¿Qué debe hacer ahora el equipo de marketing de Flipkart para mejorar la percepción de la marca después de su devaluación la semana pasada?

Un consumidor generalmente no se preocupa por la valoración de la compañía, pero cuando se devalúa y aparece en los titulares, también le importa al cliente y a los posibles clientes.

Pueden pensar “oh, son estafadores / toda la empresa es una farsa / la empresa se basa en escaparatismo / todo el comercio electrónico es un engaño y la mayoría de los negocios son estafas / es una burbuja de valoración que ha sido soplado / es una estafa para los inversores de Jack y el dinero de los clientes “.

La imagen de marca de la empresa se ve obstaculizada y lo mismo le sucede a la industria.

Ahora, veamos al rival más exitoso de la industria, sí, es AMAZON.

Amazon, es perfecto en todos los ámbitos, la profesionalidad, el servicio al cliente y ¿qué no?

Pero Flipkart también es de primera categoría en estos asuntos, pero ¿qué los pone detrás de Amazon?

Aquí están mis bits

1) Las personas pasan tiempo en Amazon, como las redes sociales y las tiendas minoristas:

Mi amigo y yo somos fanáticos de Amazon, nos gusta explorar cosas nuevas y desarrollar el conocimiento y el sabor de los productos.
Una vez que encontramos algo que nos gusta, analizamos sus características y BAM somos posibles clientes de ese producto, lo investigamos a través de otras fuentes y luego volvemos a comprarlo (como se menciona en el punto 3)

2) Cuando inicias la aplicación, Amazon tiene una interfaz de usuario simple pero más relajante y atractiva que Flipkart.
La mayoría de las personas navega por los productos en un estado de ánimo moderado y no les agradará tener demasiados colores brillantes en la cara.
Muchos de los navegadores realizan tareas a la hora de acostarse y obviamente necesitan una interfaz de usuario relajante para mirar.
El trabajo debe hacerse aquí.

3) Las personas no solo miran en Amazon lo que les gusta, sino que también lo hacen para descubrir cosas nuevas:
La página de inicio de la aplicación de Amazon presenta no solo categorías de productos como Flipkart, sino también productos exclusivos de tecnología avanzada, que no se pueden ver mucho en Flipkart.

Ejemplo: antes de escribir esta respuesta, abrí las dos aplicaciones y noté que Amazon había puesto ‘relojes Fitbit’ en la página de inicio de su aplicación, pero en Flipkart, solo puedo ver ofertas en electrodomésticos, nada exclusivo que me mantenga involucrado y me convierta en Un potencial cliente real .

Si mi primera impresión con algo nuevo e impresionante fue en Flipkart, es muy probable que recurra a Flipkart al principio cuando lo compre en el futuro.

Amazon atrae a la audiencia, los atiende, los convierte en sus posibles clientes, ya que Amazon es el primero en presentarlos y con casi la misma información que un vendedor en vivo.

BOTTOMLINE – Flipkart tiene que mirar estos puntos ya que, las fortalezas de tu rival son tus debilidades.

No soy un experto sino un vendedor apasionado, que siempre está aprendiendo y abierto a sugerencias y modificaciones 🙂
Espero conseguir una pasantía ahora: p

En primer lugar, para una empresa privada como Flipkart que está siendo financiada por inversores, la valoración se basa en la ronda de financiación más reciente, es decir, cuánto pagó el inversor por qué porcentaje del capital.

En el caso de la devaluación de Flipkart, un fondo mutuo administrado por Morgan Stanley fue uno de los primeros inversionistas en la empresa y revaluó su inversión en función de la percepción actual de la empresa y el mercado. Aparentemente, Morgan Stanley ha reducido sus inversiones en otras compañías como Palantir Technologies, Dropbox y Airbnb. Por lo tanto, la devaluación puede verse como NO específica de Flipkart, sino que la industria se corrige basándose en decir el valor intrínseco del negocio y no solo en las inversiones.

Técnicamente, esto impacta inmediatamente dos cosas:

  1. Futuras inversiones en la industria del comercio electrónico.
  2. Precio de las acciones de Flipkart SI se dirige a una OPI en este momento

Entonces, con respecto a lo que el equipo de marketing de Flipkart puede hacer al respecto, realmente no veo una relación causa-efecto en este escenario. Pueden continuar haciendo lo que están haciendo y seguir la estrategia que tenían antes de la devaluación.