Sí, el número gratuito ayuda en la construcción de marca . También ayuda a mejorar la experiencia del cliente, ya que ayuda a sus clientes a comunicarse con usted a un costo cero .
Digamos que eres un equipo pequeño que acaba de comenzar tu aventura. Al ser nuevo en la industria, el primer desafío es ganar clientes leales. Si muestra su número gratuito en su sitio web, es más probable que las personas lo llamen para preguntar acerca de su producto / servicio . Esto le brinda tres beneficios :
- A los ojos del cliente, se lo percibe como una marca entre sus competidores.
- Si un cliente de una empresa existente quiere cambiarse a otra marca, es más probable que lo llame, ya que no le costará ni un centavo.
- Le ayudaría a obtener más clientes potenciales de ventas , lo que significa más ingresos .
Cuando el número gratuito se combina con IVR (Respuesta de voz interactiva) , puede reproducir un mensaje de saludo personalizado para sus clientes y luego mostrar su marca.
Independientemente de la cantidad de miembros que tenga en su equipo, puede jugar el IVR y enrutar sus llamadas a diferentes departamentos según la consulta del cliente.
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Esto crea una imagen en la mente del cliente, de que su empresa es una gran marca y, por lo tanto, hay departamentos separados para responder las consultas de los clientes.
Por lo tanto, el número gratuito combinado con IVR ayuda a construir la imagen de marca de su empresa e incluso a aumentar sus ingresos .
Para saber más sobre cómo obtener un número gratuito para su negocio, haga clic aquí: Obtenga el número gratuito para su negocio. Tu número 1800.
Para saber cómo funciona una llamada IVR, consulte mi respuesta anterior: la respuesta de Ragini Kumari a ¿Cómo funciona la llamada IVR?
Espero que ayude 🙂
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