Cómo crear un viaje de marca

Answer 1

Odio decírtelo, pero la mayoría de las personas no interactúan con las marcas de esta manera. Los libros de fantasía y los consultores de marketing a menudo nos cuentan cuentos de hadas sobre consumidores (especialmente consumidores del Milenio) que buscan un significado profundo de las marcas. Pero esto está lejos de ser cierto, y a menudo se utiliza para vender muchos servicios inútiles.

Las marcas necesitan puntos de contacto, especialmente aquellos que pueden contar la historia de una marca de manera muy rápida y sucinta. Su historia tiene que hacer que las personas sientan algo para que su marca llegue a su memoria (eso se llama desarrollar la prominencia). Puede lograr esto con cualquier pieza creativa (digital o tradicional) que tenga suficiente presupuesto para originar.

Echa un vistazo a un artículo que escribí sobre lo que hace una gran publicidad televisiva (aquí). Si bien hay algunas cosas allí que se relacionan específicamente con la televisión, la evidencia general y la práctica probablemente se pueden aplicar a los puntos de contacto de cualquier marca.

Answer 2

Hacer que los consumidores y otras personas conozcan su marca implica crear contenido interesante y relevante e interactuar con su audiencia. Esto significa poner su voz en las redes sociales e interactuar con los consumidores. Esto también significa crear contenido nuevo y fresco diariamente o semanalmente a través de publicaciones de blog u otras formas de creación de contenido, como videos, podcasts, etc.

Iniciar una conversación con los consumidores que refleje los valores de su marca es la mejor manera de ganar confianza y compromiso que hará que los consumidores vuelvan por más.

¡Aprenda más sobre cómo comunicar su marca a su audiencia en nuestra reciente publicación de blog! Comunicando tu marca a tu audiencia

Answer 3

La mejor manera es a través de imágenes. Como marcas, cuando compartes imágenes estás diciendo: “Hola, soy como tú (mi audiencia)”. Las imágenes también evocan emociones, por lo que quieres crear imágenes que hagan que la gente se sorprenda o por ejemplo: videos de Red Bull Extreme Sports

Answer 4

Rebeka: esta pieza lo lleva a través de los pasos de diseño de las experiencias de los clientes: 7 pasos para ofrecer mejores experiencias de los clientes; probablemente también podría aplicarse al desarrollo de un viaje de marca.

Answer 5

Una gran parte de su viaje depende de lo que quiera comunicar.

Su “marca” puede ser sobre usted … puede ser sobre un producto, un sistema de hecho, casi cualquier cosa.

Sea cual sea su marca … en última instancia, es parte de usted.

Y eso es una gran parte de lo que necesita compartir.

cuenta historias, cuenta quién eres … escribe sobre tus aventuras …

Recuerde también que está preparando el escenario para algo … a menos que, por supuesto, esté escribiendo solo para disfrutarlo.

buena suerte