración: imaginar, alistarse, potenciar, estimular y ejecutar. Los administradores de marca increíbles imaginan el futuro, reclutan a otros en la visión, capacitan y estimulan a las personas para que hagan su mejor trabajo y ejecutan con brillantez.

Inventiva: los mejores anunciantes de marca son aquellos que no son reacios a hacer las cosas de otra manera. Ellos, en realidad, van a donde nadie más ha ido recientemente. Nunca hacen cosas ya que “generalmente se han hecho de esta manera”.

Enfoque proactivo: es cualquier cosa menos difícil descuidarse cuando se trata de un artículo comprendido con una gran parte de la industria en general. Los mejores anunciantes de marca están siempre descontentos con la oferta o los ingresos de su imagen. Continuamente reflexionan sobre posibles puertas abiertas y peligros y, lo que es más importante, establecen arreglos para explotar las oportunidades o el peligro de punto más alejado.

Los mejores servicios de gestión de cartera de marcas en India

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Un buen gerente de marca tiene las siguientes habilidades:

  • Creativo
  • Analítico
  • Estratégico
  • Comercial
  • Capacidad de comunicación
  • Sesgo de ejecución (esto es lo que más comúnmente separa lo mejor del promedio)
  • P&L enfocado
  • Gestión de proyectos
  • Perspectiva de propiedad (entra en cualquier aspecto del negocio que afecte a la marca)

Ahora podemos agregar más habilidades que probablemente sean genéricas para la mayoría de los roles gerenciales como … líder de equipo, apasionado, construcción de consenso, proactivo … etc. pero entonces no estaríamos hablando específicamente sobre gestión de marca.

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Esta discusión con Uttam Mukherjee, Gerente de Marca en Procter & Gamble, es excelente para escuchar, ya que arroja luz sobre cómo es la Gestión de Marca en CPG y lo que separa a los grandes Gerentes de Marca del resto.